門店管理者應該如何制定運營計劃？

       受疫情影響，便利店行業(yè)競爭激烈，許多商家和店主選擇進入連鎖店管理體系。雖然線上是非常有利可圖的，但不是你想做就能成功的。那么，門店如何提高銷售額呢?解決方案是制定一個門店長期和短期的經(jīng)營計劃。

　　1、 門店運營的整體規(guī)劃

　　經(jīng)營不應是短視行為，尤其是實體店的經(jīng)營。這不太可能是一種短期的運營模式。一般來說，這將是一種長期的經(jīng)營行為。因此，我們首先要制定門店的長期運營計劃，明確門店未來運營的基本戰(zhàn)略目標和實施路徑。

　　第二步：制定短期目標(一般指年度業(yè)務目標)

　　年度業(yè)務目標是長期戰(zhàn)略業(yè)務目標的細分和實施

　　第三步：制定年度業(yè)務戰(zhàn)略

　　主要包括客戶獲取策略、客戶保留策略、渠道策略、營銷策略、激勵機制、競爭策略等。根據(jù)門店商業(yè)模式和盈利模式確定的戰(zhàn)略規(guī)劃方向和結果，以年度經(jīng)營目標為核心，結合長遠戰(zhàn)略目標，制定相應的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　第4步：確定門店運營的KPI指標

　　門店運營的核心KPI指標包括會員增長KPI、利潤增長KPI、“三效”KPI、口碑KPI、續(xù)簽率KPI、員工回報KPI等，主要從門店運營利益相關者的角度考慮如何設置KPI。

　　具體怎么做呢?

　　1.按時推出新產(chǎn)品

　　我們知道有些商品與季節(jié)因素有很大關系。商品的銷售在不同的季節(jié)會有所不同。商店應了解商品的淡季和旺季，及時更新商品種類，堅持少量商品。

　　2.激發(fā)店鋪導購的積極性

　　其次，提高門店的銷售能力與門店導購的積極性密切相關。店主應合理安排每一位導購員的工作目標，增加傭金，提高導購員的銷售積極性，使員工更積極地吸引和服務顧客，進而提高銷售額。

　　3.開展線上線下整合營銷

　　傳統(tǒng)實體店的營銷活動過于單一。從大的角度來看，幾個街區(qū)都是相同的打折促銷。消費者不會感興趣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)可以通過安排網(wǎng)上購物中心來開展網(wǎng)絡營銷活動。一方面，可以實現(xiàn)排水;另一方面，它可以引導線下在線交通，實現(xiàn)客流轉換。

　　4.老客戶維護

　　在店內客流量小的情況下，我們不僅要關注新客戶，還要安排一些員工整理老客戶信息，進行有針對性的回訪，收集客戶的建議和意見，這不僅可以增進與老客戶的感情，也可以為未來的銷售做準備。

　　通過以上的介紹，我相信你會有更好的理解。友數(shù)門店管理系統(tǒng)可以幫助您快速實現(xiàn)門店統(tǒng)一管理，營銷共享，實現(xiàn)業(yè)績增長。