電商管理系統(tǒng)如何帶領商家成功轉(zhuǎn)型？

　    面對互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，如何應對競爭激烈的電商市場?如何在“雙11”等促銷活動中脫穎而出?友數(shù)發(fā)展成熟，擁有科學強大的管理系統(tǒng)，讓電商企業(yè)從零開始規(guī)范每一個業(yè)務與運營流程，讓企業(yè)的市場、客服、物流、倉儲、財務等各個模塊高效鏈接，業(yè)務快速運轉(zhuǎn)，提升工作效率，促進公司整體發(fā)展。

　　那么針對一般電商業(yè)務，如何打造從零開始進行一體化信息管理?這就要先從電商的業(yè)務流程開始：一個商品從下單到送達，其中涉及商品與店鋪、訂單與會員、營銷、支付、庫存、物流、評價等相關模塊內(nèi)容，我們需要的是緊緊把握住關鍵的商品、訂單、庫存。

　　引入一個信息化系統(tǒng)，企業(yè)首先就需要梳理好內(nèi)部關于客戶信息管理、產(chǎn)品管理、采購管理的流程和內(nèi)容，把財務、人力資源系統(tǒng)化，作為前者的有力支撐，靈活運用項目管理作為日常業(yè)務管理手段，從而實現(xiàn)電商后臺一體化的打造。系統(tǒng)通過讓前、中、后端所有數(shù)據(jù)實時互連，任何業(yè)務與運營上的變動都能快速準確地做出響應。

　　一、 移動互聯(lián)的一體化商城平臺

　　電商商家最直接面向消費者的就是商城平臺，所以第一步就需要從商城平臺開始。

　　構(gòu)建多渠道跨平臺商城

　　電商企業(yè)，一般擁有多個銷售渠道，線上商城、線下門店、微信商城、第三方商城等等，每個渠道有相應的銷售策略和數(shù)據(jù)，面對的消費群體也不一樣，對于管理者來說，分開的數(shù)據(jù)意味著零散的管理。因此針對這個問題，友數(shù)一開始就提倡建立多渠道跨平臺商城，把全面的電商管理功能集中于同一個平臺，實現(xiàn)商品、營銷、銷售、會員、訂單、庫存、供應商以及渠道商/加盟商的一體化管理。

　　對于移動端來說，微信商城和綜合商城的管理尤為重要。對于目前手機的普及，友數(shù)可支持企業(yè)快速搭建微信商城，通過簡單的操作，上傳相應的產(chǎn)品信息，設置好門店、商城首頁、促銷折扣數(shù)據(jù)，即可讓業(yè)務快速上線。更可通過后臺與微信公眾號無縫連接，進行內(nèi)容推廣、客戶信息的會員與績效管理。

　　二、 業(yè)務與運營一體化管理

　　1、采購管理

　　采購是整個流程的第一關，關乎到后面商品銷售的情況。不同于傳統(tǒng)的粗放式管理，友數(shù)所提供的采購管理流程可以幫助電商企業(yè)實時連接業(yè)務和運營，實時掌握訂單情況和交易過程。

　　友數(shù)通過一個系統(tǒng)把所有分散的采購模塊串連起來，實現(xiàn)全面的供應商與采購管理：360°供應商信息管理、采購計劃(申請、訂單、合同)等業(yè)務需求，而且無論業(yè)務與運營團隊還是供應商和承包商，都可以在平臺上進行實時的業(yè)務交易和處理。

　　2、產(chǎn)品管理

　　產(chǎn)品管理最重要的就是渠道的管理與維護，對于電商商家而言，除了直營網(wǎng)站以外，還有天貓、京東等第三方渠道。通過對接不同的電商平臺，把分散的數(shù)據(jù)整合到一個平臺處理，然后根據(jù)不同平臺的銷售情況制定相應的營銷策略和推廣手段。

　　3、客戶信息管理(市場營銷管理、會員管理)

　　客戶一直都是電商經(jīng)營的根本，新客戶的開拓、老客戶的維護，客戶管理需要建立在一定數(shù)量的客戶信息上。友數(shù)管理系統(tǒng)支持通過自動采集與維護中央信息庫里每個客戶的聯(lián)系、行為、交易、財務等各方面的信息，為不同部門的人員提供實時的多維度信息視圖。

　　4、財務&人力資源管理

　　人才是企業(yè)經(jīng)營的核心，財務是企業(yè)生存的血脈，財務和人力資源管理同樣是一體化管理重點。

　　友數(shù)門店管理系統(tǒng)自研發(fā)以來，經(jīng)歷了多次的更新迭代，現(xiàn)在已經(jīng)趨于完美，經(jīng)歷了市場和消費者的檢驗，強大的功能能滿足絕大多數(shù)商家的需求，極高的穩(wěn)定性和安全性也是友數(shù)門店管理系統(tǒng)值得稱贊的地方，價格公道，歡迎前來資訊。