【活動干貨手記】——看“也買酒”6千平米恒溫恒濕倉

    5月25日，百年網(wǎng)商俱樂部和上海商派聯(lián)合舉辦了一次百年互訪活動，此次活動的目的地是中國最大的葡萄酒網(wǎng)絡(luò)銷售平臺也買酒，參會商家一同探訪也買酒6k平米的上海恒溫倉。

 
     晨起雖然春雨綿綿，與會商家仍及時趕到。左一是也買酒的倉庫負責(zé)人，也曾在麥考林任職多年，倉庫管理經(jīng)驗豐厚。
 
    一樓貨架上堆放成箱的進口葡萄酒，整個倉庫封閉、陰涼。

 
    攝像頭、溫度計隨處可見。

    
   放置在倉庫里的溫度濕度統(tǒng)計表

 
    貨架上整齊擺放進口葡萄酒 
 
非常標(biāo)準的貨位編號

 
很多人會認為恒溫倉很神秘，對倉庫的要求會很高，其實只要注意陰涼避光，東向陳列（西曬），即使是夏日，只開一半的空調(diào)就完全能達到恒溫的要求。當(dāng)然倉庫里擺放大型水桶、燈光照射等細節(jié)也要注意。

 
貴重區(qū)放置價格較為昂貴酒品如拉菲等，貴重區(qū)只能通過指紋驗證進入，在運送的過程中都需要投保。

 
葡萄酒系液體，很多快遞公司有限制，也買酒旗下有自有物流快遞品牌 也買送，也買送主要覆蓋北上廣等一線城市，其他地區(qū)主要跟當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作(當(dāng)?shù)匦】爝f公司都是自營的網(wǎng)點，比較好把控，適合合作)

 
主要采用三種盒子進行包裝，一般會包住瓶身的80%-90%保證運送時安全到達。

 
包裝、稱重、校驗、發(fā)貨，也買酒倉庫共有員工40-50人，負責(zé)人說，管好倉庫的揀貨發(fā)貨人員最重要的是理清他們的工資，

食品類的電商經(jīng)常會遇到這樣一類問題，有些客戶會反應(yīng)，這個酒我喝著沒我上次喝的好喝？這次喝著跟我以前在哪哪哪喝的口感不一樣？對于這種問題怎么解決？

    
也買酒的品控表示：可以先讓他傳一張酒的照片過來，是可以根據(jù)外觀能明顯分辨出酒的包裝有沒有損壞，如果包裝損壞了，可能是這瓶酒已經(jīng)變質(zhì)，可以為客戶再更換一瓶。
如果酒瓶完好，再去查看這批酒的質(zhì)量情況，如果大家都反映不錯，那可能是這位顧客自己的一些情感喜好，可以補償他一張優(yōu)惠券，平復(fù)一下他的情緒。如過這批酒普遍反映有問題，則要聯(lián)系供應(yīng)商，采取下一步的舉動。

下午在商派總部的分享過程中，也買酒的品酒師也為大家?guī)砹怂目畲蚍衷?5分以上的進口葡萄酒并交大家如何用專業(yè)的手法開酒、品酒。

 
傳統(tǒng)企業(yè)在開展電商時，很多時候會用到代運營，那是不是就完全當(dāng)甩手掌柜了？
在下午的分享活動中相約香膏的負責(zé)人羅雁講到：有四種人企業(yè)一定要牢牢把握
1售后客服
2淘內(nèi)活動接口人
3 初期活動鉆展美工

 因為也買酒的倉庫負責(zé)人比較介意拍照，所以大部分照片都算是偷拍，不能非常清晰。
   干貨都是用腦子記的，漏掉了不少，很可惜