3500字深度解析：微信小程序將如何改變中國商業(yè)
小程序，最近最熱門的話題之一。微信這步棋會不會改變世界？如果會，又將沿著什么樣的軌跡去改變？我們將在接下來的文章中，從小程序的開端、發(fā)展、使用場景等多個方面，探討其對移動端社交、電商的意義。
開端
1月9日零點開始，小程序正式上線。
張小龍第一時間發(fā)了一條朋友圈，只有6張圖片，第一張圖片上顯示第一代iPhone發(fā)布時間是2007年1月9日。顯然，張小龍選擇iPhone發(fā)布10周年整的日子正式上線小程序，一是向iPhone致敬，二是體現出他的野心——想讓小程序成為像iPhone一樣偉大的產品。
那時候，小程序在業(yè)內引發(fā)的強烈地震，蔓延到每個互聯網的角落。微信要成為APP Store那樣的平臺嗎？微信要讓APP這種形態(tài)從互聯網中消失嗎？未來，手機里只用裝一個微信就可以了嗎？
張小龍在微信公開課上曾說，“小程序在微信里是沒有入口的”“至少在前期我們會更多的鼓勵小程序以二維碼的形式出現在每一個地方，就像公眾號的早期一樣”。
這些話言猶在耳，卻注定不可行。微信以巨大的體量、長期以來“克制”的氣質和龐大的商家群體，想要挑戰(zhàn)這樣一個幾乎違背互聯網基本規(guī)律的東西。
初衷
小程序最初出現時的特點，如果用幾個詞來概括，那就是“安靜克制”“線下”“服務”。
張小龍給小程序最初的定位是“一個簡單版APP”，但它不主動推送信息，不能分享、不能轉發(fā)，不主動出現在用戶的列表中，也不會有任何推廣方式，除了線下二維碼。
可以說，從這些地方可以看出，張小龍不是想做平臺，更不是讓APP徹底消失，而是想要在O2O的夾縫中尋求一個機會，彌補線下那些移動互聯網所忽視的服務漏洞。
但這之后會走向何處？這才是小程序讓人細思恐極的地方。
發(fā)展
1月9日之后，迅速涌現出近百個知名小程序。但它們都很快地銷聲匿跡了。這里出現一個矛盾：小程序的初衷更適合線下企業(yè)使用，但關注它、開發(fā)它、使用它的大都是純網生企業(yè)。原因很明顯，線下企業(yè)開發(fā)能力不足，對小程序的關注也不高。
羅振宇忽然宣布他的“得到”退出小程序，在這之后，小程序轟轟烈烈的表象不復存在。它沉寂了大約三個月。
4月份開始，小程序有了零零碎碎的小更新，都是由微信方面在深夜、周末突然發(fā)布一條微信，告訴大家一個個爆炸性消息：公眾號快速注冊認證、提到“發(fā)現”二級列表、小程序碼、插入公眾號圖文鏈接、開放轉發(fā)按鈕、小程序數據助手、附近的小程序……
保持每周一更新的速度，到6月，小程序共開放了20項新功能。越來越開放、越來越簡單、越來越重要，這就是小程序狂熱更新中透出的三大信號。
到了這一步，無數全新小程序上線，人們對小程序的使用頻次也明顯增加，多項足以改變整個業(yè)態(tài)的新功能也開始灰度測試。比如小程序競價排名，可以在小程序搜索中購買關鍵詞，用戶搜該詞語時會出現有“廣告”字樣的小程序。這一功能是移動端搜索的SEO化，將幫助微信成為真正比肩百度的移動大平臺。
從小程序開始，微信展露出全新的野心。到現在，小程序成為全網熱詞，讓百度惶惶不安的同時，也讓所有互聯網商家看到了新的曙光。就好像2012年的公眾號一樣，小程序紅利期正在顯現，這個時候進入無疑是最好的時候。
那么，小程序的具體使用方式和使用場景有哪些呢？
線下使用場景
小程序公開了小程序碼，直接將小程序碼投放到線下門店內，可以利用優(yōu)惠，引導線下用戶使用小程序進行一些付款、查看商品、領取優(yōu)惠券、分享等操作。由于小程序只要使用過一次就永久存在于二級列表中，所以每個掃過小程序碼的用戶都會成為小程序用戶，用戶留存效果非常好。
公眾號內部使用場景
每個企業(yè)都擁有自己的公眾號，個人自媒體也有。小程序目前可以與公眾號聯動實現極大的便捷操作。
公眾號綁定
公眾號與小程序綁定打通后，你能發(fā)送信息通知粉絲，粉絲的獵奇心會促使其點開你的小程序，這樣，小程序便能累積下第一批種子用戶，實現與公眾號的粉絲資源互通。
自定義菜單跳轉
可在公眾號的自定義菜單內設置一個跳轉，引導用戶進入小程序，粉絲關注了公眾號，不僅成為了內容的粉絲，自定義菜單還能解鎖更多的變現方式。
公眾號圖文卡片
微信發(fā)布的更新規(guī)則中說：
公眾號可將已關聯的小程序添加到群發(fā)文章的正文中，點擊后打開小程序。
可自定義小程序卡片的標題和圖片，指定小程序打開的頁面。
支持所有公眾號群發(fā)文章的正文里添加小程序。
也就是說，可以通過這一規(guī)則直接添加小程序到推文中。對于那些動輒10萬閱讀量的大號來說，可是非同一般的好消息。
公眾號模板消息
公眾號的模板消息也是可以利用的資源，通過將模板消息與小程序做連接，讓小程序更好地觸達用戶。比如說，用戶在小程序中購買了商品后，綁定的公眾號就會給用戶發(fā)送模板消息，用戶可通過模板消息實時掌握商品發(fā)貨、確認收貨等狀態(tài)的更新。
另外，一個公眾號可關聯13個小程序，其中3個可以是不同主體的小程序。反過來理解，一個小程序可同時關聯3個公眾號。我們可以引入做網站時的概念，即“友情鏈接”，這一概念放在小程序上，可以變?yōu)?strong>“友情互聯公眾號”。兩個有所關聯又不互為競爭對手的行業(yè)，如女性服飾與美妝，可以嘗試互相關聯對方的小程序增加流量入口，達成雙贏、多贏。
朋友圈、群、私聊使用場景
目前，小程序分享到朋友圈的方式有兩種：一是直接分享公眾號文章，優(yōu)點是可以讓用戶在使用之前獲取小程序介紹等，缺點是需要二次點擊；另一種是直接保存小程序碼圖片到朋友圈，方便快捷。
小程序從初始開發(fā)時，就可以直接發(fā)布到群內，呈現一個類似于微信公眾號名片的小程序名片。
到現在，群分享功能出現針對開發(fā)者的更新：小程序開發(fā)者可使用新的分享能力將頁面分享到微信群，當用戶在群中點擊該分享卡片時，開發(fā)者可獲取到該微信群的群ID和群名稱。群ID是標識微信群的唯一ID，不同微信群的群ID是不同的。這樣一來，開發(fā)者就可以細分用戶來源了。
其他使用場景
出現小程序碼之后，小程序的使用場景可以說是幾何級數增加了。每個小程序開發(fā)者只需要在不同場景中發(fā)布小程序碼，即可吸引用戶進入，這樣一來，真正的使用場景是根據小程序自身的特性來區(qū)分的。
比如商城類的小程序，需要發(fā)布到購物網站、線下門店處，并標明可選購商品、可付款購買。
小程序越來越開放，也給其使用方式帶來更多可能，適配更多使用場景。這不僅是微信的野心，更是移動端整體改革人們生活的前兆。小程序必將成為移動互聯網真正滲透入國民生活的濫觴。
對企業(yè)用戶來說，小程序不僅是一種類似于APP的功能，更是一種全新的商業(yè)模式。這一模式同時帶來流量與精準客戶，但對企業(yè)的服務能力提出了更高要求。
流量
什么是流量？PC時代，流量是點擊率，是SEO競價關鍵詞，主要來自搜索引擎，100個人點進來，可能只有1個人最終實現轉化，這是普通企業(yè)對流量的印象。
而在移動時代，流量的含義完全變了。100個人點進小程序，至少50個人有下一步操作，這是很正常的事，也就是說，在移動端，每個流量都變得珍貴、值錢，因為更精準。
用小程序搜索來說，目前小程序的競價功能還未正式開放，以微信的克制程度和大數據精準度，每個用戶搜索到的東西是非常符合他需求的，因此也是最有可能直接使用該小程序的，這種流量比PC端的流量精準度強了很多。
中小企業(yè)常?？鄲赖氖钦也坏侥繕擞脩簦辛诵〕绦?，目標用戶近在咫尺，且永久留存的機制保證了用戶的留存，可以用流暢的服務體驗在精準用戶心智中留下一席之地，這是PC時代非常難得的。
服務
微信使用小程序強行要求中小企業(yè)改變其服務方式，要求一種更適合手機、適合互聯網時代的服務方式，即“安靜克制”“貼心個性化”的服務。每一個小程序必將有其獨特的服務點，才能不被競爭對手取代，這就要求中小企業(yè)對自己的品牌和服務做到極度細分、極度個性化、極度貼心。
比如，一個做服裝的中小企業(yè)開發(fā)了一個微信小程序商城，專門售賣當季服裝。那么，簡單的一個頁面是不夠的，品牌可以利用小程序的簡潔頁面，要求用戶填寫自身數據與喜好，再推薦她適當的幾件商品。
雖然這對開發(fā)提出了更高要求，但實際上，只有這樣的小程序才是用戶真正需要的，也是市場發(fā)展的趨勢。
小程序發(fā)展到現在，對于每個企業(yè)都是一個全新的窗口機遇。很快，這里將會起風，而能不能抓住這一風口，就要看企業(yè)自身是否對移動端的特點理解透徹了。微信必將進一步開發(fā)小程序，把小程序打造成移動互聯網界的巨無霸平臺，并會要求每個入駐品牌都能隨著小程序一起成長。品牌面對小程序，要多想一點，獨特一點，動作快一點。
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