麥考林高管解讀財(cái)報(bào):呼叫中心業(yè)務(wù)將下滑

2012-02-24|HiShop
導(dǎo)讀麥考林(Nasdaq:MCOX)公布其截至2011年12月31日第四季度及年度財(cái)務(wù)業(yè)績。報(bào)告顯示,麥考林第四季度營業(yè)收入為3340萬美元,較去年同期下降11.8%;凈虧損為1150萬美元,2010年第四季度凈利潤為110萬美元。 財(cái)報(bào)發(fā)布后,麥考林CEO顧備春(微博)和CFO張磅出席財(cái)報(bào)...

麥考林(Nasdaq:MCOX)公布其截至2011年12月31日第四季度及年度財(cái)務(wù)業(yè)績。報(bào)告顯示,麥考林第四季度營業(yè)收入為3340萬美元,較去年同期下降11.8%;凈虧損為1150萬美元,2010年第四季度凈利潤為110萬美元。

財(cái)報(bào)發(fā)布后,麥考林CEO顧備春(微博)和CFO張磅出席財(cái)報(bào)電話會(huì)議,解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答了分析師提問。

以下為分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容:

羅氏資本分析師:公司2012年第一季度及全年其他業(yè)務(wù)的預(yù)期如何?

張磅:簡而言之,我們認(rèn)為2012年第一季度呼叫中心業(yè)務(wù)將會(huì)略有下降。對(duì)于零售業(yè)務(wù),2012年第一季度將持平或略微下滑。2012年全年,實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的可預(yù)見性并不強(qiáng),如果廣告價(jià)格持續(xù)走高,我們?cè)谕度胭Y金獲取流量方面將持謹(jǐn)慎態(tài)度。因此如果繼續(xù)審慎地在互聯(lián)網(wǎng)市場進(jìn)行市場營銷投資,我們預(yù)計(jì)全年也將會(huì)出現(xiàn)類似程度的下滑。

在2012年余下時(shí)間內(nèi),如果互聯(lián)網(wǎng)市場營銷價(jià)格合理下滑,我們將投資更多在互聯(lián)網(wǎng)市場營銷活動(dòng)上,這會(huì)推動(dòng)我們的獨(dú)立訪問用戶數(shù)增加。目前我們還很難預(yù)測互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。對(duì)于其他渠道,我們認(rèn)為呼叫中心業(yè)務(wù)將出現(xiàn)低于10%的同比下滑,全年零售業(yè)務(wù)將會(huì)基本持平。

羅氏資本分析師:你們提到過電子商務(wù)公司的環(huán)境不明朗,如果市場的廣告價(jià)格不降低,那你們將采取什么營銷策略呢?

顧備春:我們看到自去年年中開始,中國資本市場不再繼續(xù)對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域注資。因此,因?yàn)槿ツ甑谒募径仁菑V告價(jià)格處于最高點(diǎn)的一個(gè)季度,整個(gè)行業(yè)的注資也停止了。我們已經(jīng)注意到今年第一季度,互聯(lián)網(wǎng)廣告支出也停止了增長。目前,我們預(yù)計(jì)在第二季度和第三季度,如果市場繼續(xù)按照這種趨勢發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)廣告成本將不會(huì)繼續(xù)上升。

因此,我們第二季度開始尋找機(jī)會(huì)拓展廣告渠道。當(dāng)然,如果廣告費(fèi)用達(dá)到不合理的高度,我們將專注于產(chǎn)品與服務(wù)層面上,我們將持續(xù)不斷地提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提高用戶滿意度。目前,我們正改進(jìn)我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),提供更多吸引用戶、更時(shí)尚的產(chǎn)品。通過這些努力,我們能更好地實(shí)現(xiàn)自身的定位。

羅氏資本分析師:關(guān)于吳江物流中心,請(qǐng)介紹下目前的設(shè)施及現(xiàn)狀?

張磅:吳江物流中心施工非常順利,接近完工。不久后我們將在該中心安裝設(shè)備并開始測試從紅色草原購買的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。我們預(yù)計(jì)這些新設(shè)備將于第二季度中期投入使用,這將有助于我們提高效率及提升精確度,為未來的發(fā)展提供支持。

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