連鎖會(huì)員系統(tǒng)如何有效管理會(huì)員

連鎖加盟店涉及到多家門店的經(jīng)營狀況，有的甚至還是異地，在管理方面如果不注意很容易造成疏漏，那么連鎖店應(yīng)該怎么去有效管理會(huì)員，友數(shù)連鎖會(huì)員系統(tǒng)軟件幫助你。

　　友數(shù)連鎖會(huì)員系統(tǒng)如何有效管理會(huì)員，主要從以下幾個(gè)方面入手：

　　搭建科學(xué)的會(huì)員的體系

　　最基本的會(huì)員制來看，建立會(huì)員制等級(jí)管理，有如下幾個(gè)好處：

　　(1)增加粘度，讓顧客樂于經(jīng)常性消費(fèi);

　　(2)讓顧客產(chǎn)生尊貴感，甚至可以到處炫耀;

　　(3)能給顧客很多獨(dú)一的服務(wù)，而且是其他非會(huì)員所沒有的。

　　而對(duì)會(huì)員制再進(jìn)行等級(jí)劃分，可進(jìn)一步提高會(huì)員的活躍度(消費(fèi)率)，從而提升門店業(yè)績。

　　門店根據(jù)自身消費(fèi)情況、利用2/8原理設(shè)置升級(jí)規(guī)則，引導(dǎo)一部分優(yōu)質(zhì)客戶升級(jí)成為門店高級(jí)客戶，可在未來給門店帶來更多的收益。

　　商家在給會(huì)員設(shè)置等級(jí)的時(shí)候，對(duì)追蹤會(huì)員的消費(fèi)情況也是必要的工作步驟，顧客的后期的跟蹤數(shù)據(jù)是商家值得關(guān)心的重點(diǎn)，大部分的盈利額都是來自于忠誠的會(huì)員，顧客才是門店經(jīng)營的和核心點(diǎn)，一旦對(duì)顧客的售后追蹤不到位，那么顧客就會(huì)流失掉了，售后環(huán)節(jié)也是建立會(huì)員營銷體系的重點(diǎn)之一。

　　精準(zhǔn)營銷會(huì)員方案

　　友數(shù)連鎖會(huì)員系統(tǒng)，可針對(duì)顧客到店購買情況，比如購買金額，購買時(shí)間等有相關(guān)的數(shù)據(jù)展示，通過這些數(shù)據(jù)，你可以了解會(huì)員進(jìn)店在某一時(shí)期的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。

　　通過這些數(shù)據(jù)分析，商家可以通過系統(tǒng)針對(duì)高消費(fèi)的會(huì)員贈(zèng)送電子優(yōu)惠券、折扣券等等，友數(shù)連鎖會(huì)員系統(tǒng)支持優(yōu)惠券/滿減送/滿件折/一口價(jià)/滿額送抽獎(jiǎng)/簽到得積分/微信紅包/刮刮卡/大轉(zhuǎn)盤/禮品/拼團(tuán)/組合狗/微信代金紅包等營銷方案，讓商家活動(dòng)豐富刺激消費(fèi)。

　　會(huì)員積分鎖住會(huì)員

　　打造積分兌換平臺(tái)，在有效降低成本的同時(shí)，可以用最低的成本鎖住一定的用戶，提高用戶的活躍度。

　　比如在連鎖會(huì)員系統(tǒng)中先統(tǒng)計(jì)各分?jǐn)?shù)段會(huì)員人數(shù)分布情況，制定會(huì)員積分兌換規(guī)則，假設(shè)我們的積分規(guī)則是一元積一分，特價(jià)商品不積分，如果積分兌換禮品或現(xiàn)金券比率相同，理論上推斷積分清理壓力應(yīng)該與10元積1分持平。兌換商品零售見于所需積分的范圍，相應(yīng)采購兌換商品種類與數(shù)目，每一兌換成功將自動(dòng)扣除積分!

　　以上三點(diǎn)是連鎖會(huì)員系統(tǒng)管理會(huì)員的幾個(gè)大的方面，從基本的會(huì)員管理，到會(huì)員營銷，再到留住會(huì)員整個(gè)過程，通過這樣的方式，能夠使用戶有一定的滿足感，從而提高用戶的二次購買，從而定位會(huì)員等級(jí)，打造更高效的門店?duì)I銷。如果需要免費(fèi)體驗(yàn)，請(qǐng)咨詢我們