社交電商精準(zhǔn)化營銷模式的形成過程(附圖)
作者: 楊先生 發(fā)布時(shí)間:2018-06-29 17:05
HiShop消息,我們都知道社交媒體的英文名為Social Media,也被稱為社會(huì)化媒體,主要是指一種網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù),這種技術(shù)允許人們通過社交性質(zhì)的平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容撰寫、分享、相互評(píng)價(jià)、討論和溝通等。而社交媒體應(yīng)當(dāng)是在網(wǎng)民的自發(fā)貢獻(xiàn)下,通過社媒平臺(tái)對(duì)信息的提取和創(chuàng)造新聞,實(shí)現(xiàn)社交媒體的傳播價(jià)值。
社交媒體營銷,又名social media marketing,是一種社會(huì)化營銷方式,網(wǎng)絡(luò)群體通過在線社區(qū)、論壇、消費(fèi)者在電商平臺(tái)發(fā)布的產(chǎn)品評(píng)論、博客和其他在社交平臺(tái)媒體開展的營銷活動(dòng),通過這一形式進(jìn)行客戶拓展、公共關(guān)系維護(hù)等。
與依靠搜索引擎、傳統(tǒng)電商、電郵廣告等網(wǎng)絡(luò)營銷的形式相比,社交媒體營銷最大的特征是以網(wǎng)友之間自發(fā)性的互動(dòng)和信任為基礎(chǔ)的溝通,提升產(chǎn)品交流的參與度,更能對(duì)網(wǎng)友的消費(fèi)決策造成影響。
此外,社交電商平臺(tái)媒體營銷還具有周期長、營銷狀態(tài)的持續(xù)性、與消費(fèi)者互動(dòng)的持續(xù)性、營銷內(nèi)容和營銷互動(dòng)的技巧性、傳播內(nèi)容的豐富性幾個(gè)特征。出于這些特征,需要對(duì)營銷過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的監(jiān)測(cè)與管理,并且需要根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。社交媒體的用戶具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和粘性,有利于營銷進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位,為更加細(xì)化的市場(chǎng)提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。
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