看80后美女媽媽如何做到兩個月淘寶網店營業(yè)額40萬
從上班簇到全職媽媽到專職淘寶,一路走來很累,但也很充實。
08年十月份生了寶寶,公司產假,所以每天和寶寶待在一起,很開心,但是幾個月的產假一晃就過去了,09年2月份要上班了,那個心里十八個不情愿呀,意味著每天只有早上和晚上才能見到寶寶,我心里很是不舍得,沒有辦法呀,堅持到十月份合同也到期了,公司也不太景氣,我就辭職了,在家專職帶寶寶,剛開始還很開心,每天和寶寶一起玩,可是幾天下來吃不消了,小家伙太鬧騰了,我一個人確實帶不來,本來我的身體也不是很好,根本經不起這小家伙折騰的,經常是連飯都吃不到嘴的,只有等老公回來才能解決吃飯問題,想想那時候自己蠻沖動的。
實在是帶不了寶寶,只有將寶寶給老人帶了,自己也落得輕松,可是沒有工作整天在家里無所事事也閑的慌呀。
說來也巧,老公的公司是做網站的,09年夏天的時候給一老板做過一網站,正好那老板也是一品牌代理商,和老公很熟悉,關系也很好,便委托老公給他在網絡上銷售,這時便想到了淘寶。呵呵。想到反正我閑在家里也沒事,老公便和我商量讓我負責這一塊,從此我和淘寶形影不離。
其實我們的淘寶店在05年就注冊了,但是大多是買東西,兩鉆了,一開始并沒有賣東西,后來老公在上面賣過一些網絡方面的東西,但是沒有堅持下去,一是他確實太忙有自己的公司,二是當時也是弄著玩兒的,沒有正經的經營他。要想經營好淘寶小店確實是需要時間和精力的?,F(xiàn)在正好我接手,開始經營那老板代理的知名品牌的保暖內衣。
剛開始我對淘寶不熟悉,連支付寶是什么都不懂,因為買東西都是勞煩老公,我這人也比較懶,怕動腦子呵呵。但是也不知道怎么回事,經過老公一番指導,基本上什么都會了。
09年10月底我一個人開始經營這個小店,剛開始沒有什么人問,我們就在想怎么回事,而且這賣品牌的東西,一般客戶上來都要問,是否正品,我們是正品,但是每個顧客來都這么問,肯定是對我們的產品有懷疑態(tài)度,需要一個保障,老公說我們加入淘寶消費者保障吧,一開始我有爭議,覺得沒有必要花這個錢,因為還沒有生意,就要在這個上面投錢,我有點不愿意,但是老公說我們就試試看吧,說不定會有好的成效的,經過他的天天在我耳邊嘮叨,我說那就試試看吧,于是加入了,有了這個保障,顧客買東西也放心很多,即使有疑問我也和他們解釋我們加入淘寶消保了,可以放心購買,果然這個方法很好,帶來了不少成交量,我才覺得老公的選擇是對滴,哈哈。
可能我們的產品不錯,價格也有優(yōu)勢,問的人挺多,每天好像也很忙,聊天、檢查、打包、發(fā)貨、快遞都是我一人,我也好像有用不完的力氣。生活一下子充實起來了。
在淘寶上銷售,對于快遞很多賣家也知道,很多快遞都是看人收費的,對于我們這種新的賣家,一開始快遞不了解你,都是能坑你就坑你,記得剛開始我們發(fā)過一家快遞,總共不過八公斤東東,快遞很牛,就在江蘇,居然要我們九十多的運費,我徹底的懵了,我本來也不知道會要這么多的,問客戶也不過要了很少的快遞費,因為老公經常幫我在網上買東西,快遞費一般都是那么多的,當時那個快遞也很牛說:你發(fā)就發(fā),不發(fā)拉倒,我沒時間跟你在這邊講。我沒辦法,心里那個氣呀,為了讓客戶及時的拿到寶貝,那一單是虧了七十幾,到現(xiàn)在我還記得很清楚那快遞員當時的那副嘴臉,想想自己那時候很笨哎,就沒想起來多問幾家,所以對于快遞賣家是要比較的,有的客戶會因為快遞貴而選擇快遞費便宜的賣家,所以一定要給客戶最合理的快遞費。
記得剛開始訂單不多,我還應付得來,后來漸漸地越來越忙,我實在有點暈頭轉向的,就叫妹妹下班來幫忙,那時候快遞單都是手寫的,每天寫到手發(fā)酸,也不知道用打印的,浪費了很多時間也容易出錯,所以在這里我還是覺得快遞單還是盡量用機器打的比較好,不要省那打印機的錢,時間就是金錢。于是老公在網上淘了一個打印機,真的省了不少時間,也沒有出現(xiàn)差錯,值得!
后來生意也越來越好,每天都有聊不完的天,根本我就沒有時間去打包檢查,于是就找了一個幫手,但是我們每天依舊忙的暈頭轉向,吃飯都是不定的時間,有時候一天只吃一頓飯,有時候連水也忘記喝,都是半夜兩三點才睡覺。我是一個很舍不得寶寶的媽媽,但是我居然忙的都忘記我還有寶寶,每天都沒有時間去想他,心里真的很內疚,這樣很不稱職哦,只有晚上爬上床的時候才想起寶寶,自己悶在被窩里抹眼淚。但是也是為了寶寶將來能有一個更好的生活環(huán)境才這樣的,我也是沒有辦法,等以后有規(guī)模了一定每天都陪著他,把沒有陪他的時間都補回來。
從開店兩個月,我基本上沒有出過門,我自己算算總共出門不到五天加起來,其中有爸爸過生日回去一趟。
小店兩月升到四鉆確實我們都很高興,首先在這個小店老公也費了很大心,他是學設計的,從裝修店鋪到營銷方式他都很盡力的配合我,每天一有時間就要想點主意來搞搞小店,嘿嘿,小店里所有的圖片都是他精心拍攝的,有時候凌晨了還把產品和相機拿出來拍照,他說只有東西真,照片拍的好,別人才相信哦,我不懂,當時還笑話他,想想真是不應該呢。在網上買東西,客戶都看不到實物,所以我們要將自己的產品真實的反映給客戶就要用心的把每個產品拍好,打上水印,由于我們的照片拍的好,即使加上了我們店的水印依然有一些盜圖者用我們的圖片。郁悶ing?。?/p>
我們的衣服是品牌的,首先牌子好,衣服質量好,售后服務也不錯,所以回頭客很多,好評也是節(jié)節(jié)升高。開店講究的是信用,只有真誠的對待每一位顧客,顧客才會感受到你的誠心,這無疑對你的產品也增加了一份信心。
每天看到親們的那些評價我心里真的很滿足,不管一天下來怎么累,但是覺得是親們對我小店的肯定對我產品的肯定,我就更有信心,更有動力。
我們小店為了推廣人氣,也做了淘寶的直通車,說實話這個直通車真的是值得做的,為我們帶來了很多的人氣,有的也許只是來逛逛,但是有心的客戶會收藏下來,不定期的來看看,說不準哪天就下手了哦,是潛在客戶,有的客戶來直接拍下連一句話也不留下,相信是對我們產品的肯定,看到這些我們是真的很開心的,我相信付出總是有回報的。所以我還在努力,謝謝!