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實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型新零售?

作者:網(wǎng)絡(luò) 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間: 2024-12-23 16:25:13 閱讀量:

  在如今這個(gè)新零售時(shí)代,越來(lái)越多的實(shí)體店開(kāi)始依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致如今的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變,但是實(shí)體店在用戶體驗(yàn)上還是有一定價(jià)值的,那么實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型新零售呢?下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧!

  1.從新定位

  從新定位應(yīng)有別于傳統(tǒng)實(shí)體店,即不從大眾流的還是高端精品的檔次上做定位。

  新零售實(shí)體店的定位必須先清楚“消費(fèi)者是誰(shuí)”“從那種角度切入”,實(shí)踐那樣的“消費(fèi)價(jià)值觀”,展現(xiàn)一種什么樣的生活模式?

  可市面中的店這么多,也不缺乏你這一家,那么你的店憑什么存在?消費(fèi)者為何要到你的店消費(fèi)?你的店有那樣的特征與優(yōu)勢(shì)呢?

  這些問(wèn)題務(wù)必思考明確,這就是“以消費(fèi)者為核心”的題中之義。

  所以,從新定位一定要?dú)v經(jīng)大量市調(diào),反復(fù)探討論證,并經(jīng)過(guò)“沙盤(pán)推演”,才會(huì)真正落地、接地氣。

實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型新零售?

  2.雙線結(jié)合

  該點(diǎn)是實(shí)體店的一大難題,可也是走向新零售必須越過(guò)的一道坎。

  實(shí)體店一定要快速填充線上短板,這既是業(yè)績(jī)提升的需要,更是適應(yīng)“兩棲消費(fèi)”的必須。

  畢竟單一的線下渠道提升很艱巨,空間也是有限的,這對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)講,止滑“維穩(wěn)”就更加艱難了。

  尤為關(guān)鍵的是,人們的消費(fèi)行為早已“兩棲化”,沒(méi)有線上業(yè)務(wù)、到家服務(wù),就不能滿足碎片式、簡(jiǎn)便化消費(fèi)要求。

  并且零售科技正處在爆發(fā)前夜,技術(shù)在企業(yè)決策、客戶服務(wù)、門(mén)店選址、物流配送等方面的價(jià)值不能替代。實(shí)體商業(yè)不應(yīng)只做旁觀者、局外人,也要變成“技術(shù)控”,就算應(yīng)用第三方技術(shù),也要保證會(huì)跟上潮流。

  若是難度很高的話,也能先完成部分業(yè)務(wù)上線,再來(lái)逐漸擴(kuò)展。至于物流配送,早期能夠委托第三方同城配送,后期逐漸創(chuàng)建自營(yíng)配送體系。

  3.杰出體驗(yàn)

  新零售的業(yè)態(tài)必須豐富,可以表現(xiàn)出時(shí)下的消費(fèi)新潮流、新熱點(diǎn),會(huì)適應(yīng)品質(zhì)化、個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì),美食、娛樂(lè)、文創(chuàng)、運(yùn)動(dòng)、休閑、健康、化妝等都不應(yīng)“缺席”;

  它的商品必須新奇、時(shí)尚、親民接地氣,潮牌潮品、時(shí)尚雜品、跨境商品、綠色食品等缺一不可,品牌集合店、快閃店也少不得;

  它的構(gòu)架也是要獨(dú)出心裁,以主題化、景觀化體現(xiàn),其擺設(shè)必須混搭而擁有創(chuàng)意,商品編輯主題必須變幻多端;

  而且賣(mài)場(chǎng)應(yīng)該科技范十足,WIFI應(yīng)當(dāng)迅速流暢,營(yíng)銷(xiāo)線上線下一體,門(mén)店布局、關(guān)鍵活動(dòng)、特色服務(wù)應(yīng)在手機(jī)APP中清晰體現(xiàn),而且支付必須簡(jiǎn)單多元,支持自助付款;無(wú)人機(jī)、機(jī)器人、AR、VR、AI等元素應(yīng)該變成經(jīng)營(yíng)道具;

  門(mén)店應(yīng)該劈出適當(dāng)供顧客活動(dòng)場(chǎng)所、休息區(qū)域,座椅不必太多,不過(guò)要精巧、美觀……

  反正,實(shí)體店現(xiàn)在的困難很大程度上是由于門(mén)店老化、經(jīng)營(yíng)老化,和消費(fèi)需求嚴(yán)重錯(cuò)位,顧客的消費(fèi)需求也并沒(méi)有減少,則是發(fā)生了轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)變,從業(yè)態(tài)、商品、品類(lèi)、品牌、服務(wù)、體驗(yàn)等方面迎合新消費(fèi)需求,是零售業(yè)的“供給側(cè)改革”核心意涵。

實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型新零售?

  4.推進(jìn)自營(yíng)

  自營(yíng)同樣是“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”,是增長(zhǎng)的重要途徑,是走出同質(zhì)化、完成差異化的有效途徑,新零售實(shí)體店一定要有更高比例的自營(yíng)。

  實(shí)體店邁進(jìn)新零售后,有了大數(shù)據(jù)的支持,干擾行業(yè)多時(shí)的選品問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題也會(huì)一蹴而就。不過(guò)推進(jìn)的過(guò)程不會(huì)那么順利,可是關(guān)鍵的是踴躍嘗試、探索推進(jìn),自營(yíng)其實(shí)跟線上業(yè)務(wù)一樣,等不得也等不起。

  自營(yíng)只要占比達(dá)到30%左右的比例,不但更有助于線上業(yè)務(wù)的拓展,其經(jīng)營(yíng)特色、盈利水平也會(huì)達(dá)到一個(gè)新高度??扇羰亲誀I(yíng)突破50%且運(yùn)營(yíng)很好,企業(yè)差不多可立于百戰(zhàn)百勝。

  5.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

  也有人講,實(shí)體零售最大的“吃虧處”在于缺少數(shù)據(jù),不可以精準(zhǔn)地了解自己的顧客是誰(shuí)、來(lái)自什么地方、消費(fèi)了哪些、偏好是什么,許多工作只能是憑經(jīng)驗(yàn)、憑直覺(jué)辦事,可是在變化了消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)者面前,過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、早年的習(xí)慣早已不足為據(jù)。

  綜上所述,關(guān)于實(shí)體店轉(zhuǎn)型新零售的相關(guān)介紹到此就已經(jīng)結(jié)束了,在如今這個(gè)數(shù)字化信息時(shí)代實(shí)體店同樣需要具備互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,迎合時(shí)代的發(fā)展才能在如今這個(gè)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存下去,友數(shù)連鎖為一款新零售門(mén)店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門(mén)店一體化營(yíng)銷(xiāo)管理,會(huì)員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實(shí)體連鎖門(mén)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話,就趕緊來(lái)咨詢吧!

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