互動式社交電商的業(yè)務與產(chǎn)品邏輯分析
作者: 楊先生 發(fā)布時間:2018-06-29 15:22
HiShop最新消息,我們都知道移動社交為用戶流量基礎(chǔ),去中心化的分散式賣場為電商交易終點,關(guān)鍵點是互動和傳播的機制。從而形成從1到∞的倍增擴散機制,而且基于關(guān)系鏈的傳播也相對更加精準.那么,HiShop今天為大家?guī)砘邮?a href="http://zytcm.com.cn/ydsc/sqxls/" target="_self">社交電商平臺的業(yè)務與產(chǎn)品邏輯分析!
互動式社交電商的業(yè)務與產(chǎn)品邏輯整理:
從概念和案例入手了解之后,筆者作出一些,從業(yè)務上看,決定一款互動電商產(chǎn)品的四個要素如下:
在商言商,所有電商行為無非都是直接、間接地促進交易產(chǎn)生。確定產(chǎn)品的業(yè)務目標是第一步。
>>側(cè)重用戶業(yè)務的,選擇邏輯簡單的優(yōu)惠裂變擴散模型,重點關(guān)注利益驅(qū)動用戶自發(fā)傳播(發(fā)展下線).
>>側(cè)重成交業(yè)務的,組織適當?shù)?ldquo;爆款”商品和營銷氛圍和話題,配合有趣的玩法
除了業(yè)務目標之外,產(chǎn)品的運營資源也是決定互動式電商產(chǎn)品形態(tài)的重要原因。公司提供多少預算,什么類型的預算,這些預算需要完成多少KPI,這都是項目團隊需要面對的問題。
>>例如:預算少時,集中資源,做少量高額度的利益引爆點,依賴用戶“博好運,賭運氣”的心理去自發(fā)擴散。早些時間常見的集贊送、幸運抽獎,伴隨而來是關(guān)注XX微博、公眾號、新app推廣。也有一分支付抽獎類活動,支付產(chǎn)品的推廣。
>>預算充足時:“薄利多銷”,以優(yōu)惠券的形式+群禮包的形式海量傳播,分享使用之后又產(chǎn)生裂變。一輪洗一輪,在用戶面前刷足存在感。優(yōu)惠券的額度和門檻還能靈活變化,以應對不同業(yè)務和預算下的運營需求。
上面是重商的因素,關(guān)系到用戶體驗的一個重要因素就是“契機和品牌”,或者說氛圍營造。眾所周知,社交網(wǎng)絡上傳播最快最受關(guān)注的是“情感”最豐富的內(nèi)容。社交電商也少不了此。從最早期的“XX同款”,到如今隨處可以的營銷活動,打車服務的強調(diào)“安全出行,避免黑車”,實物電商的“夏日精選家電狂歡”,智硬的各種“情懷式眾籌”。動人文案背后,就是想讓商業(yè)氣息少些。
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