2022年門店管理應(yīng)該怎么做才能更好？

       門店是企業(yè)利潤的源泉。門店的規(guī)范經(jīng)營管理，如何提高企業(yè)的銷售業(yè)績，是企業(yè)經(jīng)營的重中之重。作為管理層，如何有序地管理店面，使店面能夠有序地進(jìn)行經(jīng)營，如何建立系統(tǒng)的店鋪經(jīng)營管理規(guī)范，為店鋪的可持續(xù)盈利奠定基礎(chǔ);

　　1.監(jiān)督管理店內(nèi)各崗位的工作。

　　1) 檢查店內(nèi)的日常庫存，確保店內(nèi)產(chǎn)品充足，供顧客選擇，貨源充足，無短缺。

　　2) 監(jiān)督店內(nèi)衛(wèi)生，保持店內(nèi)清潔明亮，為顧客提供良好的購物體驗。

　　2.激勵

　　用明確的獎懲激勵員工

　　每個門店都應(yīng)該有一個固定的文化、目標(biāo)或口號。當(dāng)員工早上剛起床時，他們很容易失去精神，這將對商店的氛圍和銷售產(chǎn)生負(fù)面影響。給予員工鼓勵或設(shè)定目標(biāo)獎勵將有助于他們在工作中盡力而為。既然有目標(biāo)，就必須有做得好的人和做得不好的人。獎勵做得好的人，懲罰做得不好的人。這樣明確的獎勵和懲罰會讓員工更有動力。

　　3.服務(wù)

　　門店經(jīng)理最重要的職責(zé)是為下屬提供資源保障和技術(shù)支持。這樣下屬就可以全身心地投入工作。

　　4.觀察

　　良好的觀察可以幫助門店經(jīng)理站在一個新的高度來審視和思考問題。門店經(jīng)理通過觀察，了解下屬員工的即時狀態(tài)，顧客進(jìn)入門店后的整體反應(yīng)，以及未關(guān)閉的問題點(diǎn)是共性還是個性，并根據(jù)觀察結(jié)果及時調(diào)整。觀察是即時的，可以防止現(xiàn)有問題和即時問題的傳播。

　　5.溝通

　　管理者將70%的時間花在溝通上，比如開會、談判、做報告、討論問題、解釋工作等，70%的問題是由溝通不良引起的。只有在老板和下屬之間達(dá)成共識，他們才能相互對抗。下屬做的事是老板想要的。

　　(1) 清楚地表達(dá)你對下屬的期望

　　花時間一個接一個地和你的每個下屬交談。首先，讓下屬談?wù)勊麄兪侨绾卫斫庾约旱穆毼坏?，比如職位職?zé)、界限和標(biāo)準(zhǔn)、什么是好的、什么是優(yōu)秀的，以及你在他心目中對他的要求是什么。

　　在那之后，你能比較一下他對這個職位、職位和責(zé)任的理解嗎?有什么區(qū)別嗎?你在他心目中對他的期望與你的想法一致嗎?如果你們兩個更加一致，這意味著你們的溝通會更好，你們的工作效率會更高，每個人都會相處得更順利。

　　下屬不知道上級的期望，這是失職。如果是這樣的話，你應(yīng)該首先總結(jié)這一課，與下屬進(jìn)行深入的溝通，清楚地表達(dá)你對他的期望和要求，讓每個人都明白明白。

　　(2) 確保你的下屬理解

　　你說的清晰不一定保證你的下屬會理解。即使你把工作任務(wù)的細(xì)節(jié)打印出來，你的下屬仍然會對工作任務(wù)有一些不理解和不理解。一方面，你說的不夠詳細(xì)和周到。另一方面，下屬可能有不同的理解。

　　因此，為了確保工作任務(wù)的有效完成，老板必須給下屬表達(dá)懷疑、懷疑或不理解的機(jī)會，并得到你的具體回復(fù)和解決方案，從而使工作任務(wù)更加詳細(xì)和明確。明確下屬接受工作任務(wù)的時間

　　(3) 明確時間和進(jìn)度

　　沒有期限的工作是永遠(yuǎn)無法完成的工作。當(dāng)你分配工作時，你應(yīng)該清楚地告訴你的下屬什么時候必須完成工作，關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)在哪里，以及在不同的時間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該完成哪些階段的成就。

　　在執(zhí)行過程中，我們還應(yīng)指定他人或親自檢查進(jìn)度，并不斷提醒下屬按時按質(zhì)按量完成工作。只有確保過程的完善，我們才能得到滿意的結(jié)果。一般來說，工作安排可以按照5w2h的方法明確具體。

　　(4) 做好事前、事中的后續(xù)溝通

　　a、 傾聽下屬的意見。

　　b、 引導(dǎo)下屬的想法。

　　c、 告訴我為什么。

　　d、 及時檢查反饋。

　　e、 分清輕重緩急。

　　通過檢查、激勵、服務(wù)和觀察的實施，以及對指定工作的反饋，總結(jié)當(dāng)天店內(nèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，尋求解決方案。作為管理者，我們應(yīng)該每天在店內(nèi)做一個總結(jié)，在總結(jié)中寫下細(xì)節(jié)、好的或壞的方面，并加以改進(jìn)和進(jìn)一步調(diào)整，從而帶領(lǐng)店內(nèi)取得更大的成就，走向更高的水平!