商家想要建立的微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)到底是什么?
作者: 小吾 發(fā)布時間:2019-08-25 21:00
隨著微信商城越來越火爆,很多模式的商城系統(tǒng)也漸漸出現(xiàn)在大家眼前,其中由微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)最為突出,商家在服務(wù)號內(nèi)建商城,要么單獨向第三方服務(wù)商購買軟件,要么在微信平臺上直接付費購買,商家要想建立微信商城,實現(xiàn)閉環(huán)交易,必須向hishop移動云商城這樣的第三方服務(wù)商購買交易系統(tǒng),那么微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)到底是什么?
微信擁有強大的社交功能和龐大的活躍用戶群,微信支付讓微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)概念得以落地,這一切似乎成了傳統(tǒng)企業(yè)的“救星”。微信商城的出現(xiàn),讓經(jīng)營越來越困難的中小賣家看到了新的希望。
根據(jù)微信的規(guī)則,商家的微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)要想進(jìn)一步進(jìn)行會員管理、訂單查詢等更高層級功能,必須“升級”為服務(wù)號。而且商家的微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)要實現(xiàn)會員管理和精準(zhǔn)營銷,必須掌握粉絲的詳細(xì)信息?;谟脩綦[私考慮,目前微信平臺并未開放其用戶的詳細(xì)數(shù)據(jù)給商家,因此,商家需要自己想辦法獲取用戶的詳細(xì)數(shù)據(jù)。這個辦法就是讓粉絲變成“會員”,因為只有會員才有意愿將自己的信息留給商家。很多商家也將依托服務(wù)號建立微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng),會員可以在線上直接完成購買,線下則通過消費者附近門店配送或自提的方式完成配送,這是微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)的另一個場景。即使如此,前期推廣、購買和售后管理依然分布在訂閱號和服務(wù)號兩套體系中。
微信一個賬號中完成整個交易行為是理想化的,操作起來很難。微信平臺目前還承擔(dān)不了那么多功能 ,不像一個網(wǎng)站,可以設(shè)置頻道來完成 ,公眾賬號沒有那么大的容量來承擔(dān), 除非未來微信平臺的數(shù)據(jù)接口和消費者數(shù)據(jù)通透到一定程度。
對于微信而言,兩套帳號體系功能不同,訂閱號可以提供無需詳細(xì)信息的龐大粉絲群體以便推廣;而一旦登記個人詳細(xì)信息成為會員后,商家將CRM系統(tǒng)接入服務(wù)號后,才可進(jìn)行精細(xì)化的售后管理。
但封閉的系統(tǒng)也為這些商家?guī)聿簧俨槐阒帯?/p>
基于手機的小屏屬性,決定了微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)在營銷上也無法實現(xiàn)大屏推廣,這對于商家的微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)的營銷策略是一個很大的改變,純硬廣的方式已經(jīng)很難,必須運用植入式營銷。但微信關(guān)于引導(dǎo)用戶分享的限制,多少讓商家的營銷推廣雪上加霜。
而更讓商家不滿的是,微信關(guān)閉了消息提醒功能。按照微信規(guī)定,公眾號是不能單獨給某一個用戶發(fā)信息,除非用戶主動向公眾號發(fā)過信息。而且一旦用戶向公眾號發(fā)出消息,如果公眾號48小時內(nèi)沒有及時回復(fù),之后便無法與用戶微信溝通,這不是一種好的反饋機制。
總結(jié):目前,沒人能說清楚微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)未來是什么樣,正在構(gòu)建微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng)這個新的生態(tài)。hishop移動云商城的微信o2o網(wǎng)店系統(tǒng),線上商城和線下多門店并重,平行推廣銷售,平臺匯聚區(qū)域多品類資源,提供于線下多門店。
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