門店銷售技巧和話術

　　如今雖然電子商務有十足的發(fā)展勢頭，但是門店憑借其客戶體驗和現(xiàn)場溝通的優(yōu)勢依舊是市場的銷售主力軍，那么門店銷售技巧有哪些呢?今天小編就來以服裝店為例，為大家介紹一些門店銷售的技巧以及話術，希望對你有所幫助。

　　掌握正確的的迎賓技巧

　　即便是電子商務橫行的今天，門店銷售憑借其愉悅的客戶體驗和良好的客戶現(xiàn)場溝通的優(yōu)勢，依舊是市場上最主要的銷售方式，甚至很多原本專注于線上銷售的互聯(lián)網(wǎng)公司也開始進行線下營銷，如小米公司的小米之家。

　　迎賓技巧也是影響服裝店銷售業(yè)績提升的關鍵環(huán)節(jié)，迎賓是我們給顧客的第一印象 ，顧客一進門，導購員給一聲溫柔的問候，“先生，需要我?guī)兔?”先生，請問你需要什么樣的產(chǎn)品?”說一些讓進店顧客感覺舒服的話，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感。

　　說出產(chǎn)品賣點

　　在給顧客介紹服裝時，先把服裝的賣點介紹給他們，效果會更好。給人良好的第一印象。顧客嫌棄衣服太貴，導購員可以說，我們的服裝的材質(zhì)，做工，款式，品牌廠家。絕對值得這個價。要是賣給你十多塊錢的服裝，你敢要嗎?

　　抓住成交機會

　　銷售員發(fā)現(xiàn)顧客有購買意向的時候，就要主動地向顧客提出成交要求。不要放棄任何一個能和顧客接觸的機會。

　　抓住顧客關心問題

　　顧客最關心的問題，大多是服裝質(zhì)量、款式、價格、售后服務、贈品等

　　當顧客開始提出這些問題時?；旧弦呀?jīng)看中該產(chǎn)品了。導購員應提前做好準備，對自己的服裝要有了解。

　　讓顧客感受提出異議

　　顧客在試穿后，導購可以讓顧客說出自己對服裝的感受，這樣可以讓顧客體驗到了衣服還可以吸引到周圍的顧客。

　　適當扮演專家角色

　　顧客在選了很久的服裝，但是還確定不下來，我們可以給他提一些建議，運用一些形象描述的的技巧。這樣顧客才能被感染。給人一種專業(yè)的感覺。

　　誘導顧客下定決心買

　　(1)二選一誘導法

　　黃小姐，我們已經(jīng)試過了兩件衣服，您看是要這件還是那件呢?這樣可以解決他們的選擇恐懼癥。

　　(2)情景描述法

　　通過語言在顧客腦海中形成一幅圖案，使她感受到穿衣后的效果。然后跟他們說，這一件很適合您，無論從款式還是顏色上都跟你的氣質(zhì)很搭。

　　那么以上就是小編分享的全部內(nèi)容了，對于商家企業(yè)而言，在做好門店銷售的同時也不要忘了其他因素，比如產(chǎn)品品質(zhì)，門店環(huán)境。始終保持一顆熱情的心態(tài)以及和善的態(tài)度，這樣的話，你的銷售技術和業(yè)績就會一路暴增啦。