會(huì)員卡消費(fèi)記錄表格模板有什么建議
會(huì)員卡的消費(fèi)記錄對(duì)于商家的私域流量起到很關(guān)鍵的作用,那么應(yīng)該如何記錄會(huì)員卡消費(fèi)記錄呢?下面小編為大家?guī)?lái)建議。
會(huì)員卡消費(fèi)記錄表格模板
1.根據(jù)會(huì)員消費(fèi)行為進(jìn)行標(biāo)簽化管理
大數(shù)據(jù)時(shí)代,商家通過(guò)會(huì)員消費(fèi)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行會(huì)員分類管理,根據(jù)消費(fèi)程度的不同,進(jìn)行會(huì)精細(xì)化管理,比如說(shuō)近期需要回訪的客戶有哪些?哪些客戶需要做項(xiàng)目?哪些客戶超過(guò)三個(gè)月沒(méi)到店?方便商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù),全方位做強(qiáng)客戶黏性。
2.會(huì)員卡消費(fèi)記錄如何管理
會(huì)員卡消費(fèi)記錄,常見(jiàn)的分析維度從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
比如根據(jù)會(huì)員的購(gòu)買能力,消費(fèi)行為,消費(fèi)喜好,消費(fèi)頻率等實(shí)際的消費(fèi)記錄,將會(huì)員進(jìn)行細(xì)分,如從客單價(jià)和消費(fèi)頻率入手,分為優(yōu)質(zhì)會(huì)員即客單價(jià)/消費(fèi)頻次比較理想的會(huì)員,列為場(chǎng)地的忠誠(chéng)用戶;客單價(jià)待提高會(huì)員;消費(fèi)頻次待提高會(huì)員;不良會(huì)員即客單價(jià)/消費(fèi)頻次不理想的會(huì)員,他的特點(diǎn)是消費(fèi)具有偶然性,并且這個(gè)偶然性不常發(fā)生。
以上就是這篇會(huì)員卡消費(fèi)記錄表格模板的建議,分析消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)能夠更好地了解到顧客的真實(shí)需求,讓顧客更滿意,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮,這樣無(wú)疑對(duì)商家發(fā)展會(huì)員以及后續(xù)私域流量維護(hù)上都是極為有利的。
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