移動化、社交電商影響下的電子商務(wù)發(fā)展策略

　　現(xiàn)有電子商務(wù)模式創(chuàng)新水平仍不高。對于移動與社交相結(jié)合的電商發(fā)展模式而言，亟待發(fā)展契合移動化、社交化電子商務(wù)特點(diǎn)的服務(wù)模式，這也是當(dāng)前快速實現(xiàn)電子商務(wù)健康發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，移動化、社交化的電子商務(wù)所需要提供的服務(wù)相對傳統(tǒng)電商更加便捷與靈活。移動化、社交化的電子商務(wù)平臺需要提供更加智能化、共享性高的推薦功能。同時，需要在移動終端上提供與客戶需求相對匹配的商品信息，達(dá)到智能匹配、主動適應(yīng)的要求。HiShop為大家整理移動化、社交電商影響下的電子商務(wù)發(fā)展策略有哪些?

　　(一)嘗試互動性電商產(chǎn)品

　　什么是互動性的電商產(chǎn)品?互動性電商產(chǎn)品主要由三個模塊組成，一是“移動社交”模塊，具有批次操作量小、話題式傳播分析特點(diǎn);二是“互動傳遞”模塊，主要有福利分享、邀友助力、炫耀與競爭等優(yōu)勢，并基于社交性能模塊實現(xiàn)多方共享;三是“電商賣場”模塊，它是一個可基于H5的獨(dú)立頁圖片，可實現(xiàn)將線上交易的商品一一對應(yīng)到個體的功能，具有私人的性質(zhì)，另外它比較注重于現(xiàn)實氛圍的營造與引導(dǎo)。

　　基于對互動性電商產(chǎn)品的認(rèn)識，在移動化、社交化影響下的電子商務(wù)發(fā)展的新階段可嘗試發(fā)展互動性的電商產(chǎn)品。借助移動智能端及社交化的手段，實現(xiàn)商品到用戶的整體化全鏈條交易，最終保證電商企業(yè)在無時間、地點(diǎn)限制的情況下實現(xiàn)最大化的盈利，使消費(fèi)者能夠在商品信息通暢的情況下購買到滿足自身需求的商品?；有噪娚坍a(chǎn)品之間三個模塊及各模塊呈現(xiàn)的不同特點(diǎn)如圖1所示。

　　(二)重點(diǎn)發(fā)展互動式社交電商

　　互動式的社交電商指在移動化、社交化背景下，基于對用戶流量考慮，引用互動與傳播的機(jī)制，采取去中心化的分散式賣場作為電子商務(wù)交易活動的終端，最終實現(xiàn)從1到∞的倍增式擴(kuò)散機(jī)制，使整個關(guān)系鏈條之間點(diǎn)對點(diǎn)的傳播變得更加精確。互動式的社交化電子商務(wù)以互動為核心，與傳統(tǒng)電子商務(wù)依靠單一的瀏覽器進(jìn)行商品路徑查詢不同，它是通過話題營銷形成用戶的沖動式消費(fèi)模式，基于這種模式的營銷更多是在品質(zhì)保證基礎(chǔ)上的關(guān)系或情懷等產(chǎn)生銷售行為。

　　在移動化、社交化影響下，電子商務(wù)可重點(diǎn)發(fā)展互動式的社交電商。如表所示，互動式社交電商平臺的產(chǎn)品邏輯分為四大模塊。

　　一是“業(yè)務(wù)目標(biāo)”模塊，主要特點(diǎn)是可拉動新用戶增長，回饋老用戶，拉動新用戶產(chǎn)生銷售行為，最終實現(xiàn)整體商品及企業(yè)口碑的建立與品牌知名度的提升。

　　二是“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)”模塊，分為傳播與交易兩大內(nèi)容，其中在傳播模塊下通過優(yōu)惠裂變實現(xiàn)利他主義，或者通過邀友幫助實現(xiàn)利己主義;在交易模塊下主要有促銷、分銷、團(tuán)購以及閃購等方式。

　　三是“資源支撐”模塊，如通過現(xiàn)金或者代金券等方式進(jìn)行實際的購物補(bǔ)貼，提供免費(fèi)的額外性服務(wù)或者實物、虛擬商品等獎品，并給予分成返利。

　　四是“契機(jī)和品牌”模塊，如借助中秋、圣誕、元旦、雙十一等重大節(jié)日、社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)性新聞及輿論性營造的話題等，電商企業(yè)可關(guān)聯(lián)買賣商品的屬性及其他相關(guān)性信息，對用戶產(chǎn)生較為深刻的印象。