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如何進行門店會員推廣?

作者:柴柴 來源:網絡 時間: 2024-12-25 11:14:05 閱讀量:

如今每一家門店都有屬于自己的會員人群,在這個到處都是會員的時代,你的會員人群是否高效精準?你的會員是否能很好地為店鋪帶來豐厚的利潤?今天小編就帶大家分析一下我們要從哪幾方面來進行我們的會員推廣!

如何進行門店會員推廣?

一.制定雙贏的價格

所謂雙贏就是顧客在獲得優(yōu)惠的同時,門店還可以保證可觀利潤。能恰如其分地掌握其之間的利益關系,也是需要大量的時間與經驗。為什么有些門店價格優(yōu)惠力度很大,營銷活動也很多,但還是業(yè)績平平呢?他們往往忽視了以下三點。

(1)經營區(qū)域的主消費人群。

首先要對門店所在區(qū)域消費人群進行分析,不要怕麻煩,這一步對后期店鋪活動也非常重要。分析內容包括:年齡,教育背景,經濟水平,職業(yè)領域等基本信息。

(2)經營區(qū)域的主消費人群的消費能力。

當你明確門店經營區(qū)域消費人群收入水平時,消費能力也可以預估出來。通過預估明確門店項目價格定位,如果你想走非常保險的價格定位,建議價格應在市場價格的20%上下浮動。

(3)經營區(qū)域的服務項目。

假如你的門店在地鐵商圈附近,此類區(qū)域商業(yè)活動極為頻繁,消費人群多追求更加時尚前衛(wèi)的造型,簡單的發(fā)型修剪,遠遠抓不住顧客的需求。小編建議在地鐵商圈附近的門店,應多關注時尚資訊,不斷提高發(fā)型師審美。

另外開在小區(qū)及學校周邊的門店,周邊人群多注重理發(fā)感受或服務品質,在此區(qū)域的門店,應當把重點放在護理養(yǎng)護的項目上??傊鶕洜I區(qū)域的不同制定不同的服務項目。

二.注重品質服務

讓普通顧客成為你的會員,打動他的不一定價格,但一定是優(yōu)質的服務。俗話說花錢花在刀刃上,這個刀刃在消費者眼里就是服務。其實,我們總說的服務,是瑣碎隱于細節(jié)的,需要填充真實的內容。從細節(jié)入手,看看顧客喜歡什么樣的服務,什么樣的服務才是好服務。

不管顧客消費與否,都要為顧客提供一以貫之的服務。不能因未達成消費意向,而態(tài)度發(fā)生轉變。沒有消費的顧客,同樣是潛在顧客,也會口口傳播他們的被服務感受。所以,要以為每一位顧客提供熱情服務為目標。

3.巧妙利用顧客的“虛榮心”

虛榮心理是指人們渴望自己的身份、地位、財富、美貌、學識等得到他人認可及贊揚的心理。顧客在消費時也會表現(xiàn)出一定的虛榮心理,作為店家,我們不妨利用顧客的這一心理來促使普通顧客變?yōu)闀T。

女性客戶的虛榮心比較強,希望自己給人一種完美無瑕的形象,渴望得到別人的贊美。所以對于女性客戶,恰當?shù)馁澝罒o疑是大 把普通顧客轉變成會員法寶。比如我們可以贊美她們的皮膚好,她的眼光好、有品位,佩戴的飾品漂亮等,如果滿足了她們的虛榮心理,讓她們感到與我們談話很愉快,那么打動她就容易多了。女性客戶較男性客戶更為挑剔,善于討價還價,她們對價格的變化極其敏感,并對優(yōu)惠打折的商品懷有濃厚的興趣。因此,商家要想促成交易可以在價格上做文章。

男性客戶在購買商品時目的明確,能夠迅速形成購買動機并立即導致購買行為,因此在對待男性客戶時,商家要注意動作迅速,語言簡潔、切中要點,切不可磨磨蹭蹭,說話不著要領。

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