商家要如何制定成效較高的會員營銷方案?
會員永遠(yuǎn)都是維持門店經(jīng)營的根基所在,如果一個實體門店沒有穩(wěn)定的會員資源,就很難取得較高的銷售業(yè)績,所以我們就能看到絕大部分的零售店都在想方設(shè)法的吸引新的會員,而會員營銷就是一種非常受歡迎的推廣方式,與傳統(tǒng)營銷模式不同,會員營銷有著低成本、高成效、見效快等特點,那么有哪些會員營銷方案能幫助商家完成會員營銷工作呢?下面就和hishop小編一起來看看吧。
許多傳統(tǒng)零售門店中的會員營銷方案通常都是在會員生日當(dāng)天贈送一些代金券和小禮品等等,而線上電商進(jìn)行會員營銷要簡單的多,比如我們可以合理利用會員日、節(jié)假日、會員生日等方面,不過在制定會員營銷方案前,我們要掌握會員的詳細(xì)資料,沒有這些會員數(shù)據(jù)的話,會員營銷工作的成效就會弱化很多。
比如在會員日,我們可以在會員日當(dāng)天為每一個會員推送一些折扣較大的代金券,多讓利給會員,搞一些會員日獨享的優(yōu)惠活動,從而刺激會員的消費欲望。
一個比較常規(guī)的會員營銷方案,是通過注冊購買之后,獲得一定積分,下次購買可以利用積分做現(xiàn)今抵扣,或者是積累一定積分直接兌換產(chǎn)品,像天貓、京東等大型平臺都有這種方案,這一種會員營銷的方案不僅僅在商城出現(xiàn),有的B2B積分兌換廣告位也出現(xiàn)這個模式。
當(dāng)然積分不僅僅是購物可以獲得,還可以通過某些任務(wù),比如完善資料、產(chǎn)品點贊、與其他用戶互動均可以獲得積分,這不僅僅增加一個商城或平臺的黏性,還可以活躍商城或平臺。
會員等級營銷主要應(yīng)用于平臺、游戲等,比如騰訊的QQ會員,如今也有一個等級制度,有VIP1至VIP7。而在網(wǎng)絡(luò)游戲中,會員等級一般形象一個游戲中的地位或者裝備PK等各方面的優(yōu)勢,VIP等級越高可以領(lǐng)取的裝備越好,或者是優(yōu)勢更多。
在互聯(lián)網(wǎng)某一些服務(wù)的時候,注冊會員后推廣一個會員會給出對應(yīng)的積分或返現(xiàn),這種模式也非常常見,在翻墻VPN中大部分的服務(wù)都有這樣的功能,推廣一個會員消費后有多少傭金。
其實會員營銷方案的制定方法有很多種,每個門店的具體情況都有所不同,商家就需要針對自家門店的會員屬性來制定個性化的會員營銷方案,只要能夠滿足消費者的消費需求,提升會員對我們品牌的忠誠度,那么這個會員營銷活動就是成功的。