連鎖便利店會員積分怎么玩?有啥絕招?
會員積分是一項長期有效的連鎖便利店的營銷玩法,那么商家應該怎么玩,才可以幫助商家提升會員黏性,加強門店復購內(nèi)容?
發(fā)放電子優(yōu)惠券
優(yōu)惠券一直都是刺激會員消費的一個不錯的方式,給老客戶下發(fā)各種類型的優(yōu)惠券,滿減的,折扣的,定期消費的等等。
而通過友數(shù)會員積分系統(tǒng),商家可以設置電子優(yōu)惠券,借助微信、短信等方式下發(fā)到目標客戶群。一方面可以提高客戶的消費頻次,加深老客戶對店家的印象;另一方面可以喚醒一些老客戶,有效減少會員的流失?!?/p>
會員數(shù)據(jù)庫,更好地分析客戶
在系統(tǒng)之中,店家可以依據(jù)系統(tǒng)所記載的會員資料及其消費記錄等相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)對客源采取大數(shù)據(jù)分析,標注會員標簽并分組營銷,隨后在會員積分系統(tǒng)之中建立有目的性的營銷方案,助力店家精準的定位到有消費意向的潛在客戶,并提高老客戶的消費頻次和消費客單價。
成熟的會員積分制度,主要采用階梯折扣、積分等級的會員激勵制度來培養(yǎng)高粘性客戶群。當客戶累計消費達到設置金額,就能享受對應的優(yōu)惠折扣,消費數(shù)額越大,所對應的的折扣越高?!?/p>
建立完善合理的會員積分體系
建立完善合理的會員積分體系,就是讓客戶消費累積積分,提升客戶的等級,列出客戶的積分排名榜,在特定的時間消費或者消費一定的金額還給贈送成就徽章。積分營銷是不錯的留存提頻方式,而會員積分系統(tǒng)就可以輕松高效地實現(xiàn)這一點?!?/p>
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析意見反饋
店鋪要想保持持續(xù)、良性的發(fā)展趨勢,一是要有優(yōu)質(zhì)的服務,再就是要對企業(yè)產(chǎn)品不斷的改善,銳意創(chuàng)新。會員卡管理系統(tǒng)中一個關(guān)鍵的作用就是使用商品管理功能,以及銷售報表管理,來分析大眾所鐘愛的商品類型以及價格策略,掌握會員的消費需求,從而針對性的完善企業(yè)產(chǎn)品。
以上就是連鎖便利店會員積分的玩法,只有培養(yǎng)好成熟的會員積分體系,穩(wěn)定客戶關(guān)系,才能使復購率提升。