實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)策劃方案怎么做?
隨著時(shí)代的發(fā)展,零售行業(yè)也在不斷發(fā)生變化,那么對(duì)于實(shí)體店而言,最為重要的問(wèn)題就是如何吸引更多的顧客到店消費(fèi),如何吸引更多新顧客以及老顧客回購(gòu),因此這就需要一些好的營(yíng)銷(xiāo)方案以及技巧,那么實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)策劃方案怎么做呢?下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧!
一、引流,如何讓客戶(hù)進(jìn)店
1.免費(fèi)服務(wù)
商家經(jīng)常會(huì)使用一些免費(fèi)的服務(wù),以吸引顧客進(jìn)店,顧客購(gòu)買(mǎi)的東西概率進(jìn)店升級(jí)后也會(huì)跟進(jìn)。
你如很多城市社區(qū)管理超市企業(yè)為了可以增加客流量開(kāi)發(fā)了不少便民信息服務(wù),包括提供免費(fèi)代收快遞,免費(fèi)充電站,快捷打印復(fù)印等,能夠得到極大的提高客流量,從而發(fā)展帶動(dòng)門(mén)店的銷(xiāo)售額。
2.設(shè)置引流產(chǎn)品
例如,當(dāng)我們?nèi)ニ陼r(shí),許多店主會(huì)設(shè)置一個(gè)購(gòu)買(mǎi)率高的水果作為引流商品,比如蘋(píng)果一元一斤,外賣(mài)平臺(tái)的水果也會(huì)設(shè)置西瓜0.1元350克,包括餐廳的日常特價(jià)菜,淘寶上的9.9元包郵商品,都是為了引流。
3.跨業(yè)合作
例如,高端茶館想獲得更多的流量,需要鎖定用戶(hù)是高消費(fèi)群體,但是從那里獲得了這樣的精確的客戶(hù)端?就是找那些有同樣重要目標(biāo)客群的商家進(jìn)行合作。所以茶館去洽談,高端商務(wù)會(huì)所,高爾夫球場(chǎng)合作,資深4S店,這些店對(duì)于每筆交易,你可以得到茶茶館券的免費(fèi)咖啡,這樣的合作可以使雙方的合作非常大的好處。
二、截流,如何把進(jìn)店的客戶(hù)可以留下來(lái)
以服裝店為例,線下實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)最大的區(qū)別就是試穿,但有很多店主怕顧客弄臟衣服,直接掛了一個(gè)“不碰,不試穿”的牌子,問(wèn)誰(shuí)愿意在這樣的商店花錢(qián)?甚至放棄了自己的優(yōu)勢(shì),而且還拿什么與電商競(jìng)爭(zhēng)。除此之外,良好的店鋪發(fā)展環(huán)境和熱情以及周到的服務(wù)能力也是很重要的影響社會(huì)因素。
三、促活,如何把新客戶(hù)變成老客戶(hù)
要做到這一點(diǎn),引流壓力會(huì)小很多,畢竟,老顧客已經(jīng)形成了信任店,周轉(zhuǎn)率會(huì)比新客戶(hù)要高得多。例如,一家中國(guó)飯店進(jìn)行消費(fèi)滿(mǎn)200元就免費(fèi)送顧客100瓶啤酒,但是只能在本店消費(fèi)能力而且我們每次使用最多五瓶,這就帶來(lái)了我國(guó)很多回頭客,完美主義解決了回流的問(wèn)題。大家都希望花更少的錢(qián)買(mǎi)到我們更好的東西,如果一個(gè)店鋪能讓消費(fèi)者感覺(jué)到他們自己“占了便宜”,那么有80%的幾率都會(huì)買(mǎi)。
四、裂變問(wèn)題
如何讓客戶(hù)引流來(lái)更多的客戶(hù)。關(guān)鍵的一點(diǎn)卻被忽略實(shí)體店,我們可以說(shuō)這個(gè)詞裂變是一個(gè)很大的斗爭(zhēng)發(fā)揮的淋漓盡致,甚至夸大了傳統(tǒng)電商電商的社會(huì)階層。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)是從商家到顧客,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)研究重點(diǎn)是從顧客到顧客,所以要通過(guò)小導(dǎo)致程序、分享、各種生產(chǎn)線上進(jìn)行線下銷(xiāo)售渠道去形成老顧客到新顧客的裂變。
總之,實(shí)體店需要一個(gè)系統(tǒng)的,科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,以上五點(diǎn)只是一個(gè)大框架,具體的實(shí)施還是要看店鋪的特點(diǎn)..但萬(wàn)變不離其宗,店里的銷(xiāo)售點(diǎn)是相通的,如果允許找到自己的方向,尋求專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,以幫助人是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
綜上所述,在如今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代,實(shí)體店需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,制定更加科學(xué)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,可以通過(guò)以上這些框架,根據(jù)自己的特征和需求來(lái)進(jìn)行改變,當(dāng)然也可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)軟件來(lái)幫助門(mén)店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),我們提供軟件和服務(wù)助力門(mén)店多元化零售商業(yè)形態(tài),也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!歡迎咨詢(xún)獲取友數(shù)連鎖智慧零售門(mén)店解決方案。