直播電商賽道目前可以說已經(jīng)人滿為患。明星、網(wǎng)紅、電商賣家、公司ceo等紛紛加入其中。
4 月 1 日羅永浩直播首秀引起了 4892 萬人次的觀看,在線人數(shù)峰值一度達到了 290 萬,GMV更是高至1. 1 億元,可以說是載入了直播電商的史冊。
更有梁建章和董明珠在 4 月 15 日和 4 月 24 日的直播當中,進行了旅游產(chǎn)品和格力小家電的發(fā)布,各自收獲了 289 萬和 431 萬人次的觀看,GMV達到了 220 萬元和 23 萬元。
毫無疑問,直播電商會超過萬億GMV規(guī)模,也一定會成為占比10%以上的電商消費模式標配。但,這個領域究竟還有沒有獨立的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新機會?
主播培養(yǎng)、垂直內(nèi)容創(chuàng)作與細分品類深耕、直播基地、供應鏈中介、云倉儲物流、電商直播代運營。而MCN未來也在成為超級供應鏈、流量轉(zhuǎn)運和消費品牌三個方向上都值得期待。這些新機會的出現(xiàn),背后是產(chǎn)業(yè)鏈條中越來越細化的分工和專業(yè)服務,是新的品牌、渠道、供應鏈的逐步完善、也是線上直播增量進入線性增長后,直播與線下結(jié)合爆發(fā)出的潛力新場景。這些都是行業(yè)逐漸成熟的標志。
1)直接服務
在連接線下基地的多個垂直賽道,都能看到直接駐扎在產(chǎn)地、或批發(fā)市場的直播團隊。廣東四會有著中國最大的翡翠加工基地,擁有玉器商鋪 800 多家,加工廠 300 多家,從業(yè)人員近 10 萬人。在直播興起的 2017 年,每天就已有數(shù)百名主播拿著手機到批發(fā)市場直播。
2019 年,京東還在東南亞開設了高度專業(yè)化的珠寶直播基地,集玉雕大師工作室、珠寶檢測、專業(yè)直播間、孵化培訓物流中心于一體。
直播將營銷鏈路縮短了,所有的決策都在直播結(jié)束之前被做出。多個環(huán)節(jié)都有賴于更高的數(shù)據(jù)效能進而提升效率。
在過去幾年內(nèi),已經(jīng)出現(xiàn)了從工具切入,進而嘗試服務幾乎所有運營環(huán)節(jié)的第三方服務商。這一類的服務商與TP邊界非常模糊,在服務主播、MCN過程中所積累的大量數(shù)據(jù)和業(yè)務經(jīng)驗,都可以幫助它在未來進一步服務品牌方與供應鏈,成為品牌的直播代運營。
2)微信直播與線下場景改造
供應鏈末端的存量商業(yè)場景,例如零售門店,也值得被直播改造一遍。淘寶、抖音與零售商家通過直播輔助運營的需求存在天然矛盾。商家既難以經(jīng)營自己的私域流量,又無法直接精準接觸到其地理位置周邊的用戶。
而微信直播可能是最適合零售終端的直播賣貨場所。隨著小程序的普及,不少零售終端已經(jīng)習慣了線下獲取用戶,再通過個人微信、社群、公眾號、輔以會員體系進行線上運營,最后通過小程序完成線上交易或二次復購。過去,這些環(huán)節(jié)僅僅通過微信圖文完成。而現(xiàn)在,直播將會成為私域流量運營方式的補充,給核心用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗。
目前來看,微信直播已經(jīng)形成完整閉環(huán):從微信群、朋友圈與公眾號廣告(內(nèi)測中)導入流量,在官方直播小程序完成轉(zhuǎn)化,在電商小程序完成交易,以及通過訂閱消息、群、公眾號多層次運營促進復購。
在這個過程中,沉淀的數(shù)據(jù)與用戶反饋也將具備很大價值。
自春節(jié)抗疫以來,微信直播逐漸向各類線下商家開放,其中包括為大型商家提供廣告投放、優(yōu)惠券、信息流資源等免費扶持的“暖春計劃”,也包括為批量輔助中小商家引入的一系列從結(jié)合直播工具、直播數(shù)據(jù)、社群/培訓、本地供應鏈等方面切入的的直播生態(tài)服務商。
微信直播的成長速度,很大程度上取決于其是否愿意松開對私域流量拉新裂變的管制,而微信直播的想象空間可能取決于騰訊多大程度上愿意整合其QQ、QQ瀏覽器、微信的公域流量并通過直播電商進行變現(xiàn)。
3)MCN
直播電商中的MCN,最早都是在淘內(nèi)浸淫多年的生態(tài)服務商轉(zhuǎn)化而來,最早的一批,踏中紅利并孵化出一批頭部主播,進而把持了流量坐享其成。90%以上的頭部紅人都被MCN公司收入囊中。
與二級市場鼓吹的MCN概念恰恰相反,純粹的MCN業(yè)務模式由于缺乏壁壘,產(chǎn)業(yè)鏈價值低。隨著市場的越來越成熟,面對平臺方、頭部主播與供應鏈的三重擠壓,毛利會越來越低。
具備足夠?qū)嵙Φ念^部MCN,通過主播與流量的規(guī)模優(yōu)勢,著重培養(yǎng)多個環(huán)節(jié)的運營能力,成為綜合服務商,甚至將自身能力輸出到整個行業(yè),成為賦能型路由器。
MCN未來在成為超級供應鏈、流量轉(zhuǎn)運和消費品牌三個方向上都值得期待。
4)柔性供應鏈
以服裝為例,直播給奄奄一息的大量小微成衣廠帶來了生機??旖萸肄D(zhuǎn)化率高的直播交易方式,使得主播長期處于缺貨狀態(tài)。供需兩端一拍即合,形成大量前播后廠的有趣業(yè)態(tài)。
頭部主播可以輕松覆蓋小型成衣廠全年產(chǎn)能。淘寶近萬名服裝類目主播數(shù)百個簽約MCN機構,對應10- 20 萬家年產(chǎn)值小于2000 萬元的小微成衣廠。單一工廠,抓住結(jié)構變革機會,直接對接前端主播,業(yè)務量快速增大,躍升為綜合型服裝供應鏈企業(yè),具備抄款、設計與組貨能力,更柔性也更有效率。
5)數(shù)據(jù)采集加快反應速度
在傳統(tǒng)無法觸及的前端數(shù)據(jù)采集上,主播有強烈的意愿與供應鏈共享用戶與主播自身的精準數(shù)據(jù),以期達到更高效的人貨匹配。這一部分無論是匹配算法、群控工具、BI分析等都會成倍提升單點效率,有可能通過高效選品,快速打造爆款。
專業(yè)能力也將各有不同。為不同領域,培養(yǎng)不同人設與定位的垂類達人,將是下一個機會所在。
6)垂直內(nèi)創(chuàng)作
內(nèi)容是搶占用戶注意力的關鍵。與過去不同,直播電商的內(nèi)容創(chuàng)作是從信息類內(nèi)容到消費型內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。從互動話術到產(chǎn)品介紹,如何在短時間內(nèi)用有吸引力的臺詞留住觀眾,從而打動消費者產(chǎn)生購買行為。針對于細分用戶的畫像與不同類型的主播進行內(nèi)容產(chǎn)出也是另一個發(fā)力點。某些天然具備壁壘的垂直品類也有所不同。
互聯(lián)網(wǎng)給大家?guī)砹撕芏嗟臋C會,直播產(chǎn)業(yè)的誕生,或許是新一代年輕人的新機會。