會員管理軟件怎么增強顧客粘性

管理一家門店的會員的最終目的就是留住顧客，在吸引新顧客的同時，留住老顧客，而擁有友數(shù)會員管理軟件能夠在這方面有著很大的優(yōu)勢。

　　近年門店也增加了許多增值服務，衣物送洗、快遞寄送、商品租賃、兒童游樂設施等，以其方便性贏得消費者喜愛。

　　然而對于項目?？蛠碚f，每次洗衣、寄件都要重新下單、填寫信息、繳費，無形中增加了不少麻煩;再從商家角度出發(fā)，服務項目本就是為了提升顧客的體驗，拉近與顧客距離，重復性流程折損消費體驗，用完即走黏性低，商戶真正想要的是服務高品質(zhì)，顧客黏度強。

　　如何利用一款會員管理軟件來增強顧客粘性?

　　增值服務-計次消費為商家提供科學的服務管理方式，以優(yōu)質(zhì)服務拉近商戶與顧客距離，全面提升顧客消費體驗，增加會員黏性，實現(xiàn)便捷消費、精準營銷。

　　一次性購買，按次使用的消費方式?？膳c會員儲值業(yè)務綁定管理，或直接憑消費小票到點消費，免除次次繳費麻煩，方便使用，快捷消費。適用洗車中心、兒童樂園、美容美發(fā)、游泳館、租賃、洗衣、快遞等多種業(yè)務場景。

　　儲值營銷-增加顧客黏性，計次卡服務可以與會員業(yè)務全面融合，更加方便商家對顧客動態(tài)、會員喜好的全面了解，增加會員活躍度，通過儲值提高會員黏性。

　　服務升級-提升店鋪形象，從客戶角度出發(fā)，滿足顧客快捷購物、便捷使用等購物需求，提高收銀以及服務效率，增加商戶服務項目，提升品牌形象。

　　體驗更優(yōu)-提高顧客滿意度，計次消費可以促銷、套餐、套票等多種形式開展，提供給顧客優(yōu)惠，按次消費計算，避免頻繁購買煩惱，消費體驗更優(yōu)。

　　總之，增強門店顧客粘性，就是讓顧客有好的體驗，友數(shù)門店管理軟件定位于服務線下實體連鎖門店的一款門店管理系統(tǒng)，支持線上網(wǎng)店與實體門店對接;門店會員管理，收銀，進銷存等。也是目前市面上所說的新零售系統(tǒng)。