門店怎么利用會員營銷系統(tǒng)提高會員粘性?
門店每天都有很多的人來消費,讓這些人變成會員那簡單,但門店如何讓會員變成品牌、門店的忠實客戶這是一門店學(xué)問。
1、會員設(shè)置優(yōu)惠
門店大多都展開了會員營銷的策略,意圖在于通過會員的名份營造固定客戶群體。雖然這樣的策略其出發(fā)點是好的,但大多數(shù)實體店商家認(rèn)為顧客只要注冊成為會員就代表著已經(jīng)捆綁了該顧客,因此填寫信息即可辦理會員,但并沒有后期并沒有持續(xù)維護(hù),導(dǎo)致門店的會員量確實大幅增加,但大多數(shù)都是一錘子買賣,能回頭消費的會員少之又少。讓會員發(fā)揮其作用的第一步,必然是使會員享受到自身的權(quán)益,提高會員在店內(nèi)的好感度和忠誠度,所以使用會員管理系統(tǒng)的多功能模塊,為會員設(shè)置優(yōu)惠是一個可行度極高的方式。而積分抵現(xiàn)、積分兌換,是當(dāng)今消費者樂于使用的一種優(yōu)惠規(guī)則,通過消費返還積分,再利用積分消費的良心循環(huán),也是商家樂于見到的。而門博會員管理系統(tǒng)中,有著詳細(xì)的積分規(guī)則設(shè)定,在商家的預(yù)設(shè)下,積分在不同的情景下發(fā)揮著不同的作用,例如積分抵扣現(xiàn)金或積分兌換獎品等。
2、刺激消費
除開積分,電子優(yōu)惠券也是消費者么喜聞樂見的折扣形式,通過會員管理系統(tǒng)對微信會員卡進(jìn)行設(shè)置,之后顧客只需門店的二維碼即可自助登記成為會員,而商家隨后能直接通過微信將電子優(yōu)惠券發(fā)放至顧客身邊,隨時隨地地刺激顧客消費,喚醒顧客的購物欲。
3、線上線下全渠道采集會員基本數(shù)據(jù)、交易歷史、行為偏好等實現(xiàn)會員資料多維解析、深度挖掘會員價值;基于高傳播度的社交平臺,高效便捷的電子卡券發(fā)送可直接收入微信卡包的微信會員卡、代金券、優(yōu)惠券等;
會員營銷管理系統(tǒng)對喚醒沉睡顧客有著至關(guān)重要的作用。友數(shù)會員營銷專為實體零售企業(yè)打造社交化的線上線下全渠道連鎖會員管理系統(tǒng)軟件工具。