店長應(yīng)該怎么做才能管理好門店？

       門店的經(jīng)營管理如何做好?作為店長，如何處理與店員之間的關(guān)系?店長需要解決這些問題。小編來跟大家簡(jiǎn)單分析以下店長應(yīng)該怎樣做。

　　一、店長要不斷增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)

　　作為一個(gè)店長，要把門店經(jīng)營管理好，關(guān)鍵是有明確的工作目標(biāo)和對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。店長負(fù)責(zé)，并不是把全部責(zé)任放在店長一個(gè)人身上，店長要學(xué)會(huì)把目標(biāo)分解到每一個(gè)部門、每一個(gè)員工，要與員工對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，以激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的激情和信心，讓員工體會(huì)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成就感。

　　二、店長體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力

　　要使一個(gè)門店經(jīng)營取得優(yōu)異的業(yè)績，依靠店長一人是無法實(shí)現(xiàn)的。店長必須充分發(fā)揮每一位員工的作用，共同把門店經(jīng)營管理工作做好。而發(fā)揮全體員工的作用，首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時(shí)在日常工作中，必須做員工的表率。

　　三、有經(jīng)營意識(shí)

　　店長主要負(fù)責(zé)銷售工作，一切有利于銷售的做法都可以進(jìn)行嘗試，要對(duì)門店經(jīng)營管理的最后業(yè)績負(fù)責(zé)。對(duì)此，店長要在思維上做一個(gè)轉(zhuǎn)變，把過去主要抓貫徹落實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻窈笠磺幸宰ヤN售為主的工作方式、方法，充分發(fā)揮店長應(yīng)該發(fā)揮的作用，做店長應(yīng)該做的工作。

　　四、有創(chuàng)新能力

　　要?jiǎng)?chuàng)造出色業(yè)績，就必須依靠創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，尤其在銷售方面，店長要勇于探索，要敢于通過嘗試各種創(chuàng)新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此，店長需要鼓勵(lì)全體員工參與創(chuàng)新活動(dòng)，只有全體員工的智慧得到創(chuàng)造性的發(fā)揮，才能夠?qū)崿F(xiàn)門店經(jīng)營管理的目標(biāo)。對(duì)于任何想法，只有用實(shí)踐去證明它的合理性，而不能輕易說“不”。

　　五、店長要善于授權(quán)

　　作為一店之長，我們必須學(xué)會(huì)授權(quán)，自己花更多時(shí)間去思考經(jīng)營管理上的問題。如果授權(quán)恰當(dāng)，門店的工作開展就會(huì)順利，反之，則門店的工作就會(huì)出現(xiàn)問題。店長在授權(quán)前必須做好授權(quán)的培訓(xùn)工作，以培養(yǎng)下屬解決問題的能力。另外，店長要意識(shí)到授權(quán)是有風(fēng)險(xiǎn)的，門店出現(xiàn)問題責(zé)任在店長，而不是在主管、領(lǐng)班。店長要明白只有授權(quán)不授責(zé)，才可以讓主管、領(lǐng)班在失誤中不斷提升和成長，讓主管、領(lǐng)班快速成熟。同時(shí)，店長需要把這種“領(lǐng)導(dǎo)就是教練”的文化傳播下去，讓主管、領(lǐng)班學(xué)會(huì)這種處事方法，以指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。

　　六、店長應(yīng)該具備把握方向和處理大局的能力

　　不被日?，嵥榈氖虑樗m纏，把主要精力放在銷售業(yè)績和控制經(jīng)費(fèi)及內(nèi)部管理方面。一個(gè)門店的店長在處置工作時(shí)，首先保證門店收益做加法，在總體成本費(fèi)用相對(duì)低的前提下，保持高增長的指標(biāo)。

　　七、堅(jiān)持做對(duì)的事情，讓店面往最好的方向發(fā)展

　　店長必須具備把握店面方向和大局的能力，不被眼前利益所誘惑。必須具備識(shí)別什么是店內(nèi)最正確的事，找到后并堅(jiān)持去做。第一，在長期范圍內(nèi)，保持店內(nèi)純收益達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo);第二，在店面總體成本費(fèi)用相對(duì)低的前提下，保證服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不斷提升;第三，提升團(tuán)隊(duì)士氣，讓每位店員都能以百分百的熱情投入到店面服務(wù)工作中。

　　八、無論遇到任何困難，都要積極面對(duì)

　　對(duì)于一家店面來說，面對(duì)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，店長的壓力是最大的，但作為店長無論遇到任何困難，也不能在店員面前抱怨，因?yàn)槟愕那榫w就是全體店員工的情緒。

　　當(dāng)?shù)觊L滿腹牢騷時(shí)，店員已經(jīng)有了完不成目標(biāo)業(yè)績的借口和理由，最關(guān)鍵的是情緒低落，導(dǎo)致服務(wù)顧客的水平降低。

　　對(duì)于門店來說，店長的行事標(biāo)準(zhǔn)一定程度上就等于門店的員工工作情況和門店收入情況，所以店長能做好以上九點(diǎn)，就能經(jīng)營好一家好的門店。