龍年電商行業(yè)競爭第一槍打響
春節(jié)剛過，龍年電商行業(yè)競爭的第一槍就打響了。阿里巴巴旗下購物搜索引擎一淘網(wǎng)發(fā)布的一份價格比對報告，引發(fā)了京東商城的反彈，雙方你來我往互吐水口，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也加入混戰(zhàn)。
緣起
一份報告點燃戰(zhàn)火
1月31日，一淘網(wǎng)對外公布了一份價格比對報告 2011年第四季度全網(wǎng)B2C商家商品價格指數(shù)。報告顯示，2011年第四季度京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等電商網(wǎng)站的商品價格均有明顯上漲，其中價格漲幅最高的是京東。報告還稱，京東在漲價幅度上領(lǐng)銜于國內(nèi)B2C網(wǎng)站，漲幅高達15%；在京東的優(yōu)勢領(lǐng)域數(shù)碼家電等商品上，10月底的價格漲幅高達20%。
除了京東，被列入報告的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜的商品價格也是起起落落，唯有和一淘網(wǎng)同樣隸屬于阿里巴巴集團的天貓（原淘寶商城）商品價格穩(wěn)中有降，低于行業(yè)平均價格漲幅指數(shù)（詳見下圖）。正是這一點，引發(fā)了同行的反彈。
進展
京東當(dāng)當(dāng) 相繼反擊
在一淘網(wǎng)的比價報告發(fā)布一天之后，京東發(fā)布聲明稱：一淘網(wǎng)對京東價格領(lǐng)漲的表述完全是憑空捏造的毀謗行為，毫無事實根據(jù)，京東既沒有也絕對不可能漲價15%，那純屬自殺行為。希望阿里能夠把精力用在清除平臺上大量水貨、假貨上來，做好自己該做的事情！而不是想方設(shè)法去攻擊競爭對手、抬高自己！
一向和京東CEO劉強東做“冤家對頭”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶昨天也加入了混戰(zhàn)，他發(fā)表微博稱“此次支持京東！當(dāng)當(dāng)和京東天天打價格戰(zhàn)，沒有漲價。”
對于京東的回擊，一淘網(wǎng)昨天表示，此次發(fā)布的價格指數(shù)報告來自自身價格監(jiān)測系統(tǒng)對5000余家購物網(wǎng)站價格信息的收錄抓取，京東作為一家B2C網(wǎng)站，自然在涉及之列，一淘網(wǎng)沒有人為干預(yù)報告結(jié)果。
觀察
報告本身 客觀性公信力存疑
對于京東和一淘網(wǎng)開年的這場紛爭，互聯(lián)網(wǎng)分析師孫杰認(rèn)為，本次事件很可能是阿里系一次有戰(zhàn)略意圖的公關(guān)行為。一淘網(wǎng)雖然在全國大城市大舉投放廣告，但知名度還是不高。淘寶商城年前又剛剛改名為天貓網(wǎng)，天貓的品牌也亟須宣傳，以得到消費者認(rèn)可。此時，一淘網(wǎng)發(fā)布電商比價報告，故意把京東單獨列出，稱其價格大幅上漲失去優(yōu)勢，可謂一石二鳥。一來，通過價格這個敏感指標(biāo)告訴消費者不要再去京東了，應(yīng)該去價格穩(wěn)中有降的天貓購物；二來，一旦京東大動干戈地回應(yīng)，引起媒體的廣泛關(guān)注，一淘網(wǎng)就可順勢把“一淘”和“天貓”這兩個亟須宣傳強化的品牌打出去。
孫杰表示，行業(yè)報告應(yīng)該由第三方調(diào)研機構(gòu)發(fā)布才有價值。一淘網(wǎng)和天貓同屬阿里巴巴集團，而天貓和京東是國內(nèi)最大的兩家電商競爭對手，一淘網(wǎng)發(fā)布電商價格指數(shù)報告，其真實性和客觀性被同行質(zhì)疑是很自然的事情。
IT領(lǐng)域知名律師趙占領(lǐng)則認(rèn)為，天貓和京東之間是直接競爭關(guān)系，如果天貓發(fā)布價格監(jiān)測數(shù)據(jù)，就屬于競爭對手之間的對比宣傳，屬于不正當(dāng)競爭行為?，F(xiàn)在是一淘網(wǎng)發(fā)布了數(shù)據(jù)，只要數(shù)據(jù)本身客觀真實，就不會涉及法律問題。不過，一淘網(wǎng)和天貓是關(guān)聯(lián)企業(yè)，這會令其統(tǒng)計數(shù)據(jù)的公信力受到很大削弱。
電商未來 繼續(xù)燒錢還是漲價
互聯(lián)網(wǎng)分析人士鄭珂指出，2011年，國內(nèi)許多獨立B2C商家都遇到了“資本寒冬”困境，活著才是王道。因此，2012年網(wǎng)購商品價格上漲或成行業(yè)常態(tài)。從另一方面來看，今年也將是我國B2C企業(yè)發(fā)展成熟、回歸生意本質(zhì)的一年。
京東和一淘網(wǎng)此次過招雖然暗含很多各自的公關(guān)意圖，但也引發(fā)了業(yè)界對電商繼續(xù)燒錢還是漲價盈利求生存的討論。
但派代網(wǎng)資深分析師李成東認(rèn)為，2012年對于電商來說勢必有一場“龍之惡戰(zhàn)”，由于競爭激烈，像京東這樣的大電商根本沒有停下來喘氣的機會。放眼B2C市場，天貓憑借阿里巴巴的靠山野心勃勃，握有巨額風(fēng)投資金的京東在快速發(fā)展并試圖沖擊上市，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)憑借已經(jīng)搶先上市的優(yōu)勢不斷搞價格戰(zhàn)，所以，在圖書、百貨等品類上，京東自然不敢降價松懈。同時，已更名為亞馬遜中國的卓越亞馬遜也計劃今年發(fā)力，京東的老對手國美、蘇寧的網(wǎng)上商城在價格上不斷和京東死磕，在這種格局下，京東等大型B2C企業(yè)肯定不敢輕言漲價。
