門店用的軟件有些什么作用?好用嗎?
最新消息,當(dāng)自己的店鋪發(fā)展的越來(lái)越好的時(shí)候,店主這時(shí)候就會(huì)考慮多開(kāi)幾家分店,然而分店開(kāi)多了也會(huì)有各種問(wèn)題的出現(xiàn),比如說(shuō)各門店管理上的問(wèn)題。門店管理系統(tǒng)整合所有門店的信息,方便商家統(tǒng)一管理,高效又省心。
門店管理系統(tǒng)的作用
1.比消費(fèi)者更懂消費(fèi)者
傳統(tǒng)的門店總是在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中錯(cuò)失大量客戶數(shù)據(jù),而在需要進(jìn)行門店選址、營(yíng)銷活動(dòng)等操作時(shí),卻往往只能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或者購(gòu)買市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)等作為決策依據(jù),這樣的做法在實(shí)際操作過(guò)程中,往往會(huì)出現(xiàn)因?yàn)獒槍?duì)客戶并不完全匹配而導(dǎo)致決策失誤情況的出現(xiàn)。
如今,門店管理系統(tǒng)能夠收集線下客戶收據(jù)。這種方式可以在顧客初次到店的時(shí)候,掃一掃店鋪的二維碼,并為其建立檔案。當(dāng)顧客下次還想要來(lái)的時(shí)候,直接在微信上搜索公眾號(hào)或者店鋪小程序便可,省去了下載APP的步驟,方便省心,使客戶更加依賴店鋪。
門店管理系統(tǒng)還能在后臺(tái)自動(dòng)形成數(shù)據(jù)分析,只要客戶掃一掃碼或者使用了店鋪的小程序,后臺(tái)就可以根據(jù)各門店的日??土?,回頭客人數(shù),男女分布比例、年齡分布、到店次數(shù)比例、連通POS數(shù)據(jù)后還能顯示成交轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等等數(shù)據(jù)。管理者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)掌握顧客的消費(fèi)喜好,舉辦促銷活動(dòng),還可以根據(jù)客流統(tǒng)計(jì)的變化作為評(píng)估活動(dòng)效果的依據(jù)之一,為下次活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)累積。
2.實(shí)時(shí)掌握門店動(dòng)態(tài)
傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)門店的管理往往依賴于督導(dǎo)巡店,這個(gè)方式在過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生人員的差旅費(fèi)、工資等成本,還有在路上消耗的時(shí)間成本,到達(dá)門店后可能會(huì)遇到門店迎檢情況,巡查門店需要填寫巡店報(bào)告,主觀性較強(qiáng)。
而門店管理系統(tǒng)管理平臺(tái)可以通過(guò)設(shè)置一些關(guān)于各個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)和對(duì)店員們的核項(xiàng)。商家只要通過(guò)門店管理系統(tǒng)后臺(tái)便可以查看轄下各門店的實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)情況,并且根據(jù)設(shè)定的考核模板對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和店員們進(jìn)行評(píng)分,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還可以在后臺(tái)上上進(jìn)行標(biāo)示備注,然后針對(duì)各門店出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的指導(dǎo),方便管理。
使用這個(gè)系統(tǒng)可以減少?gòu)那皝?lái)往門店的差旅、時(shí)間成本,由于提高巡店效率從1人/1天/3-5家門店至1人/1天/10-15家門店也可以減少更多人力成本。
除此之外,當(dāng)門店數(shù)量較多時(shí),門店管理系統(tǒng)還可以設(shè)置時(shí)間點(diǎn)并實(shí)時(shí)掌控營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),商家只要在特定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審查即可。
這樣的工作方式不僅簡(jiǎn)化了問(wèn)題處理的流程,還極高的降低了企業(yè)的管理成本。
3.精準(zhǔn)防范每一次風(fēng)險(xiǎn)
門店管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)掌握每個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)情況,當(dāng)?shù)赇佊袪顩r出現(xiàn)的時(shí)候可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并找出問(wèn)題所在,這樣才可以在最快的情況下解決問(wèn)題,減少店鋪的損失。為店鋪積累經(jīng)驗(yàn),防止在發(fā)生類似的情況。
店鋪有一個(gè)好的發(fā)展當(dāng)然是好事,但同時(shí)要管理眾多的門店也不是一件容易的事。門店管理系統(tǒng)可以進(jìn)行多方面的數(shù)據(jù)整理,結(jié)合眾多門店的運(yùn)營(yíng)情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為門店的發(fā)展奠定更結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。