連鎖店如何構(gòu)建自己的連鎖會(huì)員體系？

　    作為連鎖門(mén)店企業(yè)不僅僅是要讓品牌進(jìn)行連鎖，更要讓門(mén)店的會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行連鎖，這樣才能夠保證企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)，建立完善的會(huì)員服務(wù)體系，通過(guò)店鋪營(yíng)業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)建立完整的會(huì)員服務(wù)體系，是企業(yè)客戶管理，個(gè)性化服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。

　　友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)，通過(guò)會(huì)員管理模塊，來(lái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，從而逐步構(gòu)建會(huì)員體系，提升用戶的黏性。

　　1.根據(jù)不同消費(fèi)情況進(jìn)行分組管理

　　首先，每一位進(jìn)店消費(fèi)的顧客都能成為我們的店鋪會(huì)員，然后商家可以通過(guò)每一筆消費(fèi)訂單了解他們的消費(fèi)情況，從而進(jìn)行分組管理，比如分為待挖掘的有潛力的會(huì)員，重點(diǎn)培養(yǎng)的會(huì)員，經(jīng)常消費(fèi)的成熟的會(huì)員等。

　　2.開(kāi)展分組個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

　　其次，依據(jù)上面的分組類(lèi)型，設(shè)置不同的會(huì)員福利和專(zhuān)屬優(yōu)惠，來(lái)刺激消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)，在會(huì)員分級(jí)的管理中，會(huì)員分幾級(jí)，普通，白銀，黃金，白金，鉆石，尊貴等等這些會(huì)員分級(jí)的階梯，在會(huì)員分級(jí)中不宜分的過(guò)多，包含初始會(huì)員在內(nèi)，以3級(jí)為佳。而針對(duì)不同的會(huì)員的會(huì)員等級(jí)所設(shè)計(jì)的會(huì)員權(quán)益也應(yīng)該有明顯的區(qū)分，不同的會(huì)員等級(jí)之間的會(huì)員晉升的條件也有所不同。

　　3.設(shè)置會(huì)員積分商城，提高會(huì)員留存

　　最后，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了會(huì)員積分商城的玩法，并且在玩法上更是開(kāi)發(fā)了更多靈活的積分活動(dòng)，讓顧客不顯得很單一，例如：推薦朋友成為會(huì)員，獎(jiǎng)勵(lì)若干積分，商家可以在這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)上面加大力度，這樣會(huì)員獲得的獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)超出自己的一筆消費(fèi)，會(huì)員更加愿意成為商家的“推廣員”。

　　總之復(fù)購(gòu)率提升一部分，要看我們?cè)跁?huì)員管理上是否全面，看企業(yè)是如何玩轉(zhuǎn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的。以上就是這篇內(nèi)容，更多可以與我們咨詢了解。