未來(lái)的路，微信商業(yè)化要怎么走?
【導(dǎo)讀】微信的商業(yè)化一直在提，騰訊也一直在做。張小龍也一直帶領(lǐng)著微信殺入騰訊并不擅長(zhǎng)的線下商業(yè)領(lǐng)域。但與阿里不同的是，騰訊最擅長(zhǎng)的是做產(chǎn)品，先是十年磨一劍，用QQ打敗了MSN，成為PC上最受歡迎的即時(shí)通訊工具，打造了一個(gè)線上的吸金王國(guó)。
微信的商業(yè)化一直在提，騰訊也一直在做。張小龍也一直帶領(lǐng)著微信殺入騰訊并不擅長(zhǎng)的線下商業(yè)領(lǐng)域。但與阿里不同的是，騰訊最擅長(zhǎng)的是做產(chǎn)品，先是十年磨一劍，用QQ打敗了MSN，成為PC上最受歡迎的即時(shí)通訊工具，打造了一個(gè)線上的吸金王國(guó);然后就是微信，穩(wěn)穩(wěn)地，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將8億活躍用戶(hù)抓到了手中。
相比阿里巴巴，騰訊目前的劣勢(shì)是捉襟見(jiàn)肘：阿里起家就是靠的百萬(wàn)浙商，它一手發(fā)動(dòng)和培育了無(wú)數(shù)中小商家在網(wǎng)上建起店鋪，將產(chǎn)品搬到網(wǎng)上來(lái)賣(mài)?，F(xiàn)在這種商業(yè)模式越發(fā)成熟，雙十一要玩?zhèn)€700億的目標(biāo)也并非難事;而騰訊擅長(zhǎng)的除了社交就是游戲，這換成在移動(dòng)端拓展不難，但是要把無(wú)數(shù)大大小小的商家接到微信的平臺(tái)上，就顯得相當(dāng)困難，騰訊沒(méi)有直接面對(duì)商戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，張小龍更沒(méi)有。
微信“連接一切”的口號(hào)一直沒(méi)變，但除了社交和游戲，微信真能連接一切嗎?微信能給商家?guī)?lái)什么，又如何從中變現(xiàn)?
微信平臺(tái)從公眾號(hào)開(kāi)始，就一步步的開(kāi)發(fā)了微信支付，微信紅包，上線卡包等服務(wù)功能。微信今年9月正式推出進(jìn)軍線下的“智慧生活”計(jì)劃，提供各個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿解決方案。然后為了讓商戶(hù)了解微信的玩法，微信中高層主管輾轉(zhuǎn)各地開(kāi)講授課。而鮮少接觸媒體的微信團(tuán)隊(duì)還接受了媒體專(zhuān)訪。各種跡象都表明：微信這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理人文化主導(dǎo)的“高冷”團(tuán)隊(duì)正在改變自己，試圖接入市場(chǎng)。
但是微信商業(yè)化為什么還是止步不前，尤其是近期拍拍微店的接入和口袋購(gòu)物的融資，讓新生的電商希望還是沒(méi)了然后。筆者覺(jué)得，微信商業(yè)化的停滯應(yīng)該從騰訊方面和用戶(hù)兩個(gè)方面去分析：
被騰訊的“端口換股權(quán)”的策略拖著
在商業(yè)化的起初，騰訊就在層面上實(shí)行“端口換股權(quán)”之策，投資了各類(lèi)應(yīng)用網(wǎng)站，它們帶來(lái)的線上線下各類(lèi)商業(yè)模式在騰訊投資后迅速接入微信。易迅、京東購(gòu)物一級(jí)入口、嘀嘀打車(chē)、大眾點(diǎn)評(píng)就相繼在微信獲得不同級(jí)別的入口。
讓微信支付被廣泛使用普及開(kāi)來(lái)的嘀嘀打車(chē)，在接入微信之后，不僅從騰訊那拿到了融資，開(kāi)始了在用戶(hù)和司機(jī)雙向高額補(bǔ)貼下攻城略地，成為微信的首個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用，但是這種商業(yè)模式，賺錢(qián)還早。
用戶(hù)發(fā)現(xiàn)微信商機(jī)，卻兩難掙扎
微信可謂商機(jī)越來(lái)越多，不少用戶(hù)都迅速察覺(jué)到，SNS的圈子傳播成為營(yíng)銷(xiāo)的絕佳平臺(tái)，但始終在兩難間掙扎：一邊是有迫切變現(xiàn)需求的商家在朋友圈、微信公眾號(hào)上掀起營(yíng)銷(xiāo)狂潮;一邊是關(guān)心用戶(hù)體驗(yàn)的微信官方打擊集贊和過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)等。一系列“鐵腕”政策出臺(tái)奠定了微信謹(jǐn)慎商業(yè)化的基調(diào)。
未來(lái)微信商業(yè)化肯定是一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)入口+微信支付+線下核銷(xiāo)+線下場(chǎng)景”的閉環(huán)，然后開(kāi)放API接口，開(kāi)放微信商家平臺(tái)，打造一個(gè)O2O生態(tài)圈。微信會(huì)怎么走?
一、微信會(huì)進(jìn)一步扶持服務(wù)號(hào)，打造一個(gè)服務(wù)號(hào)電商生態(tài)系統(tǒng)，推動(dòng)服務(wù)號(hào)C2C大力發(fā)展。微購(gòu)物、微信小店、微信商城等已經(jīng)正式切入證明服務(wù)號(hào)的爆發(fā)力很強(qiáng)。服務(wù)號(hào)已經(jīng)開(kāi)放了9個(gè)API接口，又開(kāi)放了申請(qǐng)微信支付，到現(xiàn)在訂閱號(hào)都可以升級(jí)至服務(wù)號(hào)，服務(wù)號(hào)將承擔(dān)著微信商業(yè)化的重要一步，推進(jìn)微信商業(yè)化進(jìn)程。
二、微信支付+線下場(chǎng)景深度結(jié)合，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O真正門(mén)票。9月份的微信新增“刷卡”功能，已經(jīng)具備進(jìn)入線下市場(chǎng)的能力，而微信5.5的到來(lái)，卡包功能真正現(xiàn)實(shí)錢(qián)包的支付形式，形成“商戶(hù)+用戶(hù)+微信支付”的消費(fèi)O2O商業(yè)閉環(huán)。
可以肯定的是，微信支付會(huì)在社交屬性、位置屬性(LBS)、支付閉環(huán)、溝通體系全面打通，成為下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、微信朋友圈。朋友圈可以看做是一個(gè)生于移動(dòng)時(shí)代的Facebook，有著巨大的想像空間和用戶(hù)需求。朋友圈和開(kāi)放平臺(tái)結(jié)合，至少在游戲變現(xiàn)上就有現(xiàn)成的商業(yè)模式，在LBS上，O2O上還有Facebook現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。
朋友圈是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最接近人的場(chǎng)景入口，是一個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo)入口，這也帶動(dòng)著微商的興起，朋友圈和微商是相輔相成的，以微商為核心運(yùn)營(yíng)的朋友圈是微信商業(yè)化的雛形，未來(lái)微信將重點(diǎn)扶持與凈化朋友圈，開(kāi)辟朋友圈的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新模式。
四、微信開(kāi)發(fā)者規(guī)范化。近期騰訊全球合作伙伴大會(huì)上已經(jīng)向第三方開(kāi)放了平臺(tái)授權(quán)登陸資質(zhì)，這是微信對(duì)第三方服務(wù)商又一次市場(chǎng)規(guī)范化。未來(lái)微信商業(yè)需要利用市場(chǎng)上的第三方，把平臺(tái)、將接口交給第三方去做，對(duì)接微信支付，服務(wù)微商。微信第三方承接著微信商業(yè)與C端客戶(hù)的橋梁，讓以微盟、微客來(lái)、口袋通為代表的B2C模式在微信商業(yè)化中將終端客戶(hù)牢牢把住。
五、微信應(yīng)進(jìn)一步控制微信公眾號(hào)數(shù)量，提升整體微信用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)為草根微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者提供新的機(jī)會(huì)。微信目前公眾號(hào)的數(shù)量達(dá)到820萬(wàn)，并以每天1.5萬(wàn)個(gè)的數(shù)量增長(zhǎng)，除去僵尸賬號(hào)不說(shuō)，現(xiàn)在微信公眾號(hào)的信息同質(zhì)化太嚴(yán)重，尤其是信息類(lèi)的內(nèi)容。微信也將再度開(kāi)放搜索功能，重新定位朋友圈(微商)生態(tài)鏈，后期，微信可能將在朋友圈(微商)信息中增加檢索和訂閱功能。
六、微信將為大型CRM提供更多的支持，開(kāi)放更多的集成CRM管理解決方案。以此讓微信商業(yè)化在重體驗(yàn)輕營(yíng)銷(xiāo)的路上更加深入下去，為企業(yè)提供更多體驗(yàn)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供更多高粘性工具。
微信商業(yè)化要怎么走，可能張小龍也一直在思索這個(gè)問(wèn)題，但是可以肯定的是，張小龍是不會(huì)讓“連接一切”的微信誤入商業(yè)化的怪圈，也更不會(huì)匆匆的讓微信為自己的商業(yè)模式開(kāi)路，就像張小龍說(shuō)的“明確用戶(hù)體驗(yàn)，絕不會(huì)讓位于商業(yè)變現(xiàn)”。
微信還很年輕，在商業(yè)化這條道路上應(yīng)該多給它點(diǎn)時(shí)間，承載著太多人的希望，微信商業(yè)化之路堅(jiān)持、穩(wěn)妥，有權(quán)衡的往下走，未必不是件好事。
