企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決了什么難題?好用嗎?
企業(yè)級管理服務(wù)為復雜的企業(yè)管理組織帶來了更為輕便的管理方式。信息化管理軟件譬如客戶關(guān)系管理、采購管理、進銷存管理、項目管理等等,都是信息化管理的典型應(yīng)用,在幫助企業(yè)解決各方面的管理問題的同時,也推動了企業(yè)向高效輕便的管理方式靠近。
現(xiàn)代信息化管理軟件:客戶管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)型企業(yè)管理系統(tǒng)等,企業(yè)一體化管理系統(tǒng)是通過一個系統(tǒng)實現(xiàn)管理全部業(yè)務(wù),解決了企業(yè)需要登錄不同系統(tǒng)管理不同模塊的問題,同時也推動了企業(yè)向更高效便捷的管理方式邁進。
而友數(shù)電商平臺就是基于以上的背景而設(shè)計的,考慮到商家“多用戶商城+平臺自營在同一平臺實現(xiàn)”的實用性理念,來進行以下功能設(shè)計的。
1、快速搭建符合企業(yè)自身業(yè)務(wù)的類京東/淘寶平臺
友數(shù) 電商平臺系統(tǒng)通過為企業(yè)級客戶提供多用戶(商家、客戶、多供貨商、多店鋪入駐)的平臺級商城管理系統(tǒng),支持平臺自營,聯(lián)營,自營+招商等應(yīng)用模式,所有模式在同一平臺實現(xiàn),即客戶自己不僅可以搭建自身運營的獨立商城網(wǎng)站平臺,而且還可以支持多家系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接入,如京東、天貓等商城門店的銷售、市場、產(chǎn)品等數(shù)據(jù)接入。
而且,在同一后臺管理所有的業(yè)務(wù)運營,打通線上線下的聯(lián)通管理,打通商家與供貨商的對接管理,打通消費者與分銷商管理,在短時間內(nèi),幫助企業(yè)快速搭建類京東/淘寶等多商家入駐及自營的電商平臺。這不僅意味著所有的數(shù)據(jù)可以共享,實現(xiàn)效率最大化,還有操作和管理上都能打破原有的壁壘,透明化扁平化管理,提升企業(yè)效益。
2、可承載每天千萬級訪問量,實時業(yè)務(wù)核算與更新
隨著電商市場的不斷壯大,在網(wǎng)上的購物的人群也開始不斷增長。而且,對于大企業(yè)品牌和大銷售平臺來說,流量就意味著銷量,而巨大的流量涌入就對于商城平臺的技術(shù)有著較高的要求,平臺的崩潰就意味著客戶的流失。
而友數(shù)可承載每天千萬級訪問量,實時業(yè)務(wù)核算與更新。千萬級訪問量是對電商平臺能否在高峰時段下對于事務(wù)的快速響應(yīng),其中還需考慮并發(fā)用戶數(shù)、TPS、成功率這些關(guān)鍵指標以及相應(yīng)的運用場景。因此,對于后臺的運營要求很高。
3、支持多種促銷模式,“粘住”客戶,提高銷量
市場營銷是電商銷售的重要一環(huán),現(xiàn)在已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的時代,電子時代,更需要的是需要對商品進行曝光,讓消費者了解商品,信任產(chǎn)品從而購買產(chǎn)品。
友數(shù)支持商品的多種促銷模式,涵蓋了整個流程:商品促銷(團購、秒殺、贈品、預(yù)售、限時折扣)、訂單促銷(滿減滿送、滿額優(yōu)惠、加價換購)、商鋪促銷(代金券、積分等促銷方式)、平臺大促(和京東618、天貓雙11一樣,可支持整個平臺大促活動,提升平臺的流量,活躍會員,促進銷量翻倍)、移動社交促銷(移動分享、微博、微信等促銷方式)、組合促銷(商家可按需自由靈活的選擇,滿足不同的業(yè)務(wù)與營銷需求)。
4、全渠道會員分析,全網(wǎng)精準營銷,客戶量顯著增加48%以上
會員經(jīng)濟,作為目前互聯(lián)網(wǎng)最熱的經(jīng)濟趨勢,做好會員的管理,營銷就成功一半。友數(shù)門店管理系統(tǒng)通過手機各個渠道的會員信息,如:直營店、第三方銷售平臺、線下門店、加盟店/連鎖店,通過全渠道的會員占比與分析,發(fā)現(xiàn)會員的交易行為、愛好、時間分布、購買路徑等等,分級為活躍會員、休眠會員、興奮會員,針對不同的會員實現(xiàn)不同的銷售方式,休眠會員提供實時的優(yōu)惠信息,活躍會員提供積分、優(yōu)惠券等,實現(xiàn)精準與個性化營銷,從而引流進店消費。
5、同一個管理后臺與數(shù)據(jù)中心,各項業(yè)務(wù)實況一目了然
在管理后臺中,所有數(shù)據(jù)在各個渠道環(huán)節(jié)的實際情況都可在系統(tǒng)一一呈現(xiàn),通過不同的功能畫面,如:商城平臺管理(自營/入駐店鋪管理、集成第三方銷售平臺)、訂單處理以及相對應(yīng)的(銷售活動、會員管理、商品管理、商戶管理、庫存與物流、數(shù)據(jù)分析)功能,配套服務(wù)(支付、客戶咨詢與服務(wù)、全網(wǎng)營銷引流),以上所有的流程,管理者都可以通過一個系統(tǒng)快速、便捷地獲得數(shù)據(jù),進行業(yè)務(wù)的實況監(jiān)控。
前臺商城、后臺運營,在這一點上,能夠同時做到并且聯(lián)通管理的電商平臺系統(tǒng)并不多見,這對于企業(yè)管理系統(tǒng)來說,不僅需要強大的技術(shù)能力,還需要對于管理行業(yè)的細致觀察。如何把功能做專做細,不讓系統(tǒng)阻礙日常工作,并且能夠讓企業(yè)管理者和員工事半功倍呢?以上整體電商平臺的開發(fā)與運營都是依托于友數(shù)原有的系統(tǒng)設(shè)計以及后期不斷設(shè)計更新,和依據(jù)多年的市場實踐經(jīng)驗的反饋改進,從而達到技術(shù)和市場的微妙平衡。在新一輪電商市場的發(fā)展浪潮中,助力新的企業(yè)進行信息化升級與革新。