新零售時(shí)代，假貨會(huì)隨之而來么？

　　新零售時(shí)代如約而至，早已備受爭議的假貨時(shí)代也許正在變?yōu)闅v史，現(xiàn)在無論是網(wǎng)購還是線下購物，假貨始終是消費(fèi)者最不想看到，最不能容忍的事情。對(duì)于電商平臺(tái)來講，假貨不但損失了自己的聲譽(yù)，而且讓很多俯下身子，恪守工匠精神的商家失去了公平競爭的機(jī)會(huì)。因此，從新零售的角度來看假貨，或許我們能夠獲得更多原本無法看到的點(diǎn)。

　　1、新零售時(shí)代，治理假貨將會(huì)更直接、更有效

　　事情的發(fā)展往往具有兩面性。假貨在對(duì)新零售平臺(tái)進(jìn)行更加直接影響的同時(shí)，我們治理假貨也將會(huì)變得更加直接和有效。之所以這么講，我們還要從新零售的特點(diǎn)來講。按照新零售發(fā)展的一個(gè)主要脈絡(luò)，新零售的一個(gè)主要特點(diǎn)就是電商平臺(tái)擺脫了原有的第三方形象，更加深度地參與到了零售過程當(dāng)中。

　　傳統(tǒng)意義上的電商只是一個(gè)匯聚買家和賣家的平臺(tái)，對(duì)于買家和賣家的約束效力并不是很高。隨著新零售時(shí)代的到來，電商平臺(tái)不再僅僅承擔(dān)一個(gè)平臺(tái)的角色，將會(huì)從下單、物流、體驗(yàn)、反饋等諸多方面加入到商品的銷售過程當(dāng)中。電商平臺(tái)的深度參與在很大程度上讓其承擔(dān)起了更多的任務(wù)和責(zé)任，而對(duì)于一些商品類型和商家的主控則讓他們有更多手段和更大空間來規(guī)制假貨的發(fā)生。

　　2、新零售時(shí)代，假貨負(fù)面效應(yīng)更直接、更深入

　　很多喜歡網(wǎng)購的人們大抵都有這樣經(jīng)驗(yàn)，那就是當(dāng)他們通過網(wǎng)購買到假貨進(jìn)行維權(quán)的時(shí)候，通常首先想到的是找電商平臺(tái)。一個(gè)電商平臺(tái)對(duì)于假貨治理的能力直接決定著這些消費(fèi)者能否在維權(quán)的路上獲得足夠多的支持。淘寶、京東等電商平臺(tái)都曾經(jīng)明確表明態(tài)度，對(duì)于假貨實(shí)行零容忍的制度，甚至一旦發(fā)現(xiàn)假貨，商家的店鋪將會(huì)被立即關(guān)停。然而，即使這樣，依然有不少商家會(huì)鋌而走險(xiǎn)去制售假貨。

　　電商平臺(tái)之所以會(huì)對(duì)假貨如此深惡痛絕，其中一個(gè)很重要的原因就在于假貨對(duì)于電商平臺(tái)的負(fù)面作用太大了。試想一下，如果一家電商平臺(tái)被假貨充斥其中，哪個(gè)消費(fèi)者還會(huì)愿意到這家電商平臺(tái)購物呢？因此，這直接關(guān)系到電商平臺(tái)的用戶群體的穩(wěn)定性和發(fā)展的長久性，電商平臺(tái)對(duì)于假貨的痛恨絲毫不比我們低多少。

　　進(jìn)入到新零售時(shí)代之后，隨著線上購物與線下購物結(jié)合的日益緊密，假貨的負(fù)面效應(yīng)將會(huì)更加直接、更加深入。新零售打通的是線下和線下的壁壘，將原本看似割裂甚至競爭的線上和線下購物完全融為了一體，這對(duì)于電商平臺(tái)來講已經(jīng)不再是一個(gè)第三方的平臺(tái)了，他們已經(jīng)參與到了商品售賣的環(huán)節(jié)。此時(shí)，如果出現(xiàn)假貨，新零售平臺(tái)將會(huì)直接承擔(dān)一個(gè)制假售假的名聲，這對(duì)于新零售平臺(tái)來講無疑具有很大的負(fù)面影響。

　　3、新零售時(shí)代，治理假貨的手段將會(huì)更多

　　新零售時(shí)代更多的將會(huì)是新的技術(shù)、新的思路、新的手段在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域的應(yīng)用，通過這種應(yīng)用來規(guī)避原有電商平臺(tái)的諸多問題和弊病，從而讓用戶獲得更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。而隨著這些新事物不斷出現(xiàn)在新零售領(lǐng)域當(dāng)中，我們治理假貨的手段同樣將會(huì)變得更加豐富。

　　基于大數(shù)據(jù)的假貨治理將會(huì)更加有效。亞馬遜為我們展示的新零售時(shí)代的狀態(tài)讓我們看到的更多的將會(huì)是大數(shù)據(jù)在購物當(dāng)中的應(yīng)用。顧客在零售店中瀏覽的數(shù)據(jù)被實(shí)時(shí)記錄了下來，而同時(shí)被記錄下來的還有那些被用戶瀏覽的商品的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能夠被新零售平臺(tái)獲取到。一旦某一個(gè)商品出現(xiàn)問題，新零售平臺(tái)將會(huì)借助用戶的瀏覽數(shù)據(jù)，直接找到配送這些商品的商家，在獲取假貨的證據(jù)上面將會(huì)比傳統(tǒng)時(shí)代更加直接。

　　另外，治理假貨的效率將會(huì)更高。正如通過數(shù)據(jù)將商品與商家實(shí)現(xiàn)直接聯(lián)系一樣，在新零售時(shí)代，我們同樣能夠借助這些數(shù)據(jù)將看似并不屬于同一個(gè)商家的商品，通過數(shù)據(jù)的比對(duì)更加深度地聯(lián)系在一起，一個(gè)供貨渠道出現(xiàn)問題之后，其他供貨渠道將會(huì)受到同樣的影響。在這樣一種情況下，假貨的犯罪成本將會(huì)大大提升，即它失去的將不再僅僅只是一個(gè)商家的用戶，可能還包括整個(gè)行業(yè)的用戶，這對(duì)于假貨提供商來講無疑具有更加致命性打擊。