陳年：2012不是世界末日 而是物競天擇

 1月15日消息 2012“凡客盛典”今日在北京國家會議中心舉行，凡客投資方IDG、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎環(huán)球、淡馬錫、中信產(chǎn)業(yè)基金、嘉里集團(tuán)等投資方出席。另外凡客投資人雷軍、創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶、天使投資人薛蠻子、徐小平等互聯(lián)網(wǎng)知名人士，寧波申洲針織等合作伙伴也到場祝賀。

　　凡客誠品代言人韓寒、王珞丹、李宇春也到場，凡客管理團(tuán)隊(duì)也首次集體亮相，此次活動參會人員4000人。

陳年演講（BiaNews攝）

　　凡客誠品董事長兼CEO陳年發(fā)表了《挑戰(zhàn)與信心》的主題演講。陳年介紹，凡客的實(shí)際購買用戶突破千萬，用戶二次購物的貢獻(xiàn)，近期超過了80%。凡客t恤VT銷售超過1000萬件；帆布鞋銷售了500萬雙。整體銷售超過了7000萬件。

　　陳年還首次披露，和2010年相比，凡客的2011年的整體收入實(shí)現(xiàn)了150%以上的增長，最高一天訂單超過50萬單，收定金額高達(dá)7000萬。

　　陳年表示，在2011年凡客嘗試了箱包、內(nèi)衣、化妝品等新品類，并取得了初步成功。截止目前，凡客誠品庫房已擴(kuò)展到28個。

　　對于凡客今天的調(diào)整，陳年表示隨著規(guī)模的擴(kuò)大，從一個兩三千人的企業(yè)，變成上萬人的企業(yè)，里面挑戰(zhàn)很多，尤其管理上的挑戰(zhàn)是最大的。

        談及去年的謠言風(fēng)波，陳年坦誠決策中存在失誤，但更多批駁謠言乃過眼云煙，是種考驗(yàn)，2012是物競天擇，凡客將推出更時尚的款式，更大的市場推廣。

       以下是陳年演講實(shí)錄：

　　尊敬的聶林海司長，盧彥主任，李薇薇主任，凡客誠品的用戶，凡客誠品的合作伙伴，媒體朋友，以及各界來賓，凡客誠品全體同事，凡客誠品全體股東，大家好。

　　首先請允許我代表凡客誠品董事會和管理層，感謝并歡迎各位光臨凡客盛典的現(xiàn)場，與我們一起見證凡客誠品的2011年，同時擁抱2012的到來。歡迎你們！

　　今天的大會，首先是合作伙伴的聚會。凡客誠品成立四年多來，還是第一次公開舉辦如此規(guī)模的大會。我們常常說凡客誠品是用戶體驗(yàn)造就的品牌，但我今天想強(qiáng)調(diào)的是：凡客誠品是合作伙伴造就的品牌。從2007年至今，凡客誠品得益于強(qiáng)大的中國制造業(yè)，得益于日益成熟的中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，得益于全球化背景下的設(shè)計師群體，得益于本土意見領(lǐng)袖以及明星群體的自信，得益于成熟的IT服務(wù)業(yè)，得益于互聯(lián)網(wǎng)時代媒體鼓勵與監(jiān)督并行的效率，也得益于商務(wù)部、北京市政府扶植本土品牌以及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的熱情。正是這些力量的匯聚，成就了凡客誠品的快速崛起，并將持續(xù)前行。某種意義上，凡客誠品的數(shù)千萬用戶，也是我們的合作伙伴，是他們的訂單以及投訴，強(qiáng)有力的推動著我們選擇更好的產(chǎn)品，和更好的服務(wù)。

　　四年多來的日日夜夜，凡客誠品與合作伙伴互動而造就的奇跡，不勝枚舉。所以，北京會場的3300多位凡客同事們，上海會場的1300多位凡客同事們，廣州會場的900多位凡客同事們，成都會場的300多位凡客同事們，讓我們一起向這些合作伙伴們，致以熱誠的感謝，和崇高的敬意！

　　其次，我向大家簡單匯報下過去一年的公司概況。

　　2011年的凡客誠品，仍舊是快速成長的一年。我們的實(shí)際購買用戶，突破千萬，用戶二次購物的貢獻(xiàn)，近期更是超過了80%。凡客T恤也就是我們內(nèi)部所說的VT，銷售超過了1000萬件；帆布鞋銷售了500萬雙。整體銷售超過了7000萬件。

　　和去年相比，我們的整體收入，實(shí)現(xiàn)了150%以上的增長。最高一天訂單超過了50萬單，收定金額高達(dá)7000萬。

　　其中：手機(jī)凡客的訂單，已經(jīng)占到了凡客整體的10%以上；經(jīng)過半年多的摸索，凡客達(dá)人，已經(jīng)成為了各事業(yè)部爭相合作的對象，最近幾個月的達(dá)人分成，每月都超過了100萬；第四季度，vjia的單日收訂最高達(dá)到了600萬，下半年與去年同期相比，增長高達(dá)363%。

　　我們還嘗試了箱包、內(nèi)衣、化妝品等新的品類，并取得了初步的成功。與韓寒和王珞丹合作的同時，黃曉明和李宇春的凡客體再次風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)。凡客誠品旗下的如風(fēng)達(dá)，已成為快遞行業(yè)服務(wù)的榜樣，我們還將凡客誠品的庫房擴(kuò)展到了28個，以便更多地區(qū)的用戶能享受到更好的服務(wù)。

　　這一切成績的取得，無一不是在座各位合作伙伴，以及凡客誠品全體同事真誠合作互利共贏的結(jié)果。正是這些成績，讓作為品牌的凡客誠品，躍升到了一個足夠的高度。也正是這些成績，使得凡客誠品，無論外部氣候如何陰晴變幻，或者風(fēng)雪交加，仍舊能夠保持“進(jìn)可攻退可守”的主動。

　　感謝各位的努力和付出。

　　2011年，凡客誠品也經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)。當(dāng)我們將大會的主題確定為“挑戰(zhàn)與信心”時，就意味著我們正視現(xiàn)實(shí)的決心和能力。

　　這些挑戰(zhàn)或者說困難，主要根源，是公司管理層決策失誤。這些失誤，不但給合作伙伴造成了一些誤解，也在某種程度上傷害了同事們的熱情和上進(jìn)心。在這里，我代表公司管理層，向大家致以深深的歉意。

　　2011年8月起，管理層已經(jīng)多次召開中層以上的會議，檢討我們的失誤。9月進(jìn)行了有凡客以來最大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。這次調(diào)整，是凡客誠品管理升級的重要一步，我在這里向那些積極配合了調(diào)整的同事們表示感謝，也希望大家能夠給予我們足夠的諒解，并能夠一如既往的支持我們的工作。謝謝大家的信任。

　　前段時間，突如其來的一場風(fēng)波，讓凡客誠品經(jīng)歷了一次近乎于公眾公司的考驗(yàn)。謠言四起的同時，我也聽說凡客誠品已經(jīng)被收購了。媒體采訪問我最關(guān)心的是什么？我說我關(guān)心的是用戶和產(chǎn)品，以及我們的合作伙伴，還有我的同事。但后來我明白了，這場風(fēng)波的策劃者，目的是凡客最好快快倒閉。有那么幾天我也很恍惚，難道2012來了，這個世界沒有毀滅，卻要被謠言統(tǒng)治了嗎？造謠的本事，是否已經(jīng)成了創(chuàng)業(yè)的核心競爭力？

　　同時我也明白，凡客誠品的一點(diǎn)成績，以我的親身經(jīng)歷，非謠言可以成就，也非謠言可以擊垮。

　　我看到很多人很多媒體都在討論凡客誠品的價值，我在這里簡單說下自己的看法：我認(rèn)為，用戶體驗(yàn)是檢驗(yàn)的品牌的第一標(biāo)準(zhǔn)，80%以上的二次購買，就是用戶肯定凡客誠品的最好的說明。而凡客誠品在過去的四年多里，從設(shè)計、制造、推廣、到倉儲配送，從線上到線下，作為一個伴隨著消費(fèi)時代來臨而崛起的本土品牌，凡客誠品對周邊資源的需求似乎永無止境。對于中國制造和中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)等等，凡客誠品這樣的品牌越多越好。第三點(diǎn)，凡客誠品讓互聯(lián)網(wǎng)成就一個時尚消費(fèi)品牌的夢想成為了現(xiàn)實(shí)，與此同時，凡客誠品也為本土品牌的崛起尋找到了一條新路。

　　2012，這個意料之外的開頭，凡客誠品又是何其幸運(yùn)！謠言已是過眼云煙，但卻給了凡客團(tuán)隊(duì)一次經(jīng)受意外考驗(yàn)的機(jī)會。從這個意義上說，這次考驗(yàn)給了我們前所未有的緊迫感，作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部來說，我們應(yīng)該感謝這次考驗(yàn)。

　　2012，如果不是世界末日，那么我想凡客誠品的用戶們，需要的，應(yīng)該肯定還是：1，更加時尚多樣的款式，2，更高性價比的產(chǎn)品，3，更好的服務(wù)。我們的合作伙伴需要的，肯定還是凡客誠品更多的產(chǎn)品訂單，更多的設(shè)計需求，更多的推廣創(chuàng)意，以及更多的廣告投放。我們的同事，應(yīng)該關(guān)心的還是凡客的成長，健康的成長。

　　以上都是常識。然而，一旦回歸品牌或創(chuàng)業(yè)的基本常識，我們就會內(nèi)心充實(shí)信心十足。