2015年電商們應(yīng)該把握的七大網(wǎng)絡(luò)銷售趨勢(shì)

　　2014年，隨著“內(nèi)容戰(zhàn)略”成為在線營(yíng)銷者的熱詞與關(guān)注焦點(diǎn)，營(yíng)銷者們成功意識(shí)到創(chuàng)造與發(fā)布內(nèi)容的重要性，但在設(shè)計(jì)與執(zhí)行成功的內(nèi)容發(fā)行戰(zhàn)略方面，很多人都失敗了。面向移動(dòng)終端應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化，2014年已經(jīng)成了企業(yè)至關(guān)重要的任務(wù)，但在2015年，移動(dòng)策略將更進(jìn)一步，不再僅限于為企業(yè)設(shè)立響應(yīng)式網(wǎng)站或開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，還將注重面向移動(dòng)終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營(yíng)銷。

　　1、面向移動(dòng)終端的優(yōu)化將會(huì)變得比以往任何時(shí)候都要重要

　　面向移動(dòng)終端應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化，在2014年已經(jīng)成了企業(yè)一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)，但是在2015年，這種移動(dòng)策略將更進(jìn)一步，不再僅限于為企業(yè)設(shè)立響應(yīng)式網(wǎng)站或開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，還將注重面向移動(dòng)終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營(yíng)銷。

　　我們都知道，谷歌(Google)一直以來(lái)都在額外強(qiáng)調(diào)移動(dòng)版網(wǎng)站的友好體驗(yàn);事實(shí)上，他們?cè)?jīng)表明，移動(dòng)可用性如今“與最佳的搜索結(jié)果大有關(guān)系”。谷歌新近在谷歌網(wǎng)站管理員工具(Google Webmaster Tools)中推出了一項(xiàng)新功能“移動(dòng)可用性”(Mobile Usability)，十分明確地強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。

　　我預(yù)測(cè)，2015年下半年，我們會(huì)看到很多企業(yè)最后都將移動(dòng)終端策略納入到他們數(shù)字營(yíng)銷的方方面面：全方位的響應(yīng)式網(wǎng)站、移動(dòng)終端廣告、專為移動(dòng)網(wǎng)站用戶提供的不同內(nèi)容。企業(yè)也會(huì)開(kāi)始意識(shí)到采取移動(dòng)版社交媒體戰(zhàn)略的必要性，思考移動(dòng)終端用戶的消費(fèi)模式以及與社交媒體推送內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)的方式。

　　2、各品牌意識(shí)到社交媒體營(yíng)銷的重要性，社交媒體廣告支出將會(huì)急劇上漲

　　在2014年上半年，我們看到Facebook的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，廣告收入在前一財(cái)季中增長(zhǎng)了10%。由于帖子的自然達(dá)到率持續(xù)下降，而且Facebook限制了能夠出現(xiàn)在用戶信息流上的帖子類型，而企業(yè)又要極力維持訪問(wèn)流量和社交媒體渠道帶來(lái)的銷售額，因此，付費(fèi)發(fā)布廣告的行為只會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)。

　　企業(yè)正在從他們?cè)谏缃幻襟w的投資中看到正面的結(jié)果，包括曝光率的增加和訪問(wèn)流量的增長(zhǎng)，并且將付費(fèi)發(fā)布社交媒體廣告視作進(jìn)一步放大這些結(jié)果的途經(jīng)。Twitter新推出的廣告方案(目前尚處于測(cè)試階段)，將由特定的用戶動(dòng)作——例如網(wǎng)站點(diǎn)擊、應(yīng)用下載和電子郵件輸入——來(lái)觸發(fā)廣告費(fèi)的有效支付，這意味著中小型企業(yè)出資加入這類目標(biāo)導(dǎo)向的廣告方案的可能性要更大。

　　3、內(nèi)容營(yíng)銷的重要性將勝過(guò)以往

　　據(jù)《B2B內(nèi)容營(yíng)銷衡量基準(zhǔn)》報(bào)告(B2B Content Marketing Benchmarks)顯示，有93%的B2B營(yíng)銷人員都表示，他們?cè)?014年采用了內(nèi)容營(yíng)銷，還有42%的B2B營(yíng)銷人員表示，他們認(rèn)為自己的策略有效(這一比例較去年36%的調(diào)查結(jié)果有所增長(zhǎng))。

　　隨著市場(chǎng)營(yíng)銷人員不斷看到內(nèi)容營(yíng)銷策略的好處，以往專門用于搜索引擎點(diǎn)擊付費(fèi)(PPC)、搜索引擎優(yōu)化(SEO)和社交媒體營(yíng)銷的預(yù)算，將會(huì)被重新分配給內(nèi)容營(yíng)銷相關(guān)的工作。不過(guò)，最艱苦的工作將是如何找出適當(dāng)?shù)霓k法，從其他同樣極力博取用戶關(guān)注的海量競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容中脫穎而出。案例分析、視頻內(nèi)容、包含大量研究數(shù)據(jù)的內(nèi)容，還有遵守12項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，都將會(huì)成為有效的手段，為企業(yè)帶來(lái)凌駕于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一大優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)將會(huì)越來(lái)越愿意在移動(dòng)內(nèi)容上有所投入，包括制作在移動(dòng)設(shè)備上易于閱讀的短小內(nèi)容，理解目標(biāo)用戶的移動(dòng)設(shè)備使用習(xí)慣，并將更多的重心放在可以借助移動(dòng)設(shè)備輕松消費(fèi)的視頻和可視化內(nèi)容上。

　　4、電子郵件營(yíng)銷將會(huì)重獲重視

　　鑒于社交網(wǎng)絡(luò)正在逐漸減少品牌與企業(yè)在各自平臺(tái)上所能獲得的可見(jiàn)度，再加上搜索引擎愈發(fā)復(fù)雜的排名算法令企業(yè)主和市場(chǎng)營(yíng)銷人員望而生畏，企業(yè)將會(huì)回歸他們能夠完全掌控的一種營(yíng)銷工具——電子郵件列表。這種對(duì)電子郵件營(yíng)銷的重新重視將會(huì)與內(nèi)容營(yíng)銷交織在一起，模糊掉電子郵件營(yíng)銷與內(nèi)容營(yíng)銷之間的邊界。

　　隨著品牌方意識(shí)到內(nèi)容營(yíng)銷的價(jià)值，他們將會(huì)開(kāi)始發(fā)掘電子郵件內(nèi)容的組織方式，以免產(chǎn)生冗余信息。他們將會(huì)采用的一種方法就是將既有的內(nèi)容重新制作成可供用戶下載的PDF文檔(例如白皮書(shū)或電子書(shū))，這將能被用作一種激勵(lì)用戶提供自己電子信箱的手段。

　　2015年，在電子郵件營(yíng)銷方面，品牌方將會(huì)開(kāi)始意識(shí)到相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷的必要性。在數(shù)字營(yíng)銷公司HubSpot的《2014年電子郵件的科學(xué)》(2014 Science of Email)報(bào)告中，問(wèn)卷填寫者在利用收到的電子郵件通知中購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的比例出現(xiàn)了顯著下降(2014年有35%的問(wèn)卷填寫者表示“從沒(méi)買過(guò)”，2011年時(shí)則是25%)。這一發(fā)現(xiàn)再次佐證了企業(yè)在電子郵件營(yíng)銷中采用富有創(chuàng)意、以顧客關(guān)系為本的策略有多么重要，而不是簡(jiǎn)單地提供一種快速推銷了事。

　　5、SEO、內(nèi)容營(yíng)銷和社交媒體之間的界線將會(huì)變得越來(lái)越模糊

　　內(nèi)容營(yíng)銷一直被某些人形容成“新型SEO”，這種說(shuō)法還是有幾分準(zhǔn)確可言的。SEO和內(nèi)容營(yíng)銷將會(huì)繼續(xù)作為兩種各自獨(dú)立卻又彼此交織的營(yíng)銷手段共存，它們都要通過(guò)依賴另一方來(lái)獲得成功。也就是說(shuō)，內(nèi)容營(yíng)銷如今是搜索結(jié)果可見(jiàn)性的首要影響因素。那些不在穩(wěn)定的內(nèi)容策略上有所投入的企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的SEO措施是沒(méi)有效果的，而這還是最好的情況，在最糟糕的情況下，就連他們的搜索結(jié)果可見(jiàn)性都會(huì)受到損害。

　　SEO將會(huì)越來(lái)越被視作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)子集，用于處理技術(shù)方面的問(wèn)題，例如元標(biāo)簽、索引問(wèn)題、屏蔽恢復(fù)以及關(guān)鍵字搜索。而另一方面，社交媒體則將被視為任何一種內(nèi)容營(yíng)銷的必要傳播工具。企業(yè)一直以來(lái)都專注于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對(duì)于推廣和傳播這些內(nèi)容的重視則比較少。企業(yè)也會(huì)愈發(fā)意識(shí)到社交媒體的其他重要益處，包括品牌辨識(shí)度和品牌號(hào)召力的擴(kuò)大，顧客眼光的提升和轉(zhuǎn)化率的增加。

　　6、品牌將會(huì)競(jìng)相實(shí)現(xiàn)人性化

　　隨著社交媒體的崛起，品牌將會(huì)意識(shí)到，他們的顧客都利用社交媒體渠道與他人進(jìn)行互動(dòng)，并且不會(huì)采用任何涉及到品牌和具體企業(yè)的隱語(yǔ)。能夠通過(guò)人性化的言行與顧客建立起關(guān)系的品牌，將能獲得更高的轉(zhuǎn)化率，更強(qiáng)的品牌忠誠(chéng)度，更快的用戶增長(zhǎng)，以及滿足感更高的用戶。

　　我認(rèn)為，一家公司實(shí)現(xiàn)品牌人性化的能力，將成為他們?cè)谟蒙缃幻襟w進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)中勝出的唯一關(guān)鍵要素。與粉絲、擁躉和電子郵件登錄者建立起關(guān)系并不斷發(fā)展這段關(guān)系的品牌，將會(huì)體現(xiàn)出巨大的利益，而這一切最終都將推高他們的收入。

　　7、市場(chǎng)營(yíng)銷人員會(huì)找出新的方法，降低原生廣告的推銷意味，加強(qiáng)針對(duì)用戶需求的對(duì)連度。

　　過(guò)去幾年里，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率一直在穩(wěn)步下降，企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始完全意識(shí)到橫幅廣告在推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)方面力有未逮。不過(guò)橫幅廣告依然擁有增加可見(jiàn)性這一用處，注重結(jié)果的中小型企業(yè)將不太傾向于投資那些沒(méi)有清晰的投資回報(bào)率(ROI)計(jì)算途徑的渠道。

　　隨著原生廣告的日益普及，市場(chǎng)營(yíng)銷人員和發(fā)行商將會(huì)不斷尋找新的辦法，在向網(wǎng)站訪問(wèn)者保持透明度的同時(shí)效仿編輯內(nèi)容。2015年，我們將會(huì)看到發(fā)行商和品牌方之間的合作，所用的贊助內(nèi)容都將被撰寫并排列在頭條內(nèi)容的旁邊;通過(guò)這種方法，原生廣告將不再是推銷性質(zhì)的，而會(huì)是為頭條內(nèi)容提供一些相關(guān)和誘人的補(bǔ)充內(nèi)容。

　　隨著科技的創(chuàng)新與社會(huì)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為最具代表性的傳媒技術(shù)，在中國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是必要的。以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為龍頭，逐步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有非常現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)效用。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一旦運(yùn)用于企業(yè)發(fā)展將突出的特點(diǎn)之一是它可以使“大企業(yè)變小、小企業(yè)變大”這無(wú)疑為以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)變革提供了現(xiàn)實(shí)可行的基礎(chǔ)。