移動化與社交電商給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)

　　HiShop最新消息，我們都知道隨著手機(jī)移動智能終端的逐步推廣與應(yīng)用,社會生活逐漸移動化、社交化,在人們的日常生活中電子商務(wù)無處不在,雖然便利了人們的消費(fèi)生活,但是虛擬的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動不可避免地造成了商品信息虛假。對于移動化、社交化影響下的電子商務(wù)的生態(tài)健康發(fā)展極為不利。那么，移動化與社交電商給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)!

　　(一)移動化與社交化給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來的機(jī)遇

　?、賄R技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用。

　　VR技術(shù)(Virtual Reality)是基于計算機(jī)及最新傳感器技術(shù)創(chuàng)造出的一種嶄新的人機(jī)交互手段，能夠在多維信息空間上創(chuàng)建一個虛擬信息環(huán)境，使用戶具有身臨其境的沉浸感，這也是移動化、社交化影響下電商發(fā)展的新機(jī)遇。在移動化、社交化影響下，VR技術(shù)與電子商務(wù)的結(jié)合使得消費(fèi)者群體有了更加便捷的購物消費(fèi)體驗，線上商城的體驗與現(xiàn)實場景的體驗有效結(jié)合在一起，進(jìn)一步拉近了消費(fèi)者和商家的距離。商家利用VR技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)實中相應(yīng)商場的實景構(gòu)建，消費(fèi)者或者顧客利用比較常見的電子設(shè)備進(jìn)行“逛商場”的體驗，消除了時間、地點的限制，既便捷又能夠真正滿足顧客對于閑逛商場的體驗，大大增強(qiáng)顧客對于商品的購買意愿，促使互聯(lián)網(wǎng)的線上購物活動更受歡迎。

　?、?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”的背景及趨勢。

　　移動化、社交化的電子商務(wù)發(fā)展迎合了“互聯(lián)網(wǎng)+”的這種趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的大背景之下，電子商務(wù)進(jìn)行廣告營銷方案設(shè)計及商品的推廣策略時，可以有效結(jié)合移動終端和社交網(wǎng)絡(luò)平臺等工具或者手段。當(dāng)前，越來越多的年輕顧客群較少通過電視、報紙、雜志等媒介獲取信息，而是借助社交生活圈與移動智能終端滿足自身所想了解的商品信息的需求，電商企業(yè)能夠有效將自身售賣的產(chǎn)品特點與優(yōu)勢進(jìn)行結(jié)合，在避免互聯(lián)網(wǎng)線上渠道和傳統(tǒng)線下渠道之間沖突的情況下，不斷調(diào)整完善現(xiàn)有的不合適營銷方案，確保營銷方案的有效實施。

　?、凵缃幻襟w的普及及深入。

　　在社會媒體影響下，消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅通過電商企業(yè)商家線上提供的產(chǎn)品信息與銷售價格等介紹來選擇商品，還會傾向于信賴來自其朋友、同事、親人等熟人圈的消費(fèi)建議，也就是說口碑式的傳播方式對于是否選擇消費(fèi)有一定的影響，因此社區(qū)化的電子商務(wù)發(fā)展為消費(fèi)者提供了便于分享和互動的線上平臺，既方便了消費(fèi)者的分享需求又有助于電商進(jìn)行口碑宣傳。

　　(二)移動化與社交化給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來的挑戰(zhàn)

　　基于對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定位的思考，傳統(tǒng)的電商企業(yè)經(jīng)營模式主要是在線下完成銷售這個過程，主要借助其長時間在線下積累的相對成熟、穩(wěn)定的銷售渠道、客戶資源以及基于供應(yīng)鏈視角的管理水平等多方面要素，最終形成了電商企業(yè)本身趨于成熟的一體化業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。這種模式雖然可以為企業(yè)帶來長時間內(nèi)相對可觀的收益，但在移動化、社交化的影響下，電子商務(wù)需要實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。一方面需要保證現(xiàn)有經(jīng)營渠道及客戶的有關(guān)利益，另一方面需要充分考慮電商領(lǐng)域的主要問題，并結(jié)合下一步發(fā)展中企業(yè)的新部署及“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的新戰(zhàn)略?？偟膩砜矗苿踊c社交化給傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來的挑戰(zhàn)有以下幾方面：

　　互動式社交電子商務(wù)的產(chǎn)品邏輯構(gòu)架

　?、?首先，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式不再滿足市場發(fā)展的要求，電商企業(yè)需要進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)務(wù)的方式。

　　基于移動化、社交化下的電子商務(wù)實現(xiàn)健康發(fā)展，創(chuàng)造電子商務(wù)的新生機(jī)，需要電子商務(wù)解決自身存在的不足。比如，用戶利用手機(jī)遇到上網(wǎng)速度不夠快、上網(wǎng)的資費(fèi)相對較貴等問題，借助移動終端產(chǎn)生的安全性問題，支付過程中的安全保障、用戶真實身份的驗證等問題，以上這些問題都會制約著移動化、社交化電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

　?、?其次，如何對線上和線下的不同資源進(jìn)行有效整合也是挑戰(zhàn)之一。

　　傳統(tǒng)電子商務(wù)渠道主要依靠線下渠道實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，轉(zhuǎn)型到以線上渠道為主需要有效的方式來降低線上渠道對于線下渠道的沖擊。因此，如何真正實現(xiàn)“1+1大于2”的效果，是移動化、社交化影響下網(wǎng)絡(luò)購物平臺發(fā)展的難點。

　?、?最后，現(xiàn)有電子商務(wù)模式創(chuàng)新水平仍不高。

　　對于移動與社交相結(jié)合的電商發(fā)展模式而言，亟待發(fā)展契合移動化、社交化電子商務(wù)特點的服務(wù)模式，這也是當(dāng)前快速實現(xiàn)電子商務(wù)健康發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，社交電商系統(tǒng)移動化、社交化的電子商務(wù)所需要提供的服務(wù)相對傳統(tǒng)電商更加便捷與靈活。移動化、社交化的電子商務(wù)平臺需要提供更加智能化、共享性高的推薦功能。同時，需要在移動終端上提供與客戶需求相對匹配的商品信息，達(dá)到智能匹配、主動適應(yīng)的要求。