社交關(guān)系與電商怎么成為社交電商？

　　HiShop了解到，一個(gè)電商產(chǎn)品到底能有多強(qiáng)就看有多少用戶喜歡，就看擁有多強(qiáng)大的向心力，以及向心力的方向朝著哪邊，這是核心。用戶的向心力的方向如果是對(duì)著產(chǎn)品的，那這個(gè)產(chǎn)品就很有機(jī)會(huì)，如果用戶的向心力方向是對(duì)著紅人內(nèi)容，對(duì)著話題討論，那么這樣的個(gè)人或組織只能用廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)流量的變現(xiàn)，和電商沒有太大關(guān)系，各位輕易不要被“社群經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞玩壞了。那么，社交關(guān)系與電商怎么成為社交電商?

　　一、熟人關(guān)系與電商

　　熟人關(guān)系與電商談的最多的就是微商了，關(guān)于微商這個(gè)話題一直被擺在了風(fēng)口浪尖，很多人說(shuō)的就好像阿里巴巴馬上就要不行了，用戶都要從淘寶轉(zhuǎn)到微信里買東西了，但是截至目前為止，我們真的看到有任何從微信里面崛起的電商品牌了嗎?而一個(gè)平臺(tái)不能幫助一個(gè)品牌完成傳播和塑造，那就不能被看成是電商平臺(tái)。

　　也就是在最近微信在小范圍測(cè)試一個(gè)功能，屏蔽在朋友圈發(fā)廣告的朋友部分信息，微信根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)幫助用戶過(guò)濾掉朋友發(fā)的廣告信息，讓朋友圈變得更純凈，而這也是給微商潑的一盆冷水。朋友圈是熟人的封閉圈子，在這些關(guān)系鏈中普通商品是很難構(gòu)成傳播的，比如你一個(gè)朋友今天買了一雙鞋發(fā)朋友圈你覺得不錯(cuò)你也買了，但是明天他買了一件衣服你覺得不好看就不跟著買，后天他再買一條褲子你也覺得不好看，也不跟著買了。也就是說(shuō)朋友圈的這種熟人關(guān)系能夠?yàn)槠胀ㄆ放茙?lái)的影響力是微乎其微的，一個(gè)新興品牌是無(wú)法通過(guò)這樣封閉的朋友圈進(jìn)行海量傳播的，必須是通過(guò)開放平臺(tái)才可以，能夠進(jìn)行海量傳播的電商案列都是類似集贊換物的方式，但是這種方式并不是用戶處于對(duì)某品牌的忠誠(chéng)，而是非理性的貪婪，不可持續(xù)。其次你如果在朋友圈發(fā)像蘋果手機(jī)，小米手機(jī)這樣的品牌商品是能夠給周圍人造成一定影響的，但是造成影響的并不是你，而是這些品牌本身，它們已經(jīng)在朋友圈之外對(duì)所有人進(jìn)行了輪番營(yíng)銷轟炸。

　　所以朋友圈的這種封閉形態(tài)是強(qiáng)關(guān)系弱影響力，只能夠?yàn)殡娚處?lái)長(zhǎng)尾后端的小流量，起不到?jīng)Q定性作用。社交電商要想成功最終還是要回到弱關(guān)系強(qiáng)影響力的本質(zhì)，而微信如果要做電商一定不會(huì)在朋友圈，很可能是借助H5的WEB端頁(yè)面這樣更輕的方式來(lái)建立一個(gè)開放式平臺(tái)，如果在這個(gè)平臺(tái)中社交依然存在的話那一定是陌生人關(guān)系，這會(huì)像微博和淘寶的結(jié)合。

　　當(dāng)然，對(duì)于以上這么一種社交電商的設(shè)想我還是存有疑問的，作為一個(gè)理性人，如果我要買一個(gè)東西為何需要去跟人社交?這是不是在增加我的購(gòu)物的成本?我要做的其實(shí)就是挑選商品，查看評(píng)論，僅此而已。通過(guò)社交能夠達(dá)到相同效果并且還讓我的決策更高效嗎?

　　關(guān)于熟人社交電商，騰訊要做其實(shí)早就可以了，當(dāng)時(shí)被炒得比較火的就是QQ空間和拍拍的天作之合，現(xiàn)在又輪到了微信，但是騰訊最終也沒將QQ空間和拍拍綁在一起，因?yàn)轵v訊也看的很清楚，熟人社交電商是強(qiáng)關(guān)系弱影響力，社交電商要成功需要的是弱關(guān)系強(qiáng)影響力。

　　所以，沒有開放式平臺(tái)，光依靠朋友圈無(wú)法構(gòu)成新興電商品牌的海量傳播，能在朋友圈構(gòu)成大量傳播的都只是抓住人性底層的貪婪，不具備可持續(xù)性，比如傳銷，集贊送東西等等。社交電商如若成立的話最終還是要回歸到開放，并且還要讓原來(lái)的購(gòu)物效率變得更高效。

　　二、興趣社交與電商

　　再說(shuō)下社交APP，興趣社交這東西我之前說(shuō)過(guò)，本質(zhì)上還是以前PC時(shí)代的BBS，沒有任何區(qū)別，以前叫'IP'的，現(xiàn)在叫'日活'，以前叫'版主'的，現(xiàn)在叫'運(yùn)營(yíng)'。

　　那么以前的興趣BBS是怎么賺錢的呢?廣告，百度聯(lián)盟，谷歌聯(lián)盟，阿里媽媽聯(lián)盟，線下商家等各種合作。

　　那么現(xiàn)在的社交APP怎么賺錢呢?廣告，還是廣告，各種合作廣告。贏利方式?jīng)]有什么變化。

　　這里有人可能會(huì)反對(duì)，社交是可以直接進(jìn)入電商的，比如辣媽幫之前是做母嬰社交的現(xiàn)在直接做了一個(gè)母嬰商城，這就是社交到電商的最好案列。但事實(shí)根本不是這樣，我們要看到用戶聚集在這個(gè)APP里面是純粹為了某些興趣來(lái)交流的，并不是為了來(lái)買你的商品來(lái)交流的，換湯不換藥，從根本上來(lái)講像辣媽幫這樣的APP只不過(guò)是把原來(lái)的廣告位全部給了自己而已，給平臺(tái)導(dǎo)入流量。但是垂直電商這個(gè)模式要想做好，還是要依靠電商本身，流量支撐只是一部分，說(shuō)到底用戶在你這里是要社交而不是來(lái)買東西，所以這本質(zhì)上依然只是電商，是服務(wù)，是渠道等一系列落地的相關(guān)能力，和社交沒關(guān)系，和導(dǎo)流有關(guān)系。

　　所有具有可持續(xù)性價(jià)值的工具類APP的風(fēng)口機(jī)會(huì)已經(jīng)全部結(jié)束，但社交領(lǐng)域永遠(yuǎn)不受影響也不會(huì)結(jié)束，但興趣社交要想變現(xiàn)依然只能依靠廣告，而我最后的質(zhì)疑是，是否某些社交APP的用戶的價(jià)值目前都被過(guò)分高估與放大?

　　所以，興趣社交本質(zhì)變現(xiàn)上還是要依靠廣告，和電商無(wú)關(guān)。

　　三、圍繞產(chǎn)品的社交與電商

　　興趣社交的用戶只是圍繞興趣所以變現(xiàn)很難，但是當(dāng)所有用戶圍繞的是某個(gè)產(chǎn)品，那就會(huì)爆發(fā)出極大的力量，而這樣的模式才是最為值得投資的。國(guó)內(nèi)找來(lái)找去，這種模式其實(shí)也就小米一家獨(dú)樹一幟。

　　早期的MIUI論壇的用戶都是沖著MIUI這個(gè)安卓手機(jī)ROM而來(lái)，都在不斷圍繞著這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行各種討論，有著很龐大的積累，而小米隨后推出手機(jī)自然也是順?biāo)浦?。這是一種真正的參與感，用戶都在真心希望這個(gè)產(chǎn)品越來(lái)越好，而不僅僅是跑到論壇上來(lái)向客服反饋問題。并且小米像一顆扎根互聯(lián)網(wǎng)的大樹，出現(xiàn)在任何地方，微博上有小米，某個(gè)手機(jī)論壇版塊中有小米，QQ空間里有小米，QQ部落中有小米，百度貼吧中有小米......小米不放過(guò)任何一個(gè)平臺(tái)，不放過(guò)任何一個(gè)用戶參與討論小米的地方，所以圍繞產(chǎn)品的社交威力巨大，讓用戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品是輕而易舉的。

　　當(dāng)然這種模式也不是對(duì)所有產(chǎn)品都適用，手機(jī)屬于比較高頻的又是科技類產(chǎn)品，所以可以很好的迭代升級(jí)，有話題。目前在這種模式上模仿的算是比較好的也就是極路由了，極路由也是可升級(jí)的科技類產(chǎn)品，但是頻率不高，所以普通用戶不會(huì)像對(duì)待手機(jī)那么狂熱般一樣對(duì)待路由器。

　　要滿足小米這種模式，其實(shí)本質(zhì)還是因?yàn)楫a(chǎn)品具有高度可迭代性，可變化，有話題衍生性。但是像傳統(tǒng)的產(chǎn)品，比如可口可樂，肯德基這類偶爾推出一些新品以外就不會(huì)有太多變化，對(duì)于這類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是不可能做成此類模式的，它們只能自己在微博和微信上成為一個(gè)輸出內(nèi)容的媒體，來(lái)尋求更多的曝光，這是營(yíng)銷。

　　所以，小米這種模式不是所有產(chǎn)品通用，只適合可迭代性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品屬性本身還需要一定的用戶規(guī)模才能夠把社交做起來(lái)，但是一旦做出來(lái)就一定會(huì)是下一個(gè)資本所垂涎的翹楚。

　　四、紅人與電商

　　紅人這東西說(shuō)白了就是媒體，紅人們必須持續(xù)輸出新內(nèi)容，用戶是來(lái)看你輸出的內(nèi)容的，不是來(lái)買你產(chǎn)品的。而這一模式也決定了紅人無(wú)法利用自身影響力來(lái)建立垂直電商，紅人只可能利用自身影響力為商家做廣告代言。

　　截止目前為止還沒有看到過(guò)一個(gè)紅人明星僅僅通過(guò)自身影響力就把自身電商品牌做起來(lái)的，羅永浩微博大概有1100萬(wàn)粉絲，但是買錘子的用戶截止2014年底也只有賣出12萬(wàn)部。還有崔健，韓庚也做定制手機(jī)，但是也沒有賣出多少，這些其實(shí)都屬于是明星紀(jì)念品，紅人變現(xiàn)只能依賴廣告代言，紅人到電商的這種模式不可行。

　　所以，社交電商最終還是要回歸到產(chǎn)品質(zhì)量本身，紅人代言只是營(yíng)銷手段，一種導(dǎo)流方式，紅人影響力是不可能直接就講電商做成的。