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什么是新零售電商?

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【問題描述】

摘要

  我是做淘寶電商的商家,最近在網(wǎng)上看到新零售電商這個(gè)概念,然后不是特別理解新零售電商是什么意思,所以想問一下什么是新零售電商?這種模式有什么優(yōu)勢(shì)嗎?

最后回答時(shí)間 · 2020-09-29

什么是新零售電商?

  也許是新零售太過吸引眼球,才導(dǎo)致很多商家都以新零售作為噱頭,本質(zhì)上僅僅只是改頭換面的傳統(tǒng)店鋪再加上電商,這種模式只是一種電商的優(yōu)化方案,而不是一個(gè)完全區(qū)別與電商的全新事物。

  電商誕生于互聯(lián)網(wǎng),顛覆了傳統(tǒng)零售模式,但傳統(tǒng)零售的核心即消費(fèi)體驗(yàn)存在了幾千年,必然有其存在的理由,電商拋棄用戶體驗(yàn)注定不能永葆熱度,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨于穩(wěn)定,電商已經(jīng)步入寒冬期。作為國(guó)內(nèi)電商行業(yè)領(lǐng)軍者,阿里巴巴對(duì)于電商陷入瓶頸的感受遠(yuǎn)比其他人來得快速和直接。

  所以,馬云提出的新零售一定是一種區(qū)別于電商的新事物,不然新零售只是一種換湯不換藥的電商新模式的話,最終還是會(huì)陷入電商的困境。因此,新零售與電商應(yīng)該有著完全不同的內(nèi)涵和意義:

  1. 推動(dòng)力的不同

  電商的主要推動(dòng)力來源于互聯(lián)網(wǎng)。電商將商品的買家與賣家吸引到同一平臺(tái)上完成交易。電商的優(yōu)點(diǎn)在于,它能有效解決商品供需雙方對(duì)接的問題,但不能改變商品生產(chǎn)前后的痛點(diǎn)和難題。而目前電商發(fā)展停滯正是這些痛點(diǎn)已經(jīng)放大。

  新零售時(shí)代的推動(dòng)力主要來自于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技為代表的新技術(shù),這些新技術(shù)同互聯(lián)網(wǎng)最大不同就是,它們的作用并不是通過優(yōu)化業(yè)已形成的供需兩端的對(duì)接渠道來實(shí)現(xiàn)的,而是通過深度介入到商品生產(chǎn)的具體流程里,從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)效率的再度提升。

  這種方式不僅能夠解決行業(yè)固有的痛點(diǎn)和難題,而且能夠真正從根本上提升行業(yè)的發(fā)展效率,真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

  2. 商業(yè)模式的不同

  電商時(shí)代的商業(yè)模式是B2B模式,考慮的是如何將電商時(shí)代的元素加入到平臺(tái)上,從而讓供需兩方在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)更加高效地對(duì)接。新零的模式則是賦能模式,考慮的是如何通過對(duì)b端用戶的深度賦能來實(shí)現(xiàn)行業(yè)的深度變革,從而帶來的是行業(yè)內(nèi)在效率的提升,并且從根本上滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的基本需要。

  3. 使用場(chǎng)景的不同

  電商的使用場(chǎng)景主要是體現(xiàn)在線上的,電商所做的主要是將線下用戶吸引到線上,從而在線上完成零售過程。

  新零售的使用場(chǎng)景則不僅是集中線上,新零售更在乎的是線上和線下的統(tǒng)一,以此來實(shí)現(xiàn)行業(yè)效率的再度提升以及用戶痛點(diǎn)的根本消除。

  正因新零售更加關(guān)注線上和線下的統(tǒng)一,我們才能看到新零售與電商的根本區(qū)別。線上和線下的統(tǒng)一,能讓線上無法解決的痛點(diǎn)在線下場(chǎng)景被化解。

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