小程序和新零售有什么關(guān)系?
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【問題描述】
最后回答時間 · 2020-08-24
小程序和新零售有什么關(guān)系?
微信公開課講師王可欣表示:在當(dāng)前的零售行業(yè)中8090后從買賣的生力軍進(jìn)入主力軍,這部分人群的生活已經(jīng)完全適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)生活方式,零售行業(yè)正在變得數(shù)字化與一體化,微信小程序的到來可以幫助零售企業(yè)達(dá)到這個目標(biāo),起到一個聯(lián)接的作用。
小程序能更好的幫助門店與用戶進(jìn)行互動,以前是門店擁有一個公眾號,用戶通過推送的文章了解門店活動,現(xiàn)在通過小程序可以直接掃碼進(jìn)行領(lǐng)優(yōu)惠券,還可以享受線上購買,在小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券之后也可以去其他門店消費(fèi)這個優(yōu)惠券。
例如漢光百貨正在用小程序代替以前的H5頁面,讓小程序成為品牌服務(wù)的窗口,漢光百貨小程序一個月內(nèi)拉動銷售增長70%,客單價增長達(dá)36%,用戶留存時長便增加了120%,線下服務(wù)效率也得到了一定提升。
據(jù)微信公開的數(shù)據(jù),所有嘗試過小程序的商戶,收銀效率基本上提升了50%,也就是小程序?yàn)榫€下門店節(jié)省了50%的人力,它通過貼近場景,給一個用戶更好的到店體驗(yàn)。
基于LBS功能與線下三公里門店打通,用戶在家的時候打開微信可以發(fā)現(xiàn)附近的小程序,如果附近三公里有門店,可以到門店線下商城自己購買商品,還可以直接線上購買,這是小程序在新零售一體化的體現(xiàn)。
在導(dǎo)流量方面,每一個小程序可以被五百個公眾帳號關(guān)聯(lián),對于線下門店來說過去幾年在微信公眾號上積累的用戶資產(chǎn)都可以集中在小程序上。