會(huì)員卡儲(chǔ)值卡活動(dòng)方案的設(shè)置問題
經(jīng)營一家或多家門店,
為什么每天叫干喉嚨也沒幾個(gè)人顧客進(jìn)行儲(chǔ)值?
為什么有的人儲(chǔ)值了一次就沒有第二次?
關(guān)于這些會(huì)員卡的儲(chǔ)值卡方案為何就是不管用?
難道還是優(yōu)惠不給力?
那么究竟要怎么做好會(huì)員卡儲(chǔ)值卡活動(dòng)方案,才能有實(shí)際的效果?下面來看看友數(shù)整理的分析。
老板們都知道,會(huì)員卡儲(chǔ)值是運(yùn)營一個(gè)店鋪短期緩解企業(yè)經(jīng)濟(jì)壓力最好的辦法,并且長期下來對顧客的忠誠度和留存都有一定的提升。
但是會(huì)員卡儲(chǔ)值卡的方案設(shè)置也是有一定的技巧,比如你的儲(chǔ)值規(guī)則,儲(chǔ)值優(yōu)惠,還有儲(chǔ)值返贈(zèng)的設(shè)置,這些都是使消費(fèi)者主動(dòng)儲(chǔ)值的關(guān)鍵。
首先合理制定儲(chǔ)值起點(diǎn)。之前遇到這樣的餐廳,生意不錯(cuò),人均消費(fèi)50元,單桌消費(fèi)在100元到600元左右不等,但設(shè)計(jì)的儲(chǔ)值起點(diǎn)是1000元,依次2000、3000……然而在推廣儲(chǔ)值卡一開始就困難重重,真正儲(chǔ)值寥寥無幾,真正目的也就背道而馳了!我們要充分地考慮企業(yè)的品牌影響力、人均消費(fèi)水平、平均客桌單價(jià)這幾個(gè)因素。一般來講,餐飲行業(yè)儲(chǔ)值金額區(qū)間在平均客桌單價(jià)的3~10倍,也就是300-6000元之間。
完成了儲(chǔ)值規(guī)則起點(diǎn),一般餐飲行業(yè)的儲(chǔ)值贈(zèng)送方式有:儲(chǔ)值送積分、儲(chǔ)值返代金券、儲(chǔ)值送儲(chǔ)值和享受折扣等等,現(xiàn)在基本上市面上的會(huì)員系統(tǒng)均能夠幫助實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在友數(shù)系統(tǒng)教你怎么做好儲(chǔ)值贈(zèng)送金額:
就剛才的建議儲(chǔ)值金額為例,顧客儲(chǔ)值了500元,按毛利率30%計(jì)算,那么該筆儲(chǔ)值收入的毛利應(yīng)該是在150元左右。但餐飲毛利還包含了營業(yè)稅、管理費(fèi)用等,那么經(jīng)營者在進(jìn)行儲(chǔ)值贈(zèng)送的時(shí)候,贈(zèng)送的價(jià)值應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)范圍。比如,可能顧客充值500元,最多只能送50元了,通過分段贈(zèng)送能時(shí)刻提醒消費(fèi)者在餐廳的會(huì)員身份,到店消費(fèi)幾率也迅速增大;
刷卡,輸入充值金額,選擇相對應(yīng)優(yōu)惠活動(dòng)完成儲(chǔ)值。而今想要輕松地做好儲(chǔ)值營銷?
會(huì)員卡儲(chǔ)值活動(dòng)的方案設(shè)置,是管理門店會(huì)員非常關(guān)鍵的措施,友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)結(jié)合系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析,所有消費(fèi)者儲(chǔ)值、消費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),讓管理員一目了然,快速篩選重點(diǎn)客戶和制定更適合企業(yè)發(fā)展的儲(chǔ)值營銷活動(dòng)!