門店會員營銷管理系統(tǒng)應(yīng)該怎么選?
目前商場門店的店鋪?zhàn)鰰T營銷一點(diǎn)都不稀奇了,商家之所以做會員營銷是為了維系與顧客之間長期穩(wěn)定關(guān)系。
商家做會員營銷系統(tǒng),一般都會選擇會員營銷系統(tǒng)來營銷,但大多數(shù)的商家不知道怎么選擇系統(tǒng)。市場上有很多關(guān)于營銷的系統(tǒng),如:會員系統(tǒng)、CRP、收銀系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)多多少少都與會員系統(tǒng)相關(guān)。這些系統(tǒng)怎么選擇呢?
如果店鋪多個(gè)系統(tǒng)同時(shí)使用,一是成本高,二是工作量比較大,三是,數(shù)據(jù)不同步,對經(jīng)營數(shù)據(jù)分析受到一定的限制。
所以,盡可能地選擇一個(gè)系統(tǒng),滿足大部份功能。我們既然是做會員營銷,那么就應(yīng)該選擇會員營銷系統(tǒng)。
不過目前還沒有任何系統(tǒng)能百分之百的滿足客戶的所有需求,這時(shí)你可以看這個(gè)系統(tǒng)是否可以調(diào)整功能以滿足你的要求,或是功能之間是否可以組合使用來達(dá)到你的要求。
另外要選擇簡單,使用簡單順手。
功能,要以協(xié)助店內(nèi)經(jīng)營為主,不要選擇功能太多太雜的。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),要可以看到店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)的,最好有進(jìn)銷存系統(tǒng)的。
友數(shù)會員營銷系統(tǒng)可以把商家線上線下的會員數(shù)據(jù)打通,給商家打造一個(gè)數(shù)據(jù)中心庫,同時(shí)采集會員交易數(shù)據(jù)、溝通數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等
商家在數(shù)據(jù)后臺就可以看到是會員下單的詳情數(shù)據(jù),與下單金額情況,所以可以根據(jù)不同數(shù)據(jù)分組來給會員分組定位,區(qū)分群體。
在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的后臺可以清楚的看到會員總數(shù)、新會員的數(shù)量、指標(biāo)的完成度等。
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