中小企業(yè)養(yǎng)天貓常見的5種死法
淘寶商城就像一個(gè)香餑餑,即便更名為天貓,眾多傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)也無不為之傾倒。越是吸引人的地方越容易頭腦發(fā)熱,中小企業(yè)主看到了天貓火爆促銷的威力,卻很少有想到養(yǎng)天貓也是一件令人頭疼的事情。做生意有一條鐵律就是不熟不做,在那群養(yǎng)天貓的人身上卻成了耳邊風(fēng),跟風(fēng)似的紛紛進(jìn)駐天貓貌似是中小企業(yè)為了補(bǔ)電子商務(wù)課。不養(yǎng)天貓等死,養(yǎng)天貓有機(jī)會(huì)不死,不知道怎么養(yǎng)天貓卻去養(yǎng)天貓那是找死。就如馬云所說:“天貓是給專業(yè)的人養(yǎng)的,不專業(yè)的適合搞淘寶C店”。
馬云把淘寶商城獨(dú)立出來搞成天貓,這一步棋不僅是布局了B2C,更是為了牽制京東等對手的發(fā)展。做平臺(tái)型電商選擇好的平臺(tái)很重要,京東與天貓孰能笑到最后,想必諸位看官內(nèi)心已經(jīng)有了答案。靠錢燒出來的京東和靠淘寶起家的天貓,基礎(chǔ)的不同本身就已經(jīng)決定了誰勝誰負(fù)。假貨便宜貨橫行的淘寶向來就是吸引賣家的絕佳市場,更何況現(xiàn)在中國網(wǎng)購人群基本還處于以價(jià)格驅(qū)動(dòng)為主的消費(fèi)。不是有越來越多人會(huì)呼吁不要再進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)了,要講服務(wù)做品牌嗎?其實(shí)就目前看來這只是飽受價(jià)格戰(zhàn)之苦而發(fā)出的無力呻吟罷了。網(wǎng)購市場還在繼續(xù)增長,人民收入增速跑不過CPI,恩格爾系數(shù)居高不下,什么時(shí)候把這些問題解決,什么時(shí)候中國網(wǎng)民的網(wǎng)購能力就能跟歐美國家相提并論了。說白了還是錢的問題,追求物美價(jià)廉本來就是消費(fèi)者的理想需求,花最少的錢買最好的東西,淘寶就可以幫到你。
還是回到養(yǎng)天貓這件事情上,究竟中小企業(yè)養(yǎng)天貓失敗在哪些方面?通常是在哪些坑上摔跤?筆者了解概括了身邊的一些案例,總結(jié)出一些中小企業(yè)養(yǎng)天貓最常見的幾種死法。
1:一頭直接撞死:很多傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)進(jìn)駐天貓之前都沒有一套規(guī)劃,甚至連最基本的準(zhǔn)備都沒有做好,就匆匆忙忙地趕在競爭對手下手之前上線,到頭來只會(huì)搞得一頭霧水亂亂糟糟。什么都不清楚什么都得從頭學(xué)起,花了不少錢走了不少冤枉路,最終賣不出貨扛不下去只能草草收場。像這種死法是最不應(yīng)該而又最令人郁悶的。專業(yè)人才、物流倉儲(chǔ)等等問題都沒有考慮清楚,很多東西都按做線下的思維直接套上去。不多評價(jià)此種死法,諸位看官自行定奪,值得一提的是這么養(yǎng)天貓死掉的屢見不鮮,起碼現(xiàn)在商城上有超過一半的店都是半死不活的,挑幾個(gè)因此類原因而死掉的店也不難。
2:缺人失血而死:養(yǎng)天貓得找專業(yè)人才,這個(gè)道理大家都懂,可問題是現(xiàn)在人才已一度洛陽紙貴。電商商務(wù)類人才培養(yǎng)又跟不上發(fā)展的速度,專注于某個(gè)領(lǐng)域的人才更是難求。所以很多店動(dòng)不動(dòng)就招運(yùn)營、招總監(jiān),結(jié)果招來的基本都是些吹牛能吹上天,什么都懂一些而最關(guān)鍵最專的方面只懂一點(diǎn)的人。這些人比直接從企業(yè)拉過來硬編制進(jìn)去的還好,起碼基本的東西是了解的。關(guān)鍵是得識(shí)別一些搞學(xué)術(shù)的神棍,畢竟做電子商務(wù)得講究務(wù)實(shí),沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。除此之外,還得要頂?shù)米∵@些所謂人才的獅子大開口,一張嘴每個(gè)月人工就要五六千還上不封頂。本來中小企業(yè)養(yǎng)天貓可以算是嘗試和尋找新的營銷渠道,有些干脆純粹就是投機(jī)行為,再加上預(yù)算不多的情況下,有幾個(gè)店能扛得住這群職業(yè)神棍的坑爹。換而言之,人才的缺乏是養(yǎng)天貓的一大軟肋,沒辦法很好地處理這個(gè)問題也只能選擇把店開在那里慢慢等著時(shí)光消逝,通常就是耗死。
3:信TP忽悠死:做淘寶的都知道TP(淘寶第三方服務(wù)提供商)。TP可能是天使,也可能是魔鬼,不過現(xiàn)在市場上充斥的大部分都是神棍級別,搞不好分分鐘都有可能把你忽悠死。中小企業(yè)剛涉水電子商務(wù),找專業(yè)人士托管和參謀是一個(gè)必要的選擇,但是問題就出在因自身不專業(yè)而過分相信TP的能力,反倒容易膝蓋中箭。就如盡信TP不如無TP是一樣道理的。浮躁的電子商務(wù)大背景下,打著幌子騙吃騙喝的TP神棍不斷涌現(xiàn),這些TP本身就沒有多少實(shí)力和實(shí)操經(jīng)驗(yàn),你的店很可能就是他們積累經(jīng)驗(yàn)的試驗(yàn)品。做不好只能算你命不好,TP就成了百分百的投機(jī)者。好的TP太難找,自動(dòng)找上門的TP大部分都是虛有其表。選擇外包TP無疑可以降低運(yùn)營成本,借力達(dá)到預(yù)期的目的。但是俗話說得好,靠別人終究不如靠自己。選擇自建團(tuán)隊(duì)逐步發(fā)展的模式應(yīng)該成為中小企業(yè)養(yǎng)天貓的目標(biāo)。
4:舍不得燒錢困死:養(yǎng)天貓得有預(yù)算,可是很多中小企業(yè)主對于電商本身了解不深,再加上讓企業(yè)的非專業(yè)人士操刀,能壓縮多少成本就壓縮多少。這種思維做電子商務(wù)跟做傳統(tǒng)行業(yè)貌似沒有任何區(qū)別。中小企業(yè)主們也許無法理解世界上有種行業(yè)是只燒錢不賺錢的,這就很容易明白為什么很多店上線之后陷入火藥不足的困境了。養(yǎng)天貓得交保護(hù)費(fèi)給阿里巴巴這是誰都知道的事情,站內(nèi)營銷不花錢,開直通車不燒錢,不上聚劃算淘金幣等活動(dòng),你很難想象還有什么方法可以把店做起來?;蛟S可以把做SEO的思維搬過來,靠著做好寶貝的優(yōu)化提高自然搜索流量,想不花錢做好店除了找些淘寶客,貌似也就只有這招比較靠譜。
5:老板太死板致死:做淘寶的沒有人可以抵擋得住爆款,沒有人不愿意上活動(dòng)沖銷量。老板們看到的都是這些奇跡,做手下的也只能頂著壓力拼了命去創(chuàng)造奇跡。很多時(shí)候把店做死不是每個(gè)操刀人所愿意看到的,端人飯碗就得跟著人轉(zhuǎn),老板太過于強(qiáng)勢地控制整個(gè)流程,而自身本來就缺少對電子商務(wù)的理解。遇到這樣的老板也只能是仰天長嘆,畢竟這種小財(cái)主思維的人不合適做電子商務(wù)。做電子商務(wù)要先賣得出產(chǎn)品再考慮做品牌,而不是糾結(jié)于哪個(gè)重要的問題。小有小的做法,大有大的玩法,一味地模仿跟著人家屁股后面走,你會(huì)發(fā)現(xiàn)越不懂電子商務(wù)的老板也喜歡干這些事情。企業(yè)話事人如果沒有正確的思路就會(huì)兜來兜去還找不準(zhǔn)定位??梢哉f,老板是影響?zhàn)B天貓能否養(yǎng)得活的關(guān)鍵人物。給錢的人最有話事權(quán),開不好店還得從領(lǐng)導(dǎo)身上找些原因。