門店會員卡管理系統(tǒng)應(yīng)該開發(fā)哪些功能?
會員制是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的硬道理。如果一個門店沒有穩(wěn)定的會員基礎(chǔ),很難在同行中得到良好的發(fā)展。而且,目前的主流發(fā)展已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)向線上,實體店的發(fā)展也越來越激烈。
借助會員卡管理系統(tǒng),門店可以進(jìn)行有效的會員管理和會員營銷,實現(xiàn)會員創(chuàng)新和會員維護(hù),幫助門店解決客源問題,做好客戶情況維護(hù),并篩選出具有較高營銷價值的優(yōu)質(zhì)會員,通過會員卡系統(tǒng)分析準(zhǔn)確的營銷計劃,大大提高企業(yè)商品的利潤。
會員管理系統(tǒng)應(yīng)該開發(fā)哪些功能?
1.會員管理:會員信息歸檔、信息修改、會員卡發(fā)放、會員級別設(shè)置、會員卡更換、會員卡掛失、退卡等
2.會員積分:正則積分,即開始積分需要花費多少元;不同消費階段的不同消費點;兌換儲值點、交換禮物等。
3.分析與決策功能:會員卡分類統(tǒng)計分析:了解哪種會員類型最受客戶歡迎。會員近期消費趨勢:了解最新消費趨勢,隨時應(yīng)對市場變化。新成員的發(fā)展趨勢:了解新成員的發(fā)展趨勢。會員銷售人員分布:了解銷售人員的表現(xiàn)。成員性別和年齡分析:分析企業(yè)成員的基本特征。成員的區(qū)域分布:了解成員分布的區(qū)域特征。會員流失預(yù)警:會員未來消費的時間,系統(tǒng)會列出可能流失的會員。銷售趨勢:根據(jù)年、季、月、周、日的不同時間間隔分析商品的銷售趨勢。人員銷售排名:分析銷售人員銷售商品的表現(xiàn)。
4.權(quán)限管理:操作員帳戶密碼管理。系統(tǒng)為每個操作員建立相應(yīng)的賬戶密碼;系統(tǒng)為每個操作員設(shè)置不同級別的權(quán)限,每個員工只能在權(quán)限允許的范圍內(nèi)操作;
5.短信功能:可設(shè)置為自動向會員發(fā)送短信,如會員生日、會員消費等。會員可以直接向會員發(fā)送短消息,如促銷信息和節(jié)日問候。短信管理,可全面查詢短信發(fā)送記錄。
6、對接公眾號,小程序
微信公眾號可以直接鏈接到微信會員卡上,顧客可以關(guān)注微信公眾號,查看店內(nèi)商品的詳細(xì)信息,也可以直接購買商品,會員不出門就購買自己想要的商品。同樣,微信會員也可以查看卡上的基本信息、余額、積分和充值消費記錄。
7.收款方式
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快。人們出門沒有現(xiàn)金。基本上,他們會帶著手機(jī)外出??蛻糍徺I后,可直接選擇微信或支付寶進(jìn)行支付,支持商戶掃碼方便店鋪收款。此功能只需打開微信支付和支付寶對接即可。
友數(shù)門店會員管理系統(tǒng)結(jié)合市場需求,不斷開發(fā)和完善系統(tǒng)功能,更貼近商家的運(yùn)營和使用,讓商家獲得更大的利潤。