傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式將如何創(chuàng)新?

2011-11-14|HiShop
導(dǎo)讀未來,零售企業(yè)能不能提供創(chuàng)新的商業(yè)模式吸引消費(fèi)者?消費(fèi)需求的增長,要通過什么模式、什么渠道去捕捉?作為零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重大主題之一,電子商務(wù)開始進(jìn)入線上銷售和線下銷售又會引發(fā)什么突破? 本期商學(xué)院,銀泰百貨集團(tuán)副總裁馬其華、杭州祐康集團(tuán)...

 未來,零售企業(yè)能不能提供創(chuàng)新的商業(yè)模式吸引消費(fèi)者?消費(fèi)需求的增長,要通過什么模式、什么渠道去捕捉?作為零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重大主題之一,電子商務(wù)開始進(jìn)入線上銷售和線下銷售又會引發(fā)什么突破?

  本期商學(xué)院,銀泰百貨集團(tuán)副總裁馬其華、杭州祐康集團(tuán)副總裁周瑞揚(yáng)、浙江盤石董事長兼總裁田寧將與我們一起探討“創(chuàng)新商業(yè)模式,發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”這一話題。

  對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,商業(yè)模式將如何創(chuàng)新?

  田寧:隨著全球性金融危機(jī)的影響,更多的傳統(tǒng)企業(yè)開始改變營銷理念。2004年,盤石起步之初,中國不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場為18億元。中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場占整體中國廣告市場不到1.4%。而據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù),2010年中國網(wǎng)絡(luò)廣告營銷市場規(guī)模達(dá)252.7億元,預(yù)計2012年可達(dá)433.1億元。

  雖然電子商務(wù)比起幾年前已經(jīng)有很大的改觀,但是眾多中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用仍處于萌芽階段。在中國5000多萬家中小企業(yè)中,真正展開網(wǎng)絡(luò)營銷的不足100萬家。以浙江為例,300萬家個私企業(yè)中,我們盤石服務(wù)的不過是其中的千分之一。這是個巨大的市場,作為先行者,我們有優(yōu)勢,更有機(jī)遇。

  馬其華:2010年毫無疑問是電子商務(wù)發(fā)展十年來最火熱的一年,有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前中國已有兩億人體驗過網(wǎng)上購物。與消費(fèi)品零售總量相比,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售份額還有限,但其增長勢頭之迅猛,已令傳統(tǒng)百貨業(yè)望塵莫及。

  目前在國內(nèi)排名前十的網(wǎng)絡(luò)零售商均為純網(wǎng)絡(luò)零售商,但相比純粹的網(wǎng)絡(luò)零售商,傳統(tǒng)零售企業(yè)開展網(wǎng)上銷售具有品牌和物流倉儲配送體系兩大優(yōu)勢,更有商品渠道及供應(yīng)鏈優(yōu)勢,所以傳統(tǒng)百貨觸網(wǎng)是大勢所趨。目前銀泰網(wǎng)匯集了300多個知名品牌,很多知名品牌是首次正式授權(quán)銀泰網(wǎng)獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷售,而這正得益于銀泰的品牌背景,得益于銀泰百貨在過去這十幾年與國內(nèi)外眾多品牌建立的合作關(guān)系。

  周瑞揚(yáng):現(xiàn)在,電子商務(wù)正處于持續(xù)高速發(fā)展階段,各種商業(yè)模式不斷涌現(xiàn),O2O是目前祐康電子商務(wù)正在發(fā)展的模式,O2O就是Online To Offline,是當(dāng)前被業(yè)界認(rèn)為將超越傳統(tǒng)的電子商務(wù),即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,線下服務(wù)可以利用線上來攬客。我們把這種模式概括為“一網(wǎng)兩店”。

  企業(yè)要發(fā)展,首先應(yīng)該選擇好方向

  田寧:我想先來說說我自己的故事。當(dāng)初決定做IT,我就一直朝著這個方向摸索,10年前電腦剛普及,賣電腦是當(dāng)時能想到的最直接的盈利模式,很快我發(fā)現(xiàn)這是一條沒有前途的路,于是,賺到第一桶金后,我就謀劃二次創(chuàng)業(yè),方向在哪里呢?我開始研究,互聯(lián)網(wǎng)到底能靠什么賺錢?結(jié)論是:只有廣告和在線互動娛樂,前者占80%的市場,后者占剩下的20%,因此我決定去做互聯(lián)網(wǎng)廣告,到目前來看,方向還是對的。

  互聯(lián)網(wǎng)是個充滿變化的行業(yè),所以找準(zhǔn)方向很重要,默多克購入Myspace的時候花了數(shù)億美元,如今卻只賣了5000萬美元,這也意味著,創(chuàng)新并不是成功人士獨(dú)有的,也不要把希望寄托在投資人身上,中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)要腳踏實(shí)地。真正要學(xué)的是人家的創(chuàng)新精神,創(chuàng)新理念,而不是外表和皮毛。

  不過,創(chuàng)業(yè)公司在起步階段要養(yǎng)活自己,活著比創(chuàng)新更重要,在這個過程中,不妨借鑒別人,學(xué)習(xí)別人。新浪、網(wǎng)易等許多門戶網(wǎng)站模仿雅虎,淘寶模仿ebay,阿里巴巴模仿了亞馬遜,但要更進(jìn)一步,做自己的東西,就需要轉(zhuǎn)型升級。

  馬其華:我也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。在紛繁復(fù)雜的市場競爭中,只有及時認(rèn)清并快速適應(yīng)市場的發(fā)展和變化,才能生存并獲得發(fā)展。2009年以來,銀泰百貨開拓創(chuàng)新,從容應(yīng)對,積極借鑒和汲取電子商務(wù)、購物中心、大賣場等行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗,確定了多種業(yè)態(tài)并行的發(fā)展戰(zhàn)略。除百貨公司的經(jīng)營和拓展之外,購物中心、大型城市綜合體也將是集團(tuán)未來發(fā)展的方向。未來“銀泰百貨”定位于家喻戶曉的流行性時尚百貨店;“銀泰中心”作為城市高端地標(biāo)性商業(yè)物業(yè),將包含奢侈品零售、超五星酒店、超甲級寫字樓和世界一流品質(zhì)的公寓;“銀泰城”則是多功能,復(fù)合型大型城市商業(yè)生活綜合體,匯集購物、餐飲、娛樂等于一體的商業(yè)購物中心。

  周瑞揚(yáng):對于我們來說,傳統(tǒng)零售連鎖店的方向在于:不以賣商品為盈利模式,而是以提供服務(wù)為盈利模式。今年3月,祐康旗下的60多家連鎖便利店一分為二,變臉為“祐驛站”與“祐樂客”。“祐驛站”定位為24小時便利店,除了常規(guī)的商品售賣,還可以在這里進(jìn)行手機(jī)充值、公交卡充值、長途車票買賣、水電費(fèi)繳付、照片沖印、信用卡還款……“祐樂客”則定位為社區(qū)倉儲式批發(fā)以及團(tuán)購功能。通過這樣的體系,我們的收益很明顯:公司不僅為國內(nèi)外22大類近5000種商品提供區(qū)域代理和分銷服務(wù),并已經(jīng)和全國各地8家獲得有機(jī)及綠色認(rèn)證的農(nóng)業(yè)基地合作,提供涉及人們飲食的七大類、近500種高品質(zhì)商品。( 

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