小程序或成新零售關(guān)鍵因素 統(tǒng)籌下階段3個(gè)發(fā)力點(diǎn)

最近是電商的活動(dòng)周期，無(wú)論是哪個(gè)電商平臺(tái)都在摩拳擦掌沖擊，微信也在針對(duì)電商和新零售進(jìn)行更新和改版！

今年1月9號(hào)，備受關(guān)注的微信小程序終于上線。當(dāng)時(shí)，幾乎整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈都認(rèn)為，小程序必將成為繼公眾號(hào)之后微信的下一個(gè)風(fēng)口。但彼時(shí)，從業(yè)者們并沒(méi)有摸索到小程序真正正確的打開(kāi)方式，小程序本身也有諸多問(wèn)題有待完善和解決，例如當(dāng)時(shí)被人詬病最多的“不能長(zhǎng)按掃碼”等等。

隨著羅振宇宣布羅輯思維的退出，從業(yè)者們的狂熱也紛紛降溫，近七成開(kāi)發(fā)者放棄小程序，小程序甚至一度身陷“成敗二元論”。一時(shí)間，看衰小程序的聲音甚囂塵上。

不過(guò)，隨著小程序本身持續(xù)的功能開(kāi)放和完善，包括全新設(shè)計(jì)的二維碼、打通微信公眾號(hào)、推出附近的小程序等等，這一系列的后續(xù)動(dòng)作，讓從業(yè)者又開(kāi)始重拾對(duì)小程序的信心。在“門店小程序”開(kāi)放之后，大家猛然發(fā)現(xiàn)，小程序在快消零售行業(yè)存在巨大價(jià)值。

微信小程序的發(fā)展歷程

由于小程序的產(chǎn)品特點(diǎn)，所以小程序非常適合做商家線上線下的溝通渠道。如今，已有很多O2O商家陸續(xù)接入小程序。包括愛(ài)鮮蜂、便利蜂、萬(wàn)達(dá)、保利商業(yè)社區(qū)等等?，F(xiàn)在，通過(guò)微信小程序進(jìn)行消費(fèi)的場(chǎng)景已屢見(jiàn)不鮮。

今天，微信團(tuán)隊(duì)在北京舉辦微信公開(kāi)課，再次向快消零售行業(yè)從業(yè)者分享了小程序的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)以及案例分析。

微信小程序行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理于洪瀟認(rèn)為，現(xiàn)在新零售的模式應(yīng)該是人與服務(wù)（商品）通過(guò)數(shù)字化形式進(jìn)行智慧連接，消費(fèi)場(chǎng)景將無(wú)處不在。而小程序如今的能力，已可以擔(dān)任人與服務(wù)、線上線下的連接渠道。

對(duì)于已有App、H5的情況下，為何商家仍然需要小程序這個(gè)問(wèn)題，于洪瀟表示，事實(shí)上，App和H5本身都有自己的局限性。App的用戶體驗(yàn)和用戶留存雖然較高，但它的開(kāi)發(fā)成本和獲客成本也同樣較高；H5則剛好反之。

而對(duì)微信小程序來(lái)說(shuō)，商家通過(guò)“門店小程序”以及“附近的小程序搜索”，能夠降低開(kāi)發(fā)和獲客成本，同時(shí)其用戶體驗(yàn)和留存也能保持不錯(cuò)的效果。這些都是小程序的優(yōu)勢(shì)。

App、H5、小程序?qū)Ρ?/strong>