免費(fèi)商城系統(tǒng)和用戶維護(hù)好關(guān)系，才能提高成交率

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　　行業(yè)資訊：天貓雙11線下火爆 盒馬鮮生線下交易增兩成

　　最新消息，天貓雙11進(jìn)入倒計(jì)時(shí)第四天，線下各個(gè)城市的氛圍也越來(lái)越火熱。據(jù)介紹，“天貓雙11合伙人”開(kāi)啟首周，新的零售超市依靠線上帶動(dòng)，客流普遍上升。11月7日-8日，76家歐尚超市祭出雙11“全場(chǎng)5折”活動(dòng)，昨日歐尚線上+線下整體銷售額達(dá)到平時(shí)的5倍以上，客流達(dá)到平時(shí)的2.3倍。

　　一周以來(lái)，盒馬線上線下銷售都有所提升，其中線上銷售增幅達(dá)到線下銷售增幅的近兩倍，線下交易比平時(shí)增長(zhǎng)超過(guò)20%。

　　一、展現(xiàn)免費(fèi)商城系統(tǒng)的專業(yè)性

　　免費(fèi)商城系統(tǒng)可以直接找到用戶的需求點(diǎn)，然后去延伸和拓展，展現(xiàn)免費(fèi)商城系統(tǒng)自身的專業(yè)性，讓買(mǎi)家知道，來(lái)我的商城網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品，我可以給你最專業(yè)的引導(dǎo)和服務(wù)。

　　二、對(duì)用戶的責(zé)任感

　　免費(fèi)商城系統(tǒng)要體現(xiàn)對(duì)用戶的責(zé)任感，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，免費(fèi)商城系統(tǒng)在線上銷售除了商品本身以外更多的是服務(wù)，好的免費(fèi)商城系統(tǒng)是要有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)?，讓買(mǎi)家買(mǎi)的放心才是關(guān)鍵。

　　三、多和用戶進(jìn)行溝通

　　免費(fèi)商城系統(tǒng)要多和用戶進(jìn)行溝通交流，體現(xiàn)免費(fèi)商城系統(tǒng)的關(guān)懷，比如在聊天過(guò)程中營(yíng)造一些輕松愉悅的氛圍，也有利于和用戶維護(hù)關(guān)系。

　　四、多給用戶制造福利

　　多給用戶一些福利可以在很大程度上的拉近免費(fèi)商城系統(tǒng)和用戶的距離，物質(zhì)上的福利滿足用戶以后，在精神上也要給足用戶，比如說(shuō)在節(jié)假日送上一些祝福語(yǔ)之類的。

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