超市會員積分系統(tǒng)有何需求?怎么弄?
搭建一個會員積分系統(tǒng)體系,是超市會員運營少不了的一個關(guān)鍵,那么一個會員積分系統(tǒng)的搭建有何需求,要怎么弄?下面小編為大家分析。
一、超市會員積分系統(tǒng)有什么用?
通過積分系統(tǒng)的搭建,會員即可在手機(jī)端參與商家的活動,實現(xiàn)在線訂購,在線兌換等;
商家可通過平臺定期向會員發(fā)送一些新品上市,打折優(yōu)惠消息,也可配合活動,通過電子優(yōu)惠卷等方式直接下發(fā)到會員會員卡端,商家與會員形成了良性的互動,消費也變得融洽和諧。
其本質(zhì)的作用是對會員的認(rèn)定,經(jīng)營會員積分的根本就是為了增加顧客對門店商家的粘性,反過來,會員積分營銷手段也就成為了用戶參與企業(yè)經(jīng)營的鮮活記錄,通過會員積分系統(tǒng)就可以知曉該用戶的級別,對企業(yè)的歷史貢獻(xiàn)(消費總額)和重要性。
二、超市會員積分系統(tǒng)功能需求?
那么搭建一個超市會員積分系統(tǒng)要怎么做呢?有何功能需求?
本質(zhì)上就是要滿足顧客的心理需求,運用 “小積分+大現(xiàn)金”的混合支付方式,向會員用戶推薦購買超值的商品。再者開展 “聯(lián)盟積分”,讓聯(lián)盟的企業(yè)都能為會員贈送積分進(jìn)而加快積分的積攢速度,擴(kuò)大積分來源。結(jié)合積分和支付的業(yè)務(wù)共通性,可以進(jìn)一步拓寬思路,激勵用戶直接“購買積分”,設(shè)置好購買積分等級比例,讓會員積分變成一種“會員預(yù)付卡”,發(fā)揮它的特殊用途。
會員自助查詢積分;消費者購買產(chǎn)品后掃描二維碼即可獲得積分,若買的商品多的話積分累積后可以到指定的商城兌換禮品。系統(tǒng)中會員可查看自己的積分明細(xì),還能看到自己所處的名次。
會員推薦機(jī)制:老顧客介紹新顧客購買產(chǎn)品,可以獲得一定比例積分,會員及門店通過門店手機(jī)客戶端或是網(wǎng)站實現(xiàn)推薦人綁定(門店推薦需手工錄入以及手工換算業(yè)績)。
以上就是這篇內(nèi)容,對于超市而言,建立一個完整的會員積分體系對于長期會員的管理有著很重要的作用,友數(shù)門店管理系統(tǒng),支持會員數(shù)據(jù)庫,和豐富的會員營銷手段,幫助商家構(gòu)建全方位的會員體系。