會員管理系統(tǒng)如何做好充值營銷?
在如今這個激烈的市場營銷環(huán)境下,如何留住客戶是各大商家企業(yè)都絞盡腦汁去思考的一個問題,會員營銷模式就是一個非常好解決的辦法,無論是在提升用戶忠誠度還是顧客回購率上都有很大的幫助,那么會員管理系統(tǒng)如何做好充值營銷呢?
1、客戶更忠誠
擁有的充值客戶越多,你的客流會越穩(wěn)定。充值營銷就是通過讓客戶提前付款來鎖定客戶接下來的若干次消費(fèi),相比于其他營銷方式,充值營銷可以說是性價比最高的營銷手段。
2、快速回籠資金,資金周轉(zhuǎn)更靈活
充值做的好,有助于在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金回收,充沛的現(xiàn)金流有利于門店高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、結(jié)算更快捷
充值后方便顧客結(jié)算,大大提高工作效率,解決了客戶排長隊的煩惱,提升客戶購物體驗。
我們要怎樣做充值營銷?
1、科學(xué)合理制定充值梯次:結(jié)合門店當(dāng)前主推活動的幅度,來確定充值梯次。如:一箱奶粉1800元,您可以設(shè)置滿2000元送20元。
2、小額充值+大額充值:做小額充值和大額充值活動時,要避開大型促銷活動,防止毛利損失。小額充值主要面對低消費(fèi)群體,目的是提升客單價。大額充值主要是為了留存客戶,提升客戶復(fù)購率。
3、充值贈送要有吸引力充值贈送要讓客戶感覺到很劃算,充值營銷才更容易成功。建議贈送現(xiàn)金券+品牌券+項目券。(會員軟件)
注意:通用券要限制券使用時間,增加進(jìn)店次數(shù)。同時券不可以買特價商品和流通品,規(guī)避低毛利商品。
4、鼓勵員工推充值營銷為使充值效果最大化,大額充值可獎勵員工提成,提升員工推充值營銷的積極性。
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