1年44億,創(chuàng)業(yè)5年就上市!這家淘品牌成功的關(guān)鍵
4月21日,休閑零食電商巨頭三只松鼠股份有限公司正式發(fā)布招股說明書,擬在創(chuàng)業(yè)板掛牌上市。
財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,三只松鼠在2016年實現(xiàn)44.23億收入,同比增長116.47%,凈利潤2.37億元,同比暴增2535%。
今天Hi叨叨就帶大家復(fù)盤一下,三只松鼠從創(chuàng)始到現(xiàn)在,都走過哪些營銷之路。
三只松鼠創(chuàng)始人章燎原說過,這家公司初創(chuàng)時“人人都是客服”,八十多員工里有一半是專業(yè)的客服人員。2012年初創(chuàng)時,三只松鼠的價格是競爭對手中最低的,服務(wù)卻是最細(xì)致的。
章燎原認(rèn)為:“產(chǎn)品做100分,在淘寶上是沒有用的,營銷在我手上首先是150分制的。”他們確實做到了在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下營銷先行,加入貼心、精準(zhǔn)的個性化服務(wù),給當(dāng)時的淘寶零食電商帶來極大的刺激。
三只松鼠之于零食電商,無異于小米之于智能手機(jī)。通過低價促銷、營銷廣告、細(xì)致服務(wù),三只松鼠從面世之初就嶄露頭角,并帶動了整個淘寶零食電商的改革。
以強(qiáng)勢的姿態(tài),從面世起就站在零食電商頂端品牌中的三只松鼠,在不斷的推進(jìn)發(fā)展中開始拓展。這種拓展主要是在營銷層面,三只松鼠開始給自己的品牌創(chuàng)立個性化的動漫角色,給每個產(chǎn)品撰寫不同的故事等等,開始顯露娛樂化的雛形。
零食是個流量非常大、復(fù)購率極高的品類,因此做好服務(wù),是做零食的第一要務(wù)。但光做好服務(wù)還不行,還要讓消費者記住你,認(rèn)為你就是比別家好,這是三只松鼠做動漫角色和轉(zhuǎn)型娛樂化的初衷。
三只松鼠從電商出生,但并未局限于電商。近一年來,三只松鼠開始了品牌化之路,在線上線下都鋪設(shè)了渠道和門店,更是投入巨資,在電視劇中植入廣告?,F(xiàn)在熱播的電視劇幾乎都能看到它的身影。
娛樂化的轉(zhuǎn)型,讓三只松鼠的品牌更加深入人心,更將三只松鼠助推上市。
不過,目前三只松鼠最大的問題,在于產(chǎn)品所導(dǎo)致的輿論危機(jī)。最近7個月中,三只松鼠遭遇食品質(zhì)量維權(quán)訴訟14起,大大影響了其口碑。其實這不僅是三只松鼠的問題,更是每一個電商商家都必須重視的問題,營銷雖然重要,但切不可過于重視營銷、輕視產(chǎn)品質(zhì)量與研發(fā),因為產(chǎn)品才是你的立足基礎(chǔ)。