同城零售有哪些可以做?
零售市場不斷變化,人們消費需求水平的提高,消費方式也在隨著消費需求的提高而增多,企業(yè)為了更好地滿足顧客的需求變化,同城零售也成為時下的熱議的話題。
同城零售是什么?
同城零售的目的是滿足本地群眾日常的生活服務(wù),最熟知的同城零售平臺就是美團和餓了么,目前餓了么也實現(xiàn)了全面升級,不再是單一的餐飲外賣平臺,而是全方位的生活服務(wù)平臺。即同城零售。
同城零售的成功運營,要有快捷的配送服務(wù)來支撐,通常同城零售是滿足顧客當(dāng)日下單當(dāng)日達,目前隨著行業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)實現(xiàn)了當(dāng)日下單,一小時后送達的情況。以盒馬鮮生為例,你在app上下單商品,半個小時之內(nèi)你就可以收到發(fā)貨提醒,不到1個小時就可以收到商品了。
同城零售有哪些可以做?
布局同城零售,企業(yè)可以首先搭建一個線上新零售平臺,來將實體店的生意轉(zhuǎn)移到線上。
然后將同城的各類門店組成聯(lián)盟,包括零售門店、服務(wù)類型門店,以及離顧客最近的社區(qū)店。然后所有顧客都可以成為線上的店主。
企業(yè)為顧客提供同城零售服務(wù),實質(zhì)上就是為了滿足顧客更多的服務(wù)體驗。同城實體零售離顧客更近,可以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而這些都是電商的短板。
目前已經(jīng)大部分行業(yè)都已經(jīng)滿足了同城零售的基本要求,包括超市行業(yè)店、母嬰行業(yè)店、寵物行業(yè)店和3c行業(yè)店等實體零售商。
同城零售如何成功實現(xiàn)?
真正實現(xiàn)同城零售,其實也就是實現(xiàn)新零售的一大表現(xiàn),包括供應(yīng)鏈平臺、實體店電商平臺和服務(wù)眾包平臺。供應(yīng)鏈平臺主要為實體零售提供快捷的商品配送服務(wù),而服務(wù)眾包主要指的是,幫助實體店進行線上運營,如店鋪設(shè)計、商品詳情介紹、新零售營銷等等。
友數(shù)新零售系統(tǒng),專注于幫助實體店轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)門店數(shù)字化一體化運營,包括顧客數(shù)字化,商品數(shù)字化,營銷數(shù)字化,交易數(shù)字化和管理數(shù)字化等,最終精準(zhǔn)觸達顧客,實現(xiàn)貨找人,降低同城零售的成本,提升服務(wù)效果。
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