哪些店可以做會員營銷系統(tǒng)?
以前在沒有會員營銷的前提之下,很多門店舉辦的營銷會員會有會員一張會員卡。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們獲取信息越來越簡單。商家之間的競爭越來越激烈,每個商區(qū)、生活區(qū)都有越來越多的門店,之前的營銷模式已經(jīng)不再使用當(dāng)今的趨勢。
哪些店可以做會員營銷系統(tǒng)?其實在這種環(huán)境下,每個商家都需要做好會員營銷,積累會員,服務(wù)好自己的會員?;旧厦恳患议T店都可以選擇使會員管理系統(tǒng)。
根據(jù)“二八定律”,一個商家80%的利潤是來自于20%的消費者時,就該努力挖掘那20%的消費者的價值,讓這些消費者能夠更多的光顧商家。這樣做,比把精力分散給所有的消費者更容易,也更值得。那這20%的消費者,就是商家要服務(wù)好的會員。
會員是個體與商家之間建立的可持續(xù)的信任關(guān)系,穩(wěn)定性、可互動、可識別是會員的特征。
友數(shù)會員營銷會員管理:
1、會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能
集結(jié)全渠道會員大數(shù)據(jù),輕松擁有數(shù)據(jù)運營能力;線上線下會員數(shù)據(jù)互通,打造全渠道會員數(shù)據(jù)中心采集會員交易數(shù)據(jù)、溝通數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等。
管理員可根據(jù)區(qū)域地圖分析會員整體下單量與下單金額情況,可根據(jù)不同數(shù)據(jù)分組篩選后匹配會員購買力,發(fā)放特定優(yōu)惠券數(shù)據(jù)統(tǒng)計一覽:會員總數(shù)、當(dāng)日新增數(shù)量、指標(biāo)達成率會員最近消費時間、購買次數(shù)、消費類目、消費金額等。
2、會員營銷管理推廣
基于高傳播度的社交平臺,高效便捷的電子卡券發(fā)送可直接收入微信卡包的微信會員卡、代金券、優(yōu)惠券等;
微信支付系統(tǒng)可提取微信ID號,自動完成會員注冊管理員分配新會員給導(dǎo)購,及時保障客戶服務(wù)質(zhì)量。
線上活動群發(fā)、微客分享、分組派發(fā)、特殊優(yōu)惠單獨發(fā)券會員導(dǎo)購APP手機端線上實時溝通互動,喚醒會員活躍度。
3、門店會員客情維護
會員綁定導(dǎo)購后一對一人性化專屬服務(wù)實時線上微信、電話互動,定向給予特殊優(yōu)惠、禮品等;
自動歸類提醒維護生日會員、沉睡會員、活躍會員可將會員標(biāo)簽分組、劃分等級、在線互動、微信發(fā)券;
線上線下全渠道采集會員基本數(shù)據(jù)、交易歷史、行為偏好等實現(xiàn)會員資料多維解析、深度挖掘會員價值。
商家想要做好會員營銷首先就的選擇一個好的會員營銷系統(tǒng),如今市場競爭越來越大,選擇一個幫助自己管理會員的軟件無可厚非。