如何讓顧客辦會(huì)員卡充值?
隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,人均消費(fèi)能力也有了很大的提升,因此越來(lái)越多的商家開始實(shí)行會(huì)員營(yíng)銷制度,那么對(duì)于商家而言,做會(huì)員營(yíng)銷的最終目的是為了盈利,那么讓顧客辦卡充值是重點(diǎn)去做得事情,如何才能讓顧客辦會(huì)員卡充值呢?
首先為什么要做會(huì)員卡儲(chǔ)值營(yíng)銷?
門店生意的好壞,很大程度上與你的營(yíng)銷活動(dòng)是否成功有關(guān)。
對(duì)于店家做會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷有兩個(gè)最為關(guān)鍵的作用就是:
回籠資金和鎖定顧客進(jìn)行二次消費(fèi)。
店鋪的裝修和物料的購(gòu)買會(huì)消耗大量的資金,而收取的顧客充值預(yù)存款就可以作為自己的流動(dòng)資金,用作日常門店的營(yíng)銷活動(dòng)。這就是回籠資金。
另外,儲(chǔ)值營(yíng)銷還可以吸引顧客進(jìn)店進(jìn)行二次消費(fèi),雖然掙得并不如原價(jià)來(lái)的高,但顧客上門,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就是在營(yíng)利,薄利多銷說(shuō)的就是這樣。
會(huì)員儲(chǔ)值要設(shè)級(jí)別檔次
我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的宣傳:預(yù)存300送30;預(yù)存500送100;預(yù)存1000送250等。我們可以發(fā)現(xiàn),雖然每個(gè)門店的儲(chǔ)值活動(dòng)都不一樣,但是,他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是他們都對(duì)儲(chǔ)值進(jìn)行的檔次劃分。
對(duì)于儲(chǔ)值金額所用的次數(shù)也有一定的限制,經(jīng)x8研究發(fā)現(xiàn),鎖定顧客5次消費(fèi)最合適,也就是顧客5次消費(fèi)能用完這個(gè)卡余額。最低不能低于3次,最多不能超過(guò)10次。原因就是,低于3次,沒(méi)有設(shè)置儲(chǔ)值營(yíng)銷活動(dòng)的意義,多于10次,用于儲(chǔ)值的費(fèi)用不易于被消費(fèi)者接受。
儲(chǔ)值贈(zèng)送的設(shè)置
儲(chǔ)值活動(dòng)一般以返現(xiàn)的方式進(jìn)行,如何設(shè)置儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)也是有一定的講究。
首先我們要清楚的是,不論設(shè)置什么樣的營(yíng)銷活動(dòng),我們的目的都是為了吸引顧客來(lái)增加自己的收入。在儲(chǔ)值最大返現(xiàn)金額的設(shè)置上,有一個(gè)公式可以借鑒:R=P/C-P。(R=最大返現(xiàn)金額;P=儲(chǔ)值金額;C=商家從儲(chǔ)值金額中獲利的點(diǎn))。
舉個(gè)例子:商家從儲(chǔ)值金額中獲利的點(diǎn)是0.8.
那么,
儲(chǔ)值1000的最大贈(zèng)送金額=1000/0.8-1000=250元
儲(chǔ)值300的最大贈(zèng)送金額=300/0.8-300=75元
儲(chǔ)值500的最大贈(zèng)送金額=500/0.8-500=125元
門店在具體設(shè)置的時(shí)候可以將300和500的最大儲(chǔ)值金額適當(dāng)調(diào)小,這樣可以給消費(fèi)者營(yíng)造一種儲(chǔ)值越多、優(yōu)惠越大的感覺。
上面一直在說(shuō)儲(chǔ)值返現(xiàn),其實(shí)返現(xiàn)只是儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)的一種形式,儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)的形式還有返券、贈(zèng)品等。如滿100減20的優(yōu)惠券,或者水杯、會(huì)員卡等實(shí)物。具體應(yīng)該設(shè)置什么樣的儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì),還是要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析。
不管儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置是什么,我們都要明白,獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)是站在顧客的角度設(shè)計(jì)的,所有的設(shè)計(jì)要讓顧客感到物有所值。
做儲(chǔ)值營(yíng)銷只是拉動(dòng)顧客成為回頭客的一種方法,你最終需要的是一個(gè)塑造品牌在顧客心中的符號(hào),是讓你的形象留在顧客的腦海中。用心做產(chǎn)品,服務(wù)好客戶,才是在這個(gè)時(shí)代的生存之道。
那么以上就是小編分享的全部?jī)?nèi)容了,相信大家看完對(duì)此也有了一定的了解,對(duì)于商家企業(yè)而言,做好會(huì)員卡營(yíng)銷所帶來(lái)的價(jià)值還是非常有效果的,大家不妨嘗試小編所述的這些方法去開展?fàn)I銷,會(huì)為你的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)帶來(lái)很大的幫助喲!