會員卡充值系統(tǒng)常見問題及解決辦法
零售市場競爭加劇,越來越多實體商家開始重視私域流量的培養(yǎng),那么一款實用的會員卡充值系統(tǒng)非常重要,下面小編就會員卡充值系統(tǒng)的常見問題及解決辦法來給大家介紹。
會員卡充值系統(tǒng)常見問題
1.會員卡的使用情景
不少會員卡是那種磁條卡,或者ic卡的形式,顧客需要攜帶會員卡,或者自己報手機號碼才可以使用,會員卡只提供會員卡充值,消費,會員特權等功能。
解決辦法:友數(shù)門店管理系統(tǒng),在會員卡充值系統(tǒng)上進行功能優(yōu)化,顧客通過注冊會員后,可以直接線上自助消費、查詢門店產品、自助充值、查詢儲值積分等記錄,以及預約門店服務,省去了顧客排隊出門的時間,依然能體驗各種服務,提高了顧客消費體驗。線上線下并行營銷的方式幫助門店提升收入。
2.顧客充值沒有持續(xù)性
過去,會員充值方式受到局限,會員只能到線下門店使用現(xiàn)金的方式充值到會員卡余額。以往會員儲值沒有太多的儲值優(yōu)惠,不能吸引顧客進行儲值。
解決辦法:友數(shù)門店管理系統(tǒng)支持豐富的充值營銷玩法,加速資金回籠提業(yè)績;儲值返贈金額、積分、商品、項目等,充得越多返贈越多,吸引客戶辦卡充值;可設定會員生日、每周/月哪幾天、特定時間段等節(jié)點自動開展儲值贈送促銷,營銷自動化,徹底釋放運營潛力;活動提醒信息支持批量發(fā)送,精準觸達,快速曝光,活動效果更有保障。
3.跨店使用問題
第三,主要針對連鎖門店想實現(xiàn)一卡通的問題,無需多店辦卡,顧客消費簡單,商家管理會員也更容易。
解決辦法:友數(shù)作為一款專門針對連鎖店開發(fā)的門店管理系統(tǒng),支持跨店充值可消費等功能,且消費產生的積分也可同步使用。其要求包括如下功能:
1)、會員卡跨店儲值和消費收銀的結算;
2)、會員卡跨店積分和積分活動的管理實施。
這樣的好處,一來更好地留住線上線下用戶,二來可以方便商家高效管理多家門店。
會員卡充值系統(tǒng)特殊需求
新零售發(fā)展階段,實體零售店可以借助友數(shù)新零售系統(tǒng)后臺,直接發(fā)布優(yōu)惠信息,然后這些信息根據(jù)會員喜好抓住用戶的消費習慣和興趣,在第一時間推送給會員,這時的會員就是最精準的一群消費群體,服務和產品的推送也可以一觸即達,宣傳效果也能事半功倍。從而顧客充值的效率也就會提升。
以上就是這篇會員卡充值系統(tǒng)常見問題及解決辦法,友數(shù)門店管理系統(tǒng),從線上到線下,提供全方位的私域流量運營方案,更好的維護老用戶,發(fā)展新用戶,為門店增加在線上展示的推廣力度,精準營銷,增加店鋪的曝光和顧客的引流而助力。