社交電商新形式：淘淘課用它做知識付費

　　HiShop最近了解到，得到、喜馬拉雅等知識付費平臺的崛起、小鵝通、荔枝微課的火爆又讓知識付費從大平臺“燒”到了微信生態(tài)內(nèi)，一個肉眼可見的變化是，內(nèi)容的生產(chǎn)和獲取門檻越來越低。

　　最近接觸到淘淘課的創(chuàng)始人及CEO周杰認為，中心化、平臺化的運行模式下，知識付費更多是一些已經(jīng)擁有大眾影響力的“大V”們對自己的流量的內(nèi)容變現(xiàn)，一些有知識生產(chǎn)能力但社會話題度并沒有那么高的人被天然排除在了這些大平臺之外;此外，對于一些內(nèi)容生產(chǎn)者來說，平臺的確為他們提供了內(nèi)容運營和流量的支持，但綜合流量的玩法其實并不適用于內(nèi)容產(chǎn)品。

　　淘淘課在做的事情簡單來說就是為知識付費產(chǎn)品提供一個出口，幫助一些中小V甚至我們所認為的生活中的普通人將自己的知識進行變現(xiàn)，可以分兩方面來看：

　　內(nèi)容運營的去中心化：淘淘課選擇讓知識生產(chǎn)者自己就變成內(nèi)容營銷方，為他們提供“知識店鋪”的服務(wù)。

　　前面提到，電商領(lǐng)域的綜合流量平臺玩法其實并不適用于內(nèi)容產(chǎn)品，主要因為，內(nèi)容產(chǎn)品(或者說泛教育產(chǎn)品)更多的是供給端主導。在產(chǎn)品一側(cè)，用戶更愿意基于口碑、對于內(nèi)容生產(chǎn)方的品牌認知進行購買，因此，在這一邏輯下，如果要提高課時完成率和復購，就需要內(nèi)容提供方(機構(gòu)或個人)來維系用戶，沉淀流量，讓用戶留存下來。

　　周杰認為，大部分有內(nèi)容變現(xiàn)動機的CP方其實已經(jīng)有了自己的粉絲用戶群體，可以看做是一個“私域流量”，怎么將這部分流量的價值最大化才是最主要的。

　　通過自己運營“知識店鋪”，對于內(nèi)容生產(chǎn)方而言，一個最為直接的變化體現(xiàn)在收入上，另外一個變化則是，透過知識店鋪的運營反饋，對于內(nèi)容生產(chǎn)方能夠直接了解到自己粉絲群體對于內(nèi)容的需求，進而在新的內(nèi)容制作當中進行調(diào)整，是一個C2M的邏輯。

　　小鵝通、荔枝微課等做的也是類似的事情，但淘淘課的一個區(qū)別在于，“知識店鋪”除了可以作為自己內(nèi)容的銷售場景外，內(nèi)容生產(chǎn)方也能夠選擇淘淘課自己的“精選商城”上的其他內(nèi)容上架售賣，通過多維度的內(nèi)容去滿足用戶對于不同內(nèi)容的需求，另一方面，也可以理解為“流量共享”。

　　內(nèi)容分發(fā)及營銷的去中心化：做內(nèi)容領(lǐng)域的“社交電商”。

　　除了用內(nèi)容生產(chǎn)者本身將平臺去中心化外，“知識大使”也是淘淘課在內(nèi)容營銷渠道上的一個重要角色。

　　創(chuàng)始人周杰曾任螞蟻-國泰產(chǎn)險CTO，參考保險領(lǐng)域的代理人機制，他認為分銷不在于線上，而是線上和線下都要保證，“線上”是內(nèi)容生產(chǎn)者本身的影響力，“線下”則是指的是社交關(guān)系。

　　曾經(jīng)對社交電商平臺進行過詳細的分析和報道，這些“知識大使”可以類比為個人店主，他們有自己的“流量池”，同時也具有一定的將這些流量變現(xiàn)的能力，而淘淘課給到這些知識大使的“供應(yīng)鏈”就是精選商城內(nèi)的知識內(nèi)容。

　　我比較好奇的是”知識大使“都是怎樣的人群?周杰提到，現(xiàn)階段，淘淘課主要在寶媽、大學生群體內(nèi)進行推廣。這些群體以“寶媽群”為例，這些群體首先有相對“封閉”的社交關(guān)系場景，媽媽群之間的口碑傳播效應(yīng)特別明顯。

　　除了以個人形式運營“知識店鋪”外，淘淘課也支持二級分銷，用社交關(guān)系裂變的模式來促成內(nèi)容教研。今年3月刷屏的新世相已經(jīng)驗證了，

　　至于淘淘課在線商城中所售賣的課程，主要有兩大塊來源 ，首先是團，此外，淘淘課的也可以作為大的內(nèi)容分發(fā)渠道存在，對于可能存在的盜版問題，周杰提到，團隊下一階段計劃通過區(qū)塊鏈的技術(shù)來規(guī)避。

　　相對于“有贊”模式，從SaaS工具切入到營銷側(cè)的服務(wù)，淘淘課的服務(wù)更加直接，即營銷層面的輔助，36氪注意到，小鵝通在營銷解決方案上也推出了“知識店鋪”的功能。我們認為，當“知識/內(nèi)容”越來越成為一種商品時，社交電商的模式或許會成為知識付費的新姿勢。

　　團隊方面， 淘淘課的創(chuàng)始團隊均來自阿里巴巴(螞蟻金服)，參與了余額寶、招財寶、娛樂寶等多項互金領(lǐng)域產(chǎn)品搭建。其中創(chuàng)始人及CEO周杰歷任螞蟻金服總監(jiān)(M4)，螞蟻-招財寶CTO、螞蟻財富事業(yè)群創(chuàng)始團隊成員，曾負責商戶事業(yè)線、財富事業(yè)線的技術(shù)和業(yè)務(wù)體系搭建